Duhome GmbH

Schlechtester Service den ich je erlebt habe!!! Habe 4 rosa Esszimmerstühle mit Metallfüßen gekauft. Bei zwei davon haben sich nach kürzester Zeit die Füße verbogen. Nachdem uns der Service jetzt über Monate vertröstet hat und immer wieder neue Fotos angefordert hat heißt es jetzt, wir hätten dir Stühle falsch zusammengebaut.?!? Nie wieder!!!

Ich kaufe privat sowie für unsere Firma seit mehreren Jahren ganz unterschiedliche Stühle und Sessel von Duhome.Die Qualität ist wirklich gut und der Preis ist unschlagbar.Privat werden die Hocker und Sessel täglich über Stunden hinweg extrem beansprucht, noch mehr als im Unternehmen.Aber es gibt keinerlei Ermüdungserscheinungen bei den Verschleißteilen noch nennenswerte beim Material. Selbst beispielsweise bei Barhockern auf denen pro! Tag! mindestens 8 Stunden gesessen wird.Das tolle an Duhome ist dass auch ältere Artikel weiterhin verfügbar sind und ein Nachkaufen auch nach mehreren Jahren problemlos möglich ist, trotz dass immer tolle neue Produkte und Features mit ins Programm aufgenommen werden.Sogar bei einer Reklamation nach einigen Wochen wurde uns problemlos ein entsprechender Ersatz zugesandt.Für die Firma aber auch insbesondere privat, wo sie deutlich mehr beansprucht werden, sind alle Artikel uneingeschränkt weiterzuempfehlen.

Ich habe am Montag einen Stuhl bei Duhome bestellt und heute ist er bereits schon angekommen. Der Konferenzstuhl gefällt mir sehr gut und war einfach aufzubauen. Zudem bin ich auch von der Qualität begeistert. Definitiv ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Hier werde ich gerne wieder bestellen :-)

Wir haben vor einem Monat mehrere Samt stühle bestellt in den Farben Petrol und Grau alle sind einwandfrei und innerhalb 1-2 Tage angekommen und sahen genau wie auf den Fotos aus wenn nicht sogar besser !Preise sind ebenfalls angemessen!Wir benötigten 1 Monat später nochmals eine Rechnungskopie diese haben wir per email angefragt wurde uns inerhalb kürzerster zeit auch zugewendet!

Die Bank passt super an unseren Esstisch und hält auf jeden Fall zwei Leute aus. Man sitzt bequem drauf :)

Vor gefühlt 3 Monaten habe ich einen Drehstuhl" gekauft und nicht zugesandt bekommen.Ich habe mehrere Anfragen bei Amazon und direkt bei Guhome gestellt

Ich hatte nochnie Probleme seitens der Qualität und den Kundenservice mit Onlineshops bis ich auf Duhome gestoßen bin. Ich hatte einen Stuhl bestellt der Qualitativ nicht dem entsprach wie er hätte sein sollen. Das kann natürlich mal passieren aber dann kam die Reklamation und der nicht vorhandene Kundenservice ins Spiel. Erstmal wurde garnicht auf meine Nachricht reagiert und telefonisch erreicht man niemanden. Dann wurde ein Tag vereinbart an dem der Stuhl abgeholt werden soll. Der Abholservice kam leider nicht am vereinbarten Abholtag sondern 2x mal an anderen Tagen. Danach war man nicht mehr gewollt das Paket abzuholen.Am Ende musste ich selber 12 Euro zahlen damit das Paket zurück zu Duhome geschickt wird.Bis heute warte ich auf die Rückerstattung des Stuhls.Leider wurde dieser Shop gegründet ohne einen vernünftigen Kundenservice. Deshalb werd ich es vermeiden zukünftig bei Duhome zu bestellen.

Ich bin wirklich niemand, der gerne jemanden schlecht bewertet. Hier fehlen mir aber die Worte. Natürlich ist die Firma im Recht. Ich habe Stühle gekauft und war einen Tag zu spät mit dem Rücksendeantrag. Einen Tag! Ich habe Stühle für unser Ferienhaus gekauft und dank Corona, konnte ich nicht vorher hinfahren. Wir haben nur ein Paket aufgemacht und ich habe gesehen, dass der Stuhl nicht passt. Ich habe anstatt Eiche Buche bestellt. Natürlich ist das mein Fehler! Ich habe um Kulanz gebeten und habe dann unverschämte Mail zurückbekommen. So nach dem Motto, ob ich nicht zählen könnte, die Frist wäre überschritten. Wir reden hier wirklich von einem Tag und ich habe noch einmal um Kulanz gebeten. So etwas habe ich noch nie erlebt. Eine richtig unverschämte Art und auch nicht mal ein Wort des Bedauerns. Ich habe angeboten, einen Gutschein zu nehmen anstatt das Geld zurückhaben zu wollen. Darauf gab es auch keine Reaktion. Für mich daher leider eine klare Entscheidung, in diesem Laden nie mehr wieder etwas zu bestellen und kann es auch keinem empfehlen!

Ich habe bei diese Firma über den Real Onlineshop einen Schreibtischstuhl gekauft. Der Stuhl verliert immer Luft und sinkt dadurch ab. Der Verkäufer hatte dann ein Ersatzteil geliefert, welches ich dann selber einbauen musste!!! Hiernach hielt der Stuhl wieder einige Monate die Höhe, aber verliert jetzt wieder Luft. Daraufhin wollte ich den Stuhl zurückgeben. Der Verkäufer lehnt dies ab und möchte mir auch noch ein Nutzungsentgeld berechnen, wenn ich den Stuhl zurückgebe und es vom Kaufpreis abziehen.Ist das zu glauben??? Also Vorsicht vor Stuhl und Verkäufer! Lieber ein paar Euro mehr ausgeben, als so einen Schrott meiner Meinung nach. Ich habe nun einen kaputten Stuhl zu Hause, den ich nicht verwenden kann und muss mir wieder einen neuen kaufen...Ein Stern ist noch zu viel...

Wer schlau ist hält Abstand!Minderwertige Qualität. Habe 6 Stühle die nach kurzer Zeit um genau zu sein 7 Monate kaumPolsterung mehr haben. Genauso Minderwertig wie die Qualität ist, ist der Kundenservice auch! Bestellt wo anders. Habe einfach mal so knapp 500€ in die Luft geschossen! Nie wieder!