TOI TOI & DIXI Sanitärsysteme GmbH

Vor ca. 2 Wochen wurde unser Dixi-Klo um 6.00 Uhr morgens und heute (am 4.05.2017) kam der Fahrer sogar um 5.20 Uhr mit laufenden Radio und entleerte den Inhalt des Klos in seinen Lkw bei wiederum laufenden Motor - und das in einem Wohngebiet! Diese Verhaltensweise ist UNMÖGLICH! Was dem Faß den Boden ausschlägt, ist der Verhalten des Kundenservices hinsichtlich meiner Beschwerde Das sind unsere Arbeitszeiten" - Kundenorientiertes Verhalten sieht anders aus. Letztendlich nutzt Dixi allem Anscheinen nach deren regionale Monopolstellung aus

Top Unternehmen, die Arbeit muss man natürlich wollen und mögen!!!

Zuerst das Positive: Reaktionszeiten und Kundenservice aus meiner Sicht einwandfrei. Meine Rückfragen wurden stets zügig und vollständig von freundlichen Mitarbeitern bearbeitet.Nun was leider überhaupt nicht gut funktioniert: Das Thema Digitalisierung scheint für das Unternehmen noch in weiter Ferne zu sein. Der Prozess zu Lieferung und Abholung entspricht der Steinzeit. Lediglich der Tag kann genannt werden, das Eingrenzen eines Zeitraums ist nicht möglich. Die Kabinen sind zwar mit Transpondern versehen, von Telematik zur Ortung der LKWs aber keine Spur. Vermutlich hat man intern noch nicht erkannt, welches enorme Einsparpotenzial funktionierende Prozesse mit sich bringen.Ich wünsche dem Monopolisten viel Erfolg bei den Herausforderungen der Zukunft. Auf das man sich nicht auf seiner Position ausruht.

Nett , Preise stimmen und höffliche Hotline sowie die Mitarbeiter Top Schulz Gerüstbau March