TRITEC Technischer Service für Camcorder, Fotogeräte und Computer GmbH

Die Reparatur hat wirklich ungewöhnlich viel Zeit in Anspruch genommen. Ich habe auf mein Objektiv über drei Monate gewartet (Autofokus-Modul auswechseln & Sandschaden).Die Mitarbeiter sind leider nicht besonders geschickt im Umgang mit dem PC. Auf einer gescannten Rechnung, die ich per E-Mail bekam, konnte man nicht einmal die IBAN lesen, wohin das Geld überwiesen werden sollte.Auch der Preis wurde nachher fast doppelt so hoch wie am Tresen vom Mitarbeiter eingeschätzt. Klar ist das nichts verbindliches, aber frustrierend ist es schon.Abgesehen davon war das Objektiv nach der Reparatur wieder voll funktionsfähig und darauf kommt es ja an, also gibt es nur" 2 Sterne Abzug."

Leider werden Terminabsprachen nicht unbedingt eingehalten, trotz Anreise über 100km. Kundenfreundlichkeit geht anders.

Nach E-Mail-Anfrage für meine Kamera-Reparatur betreffend wurde ich binnen 10 Minuten zurückgerufen. Sehr netter, hilfsbereiter und einfacher Kontakt.Versand der Kamera wurde mir zugemailt, außerdem konnte ich jederzeit den Status meiner Kamera Online abfragen. Nach 1 Woche war das Gerät wieder sicher und repariert zu Hause.Vorbildlich! Ich hoffe zwar nicht, dass meiner Kamera in nächster Zeit etwas zustößt, aber gerne wieder!

5 Wochen vor Abreise habe ich meine 6D zur Reparatur einiger äußerlichen Schäden bei Tritec abgegeben (keine optischen oder elektronischen Fehler). Termin genannt.Als ich die Kamera eigenständig unrepariert abholte reagierte der MA patzig und begründete die Verzögerung mit der Lieferzeit einiger Teile.Gehe da nicht mehr hin, früher in Vechelde waren die besser.

Die Zusammenarbeit ist einfach spitze!Liebe Grüße aus Ratzeburg;-)

Top Service! Kamera -später auch Objektive-hingeschickt, nä Tag Kostenvoranschlag erhalten, ein paar Tage später kam alles repariert und gereinigt zu einem fairen Preis wieder! Ich kann's nur empfehlen!!!

Ich hab meine 3 DSLR Kameras bei Tritec reinigen lassen. Die Firma ist nicht mehr bei Canon zertifiziert. Da habe ich mir nichts dabei gedacht und dachte einfach, dass die Arbeit trotzdem gründlich erledigt wird. Ich war schon vor etwa einem Jahr bei Tritec und war mit der Arbeit zu 100% zufrieden. Also bin ich wieder hin. Leider habe ich den Fehler gemacht und hab bei der Abholung die Arbeit nicht kontrolliert. Bei einer Kamera konnte Tritec den Zähler nicht ausgelesen. Trotzdem wurde der volle Preis für die Kamera berechnet. Ich dachte dass ein Fachbetrieb so was machen kann. Telefonisch wurde mir die Auslesung aber zugesagt. Die Sucher der Kameras wurden leider nur fehlerhaft gereinigt. Jede der Kameras weist immer noch Verschmutzungen auf. Bei einer Kamera wurden sogar Schlieren auf dem Sensor hinterlassen. Verschmutzungen auf dem Sensor sind leider auch zusehen. Ich habe jetzt 50 Euro pro Kamera bezahlt. Dieses Geld hätte ich genauso gut wegwerfen können. Leider hat die Qualität der Arbeit erheblich nachgelassen. Ich werde jetzt die Kameras neu reinigen lassen müssen. Das wird mich jetzt etwa 150 Euro extra kosten. Leider kann ich Tritec nicht mehr empfehlen.

Seit vielen Jahren ausgezeichnete Arbeit! Preis Leistung sehr gut. Viele Dinge vor Ort machbar.

Unverschämte Behandlung am Telefon! Ich habe ein Contax-Zeiss-Objektiv, dessen Filtergewinde verbogen ist, und da es kaum noch Objektivreparaturbetriebe, insbesondere für ältere Objektive, gibt, wandte ich mich an Tritec. Mein Wunsch, das Objektiv nicht hinschicken zu müssen und auch nicht zweimal nach Braunschweig fahren zu müssen, sondern einen Termin zu bekommen, bei dem ich das Objektiv hinbringe und z.B. nach wenigen Stunden wieder abhole (wohlgemerkt bei dieser wirklich kleinen und sehr klaren Reparatur!) wurde nach einigem Hin und Her mit der Auskunft beschieden: So

Meine Kamera hatte einen Feuchtigkeitsschaden. Tritec veranschlagte für die Reparatur 325€. Da das gerade so dem Restwert entsprach, ließ ich sie mir zurückschicken und habe mir daraufhin bei einer anderen Kamerawerkstatt ebenfalls einen Kostenvoranschlag geben lassen, der bei 138€ lag und letztendlich dann auch eingehalten wurde. Jetzt ist die Kamera wieder voll funktionsfähig und ich habe rund 200€ gespart.