Schmädicke Karosserie- und Kraftfahrzeug Service GmbH

Sehr kompetent, freundlich, vielleicht etwas kühl im direkten Kontakt zum Personal, aber dafür sind Brandenburger ja bekannt :-). Die Karosseriearbeiten wurden innerhalb kürzester Zeit durchgeführt, ich wurde über jeden Teilabschnitt informiert und wusste somit immer genauestens Bescheid. Anfangs wurde eine Frist von 1 1/2 Wochen eingeplant, dieses selbstgesteckte Ziel wurde übertroffen, mein Fahrzeug war deutlich vorher fertig. Immer wieder gerne in dieser Werkstatt. Danke!!!

Die Firma suchten wir auf, weil der Erwerb eines Neufahrzeuges geplant war. Der Verkäufer war sehr Gesprächsbereit und freundlich. Er erklärte alles ausführlich und wir fühlten uns gut beraten. Die Probefahrt war kurzfristig möglich und überzeugte uns dann ganz. Leider geht er in Rente. Wir hoffen, dass die Qualität so bleibt und dann auch im Werkstatt - Service so zu finden ist. Danke erstmal, für den reibungslosen Ablauf. Preis - Leistung stimmte ebenfalls.

Saubere Arbeit bei Lackschaden. Alles top!

Service und Bereitschaft komplett Katastrophal, wollte einen neuen Schlüssel bestellen weil ich mein verloren habe und klar das ich kein ersatzschlüssel mehr habeHab den neuen bestellt, anschließend hat mich ein bekannter leider erst danach aufmerksam gemacht dass man einen zweiten Schlüssel gleich mitbestellen kann für 50% weniger, dass hat der Service leider mir nicht gesagt, das war sehr ärgerlichNachträglich kann man das nicht mehr machen.Wenn man am einfangen zahlen sollteKonnte man nur mit Karte zahlen!Bargeld nicht. Normalerweise nehmen alle Bar Zahlung an,Also sehr ungern wieder dahin !

Sehr guter und vor allem auch sehr kompetenter, freundlicher und professioneller Umgang mit mir als Kunden. Ich habe mein Auto kurzfristig zur Reparatur bringen müssen, da ich einige Probleme hatte. Auf Grund von beruflichen Termindruck musste die Reparatur ziemlich schnell erfolgen. Das war überhaupt kein Problem, ich habe noch am selben Tag einen Termin bekommen und konnte mein Auto abends sogar schon wieder abholen. Das war wirklich sehr flott!Ich selbst arbeite in der Auto-Zulieferer-Branche und verstehe daher naturgemäß auch ein wenig etwas von Autos und muss sagen die Preise sind mehr als gerechtfertig. Sehr fair.Guter Service bei kleiner Rechnung!

Leider konnte mir niemand helfen da das gewünschte Ersatzteil nicht mehr lieferbar ist. Mir wurden trotzdem alle nötigen Informationen gegeben um eventuell anders erfolgreich zu sein. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Service und Freundlichkeit wird hier gross geschrieben

Nach Wildschaden am 24.12.21 mußte ich leider in diese Werkstatt. Es war schwer, einen Termin zu bekommen. Die Angestellten sind sich anscheinend nicht bewußt, dass es Menschen gibt, die in Schichten arbeiten, unregelmäßig Feierabend haben und an Wochenenden und Feiertagen arbeiten müssen. Naja, der Tag der Tage kam. Es war der 11.04.22, das Auto durfte nach fast 4 Monaten endlich in die Werkstatt. 3 Tage später rief man uns an, dass das Auto vor Ostern nicht fertig wird. Man kam nicht einmal auf die Idee, uns einen Ersatzwagen anzubieten. Am 20.04.22 haben wir nach mehreren Telefonaten das Auto abgeholt. Ich betrat den Verkaufsraum und grüßte. Ein Mann, der am Schreibtisch in einer Ecke saß, schaute mich an und teilte mir abwertend mit, dass ein Kollege gleich wieder da ist. Ich begab mich nach draußen und wartete auf einer Bank. Nach c.15-20 min kam ein Mann raus, fragte mich nach meinem Anliegen und nach meinem Namen. Anscheinend wird dort nicht miteinander kommuniziert. Ich hatte erfahren, dass der Mann in der Ecke der Chef war. Der ist echt kompetent. Man hatte sich nicht einmal entschuldigt. Nun stieg ich in mein Auto. Ich fragte mich, warum man alle Spiegel verstellen muß und der Fahrersitz extrem verstellt war. Die Wege von der Annahme bis zur Werkstatt sind sehr kurz. Vielleicht hätte man sich den genauen Kilometerstand notieren sollen. Egal, dieses Autohaus sollte sich eine große Scheibe vom Autohaus Schneider in Beelitz abschneiden. Dort ist der Kunde noch König.

Nie wieder dieses Autohaus, wollte als Neukunde ein Termin zur Durchsicht und TÜV. Die Dame konnte mir leider kein geben, aber wollte am Montag anrufen. Ich meldete mich dann selbst am Montag Abend und da bekam ich wieder kein, sie würden sich Dienstag melden und es würde schon klappen. Dienstag wieder kein Anruf und ich warte immer noch.