Radwerk Fahrradhandel GmbH

Sehr nett, hilfsbereit und ehrlich. Mein Rad ist nach der Reparatur oft sauberer als vorher. Sogar die Gangschaltung mal ein bisschen repariert oder die Kette geölt zusätzlich - einfach so. Ich gehe gern hin und finde es super, wie schnell und unkompliziert die Reparaturen sind. Jederzeit wieder!

Unmöglicher Fahrradladen!Ich habe mein Fahrrad wegen einer kaputten Bremse zum Radwerk gebracht. Außerdem ließ es sich nicht mehr richtig treten, es war sehr anstrengend zu fahren.Für die Bremse veranschlagte der Verkäufer einen Preis von 15€, angemessen wie ich fand. Über das andere Problem konnte er nur lachen, das sei bei so einem Rad" nicht verwunderlich.5 Tage später erhielt ich einen Anruf

Hier kaufe ich nicht nur nein hier kann man auch machen lassen, super freundlich und kompetent, klasse Laden

Habe dort mein Rad schon ein paar mal reparieren lassen. Terminvergabe funktionierte kurzfristig und zuverlässig. Der Preis ist allerdings merklich höher als bei anderen Fahrradgeschäften. Mir wurde fast immer Respekt entgegengebracht und es wurde nie versucht mir etwas aufzuschwatzen.Einzige Ausnahme:Einmal kaufte ich einen Schlauch, der leider die Falsche größe hatte ich konnte ihn umtauschen (am selben nachmittag) allerdings mit dem Kommentar, da könne ja jeder ohne Quittung kommen. Murrend erhielt ich den benötigten Schlauch. Das kam mir schon komisch vor war aber m. erachtens nach jetzt nicht sooooooo schlimm.

Seit Jahren mache ich gute Erfahrungen mit dem Laden.Die Reparaturen werden fachmännisch ausgeführt und die Preise sind keineswegs zu hoch. Sie ergeben sich - naturgemäß - aus Materialkosten und Zeitaufwand.Bei größeren Sachen habe ich immer im Vorhinein eine detaillierte Aufstellung über die zu erwartenden Kosten bekommen, die stets nahe des tatsächlichen Preises waren.

Es ist mir absolut schleierhaft wie sich solch ein Laden halten kann. Reparatur war vollkommen überteuert und inkompetent ausgeführt. Nach dem zweiten Nachbesuch" bin ich dann woanders hingegangen. Ich wünschte ich hätte mir vorher die Bewertungen angeschaut

Einmal und nie wieder. Hat mir leider defekte Ware verkauft und den Umtausch verweigert. Hinzu kommt, dass jeglicher Handgriff berechnet wird und es keinen Spielraum für Kundenservice gibt. Zum Glück wird einem hier nicht die Tür aufgehalten, denn auch das würde berechnet werden.Schade

Schade, leider enttäuschend und nicht empfehlenswert. Scheinbar ist man nicht an Neukunden interessiert. Telefonisch bekam ich einen Preis von „ungefähr 40,- €“ genannt, nachdem ich den Termin per WEB angefragt habe, - inkl. Angabe von Fehler und Fahrrad Modell- (ging seltsamerweise nicht telefonisch) bekam ich ein Termin in 16 Tagen und einen Preis von 49,-€ mitgeteilt.Bei der Abgabe hieß es plötzlich 63,-€ - auf die Frage warum, bekam ich eine unwirsche Antwort „vorher habe ich das Rad ja nicht gesehen, da ist ja ein Hinterrad-Motor“ Das hätte man (besonders als Fachmann) problemlos im Netz anhand von Bildern erkennen können, Hersteller und Modell habe ich ja angegeben…Es ging nur um das Nachziehen der Speichen am Hinterrad, bei einem knapp 100km gefahrenen E-Bike - keine acht oder sonstigen Beschädigungen, sondern nur um das Nachziehen..Habe das Rad wieder mitgenommen - Schade für die verschwendete Wartezeit!

Super schneller und kompetenter Service!Ich wurde gut beraten, der Service wurde genau nach Absprache und noch am selben Tag ausgeführt! Der Preis war angemessen und wurde vorher klar kommuniziert.Wir haben wirklich schon viele andere Reparatur Services genutzt mit unterschiedlichem Ergebnis. Meistens mussten wir hier in Eimsbüttel und Umgebung mit langen Wartezeiten rechnen und/oder es wurden uns unsinnige und undurchsichtige Arbeiten in Rechnung gestellt. Nun haben wir mit Radwerk einen klasse Fahrradladen mit Service gefunden. Toll! Wir kommen sicher wieder.

Absolut nicht zu empfehlen. Gründe: 1. Es wurde verweigert, eine woanders gekaufte Anhängerkupplung an das Rad zu bauen (hätte ich natürlich bezahlt). Begründung: Kennt er sich nicht mit aus, soll ich doch dort machen lassen, wo sie gekauft wurde. 2. Ich fragte nach dem Preis für das Ersetzen von zwei Mänteln. Konnte er mir nicht sagen und hat es auch nicht ausgerechnet. Kam dann auf ca. 120€. Habe es woanders machen lassen, wo man mir sofort den Preis (90 €) nennen konnte. 3. Er raucht in seinem Laden. Also muss man den Mist auch einatmen und seine Kinder vor der Tür stehen lassen. Fazit: Er hat es wohl nicht nötig Umsatz zu machen, ist unfreundlich und verweigert Arbeit. Ich werde nicht mehr hingehen und unterstütze lieber kundenorientierte Läden.