Bike Depot Udo Gentil

Leider hatte mein Reifen Luft verloren und wollte nur mal kurz aufpumpen, um weiter zu fahren. Die Antwort des frechen und überaus „freundlichen“ Flickenheinis in der Werkstatt war, das man immer eine Luftpumpe dabei haben sollte ( ich habe 5 Stück zuhause, Auto sprang nicht an, deshalb spontan Fahrrad nehmen müssen) und es keine Luftpumpe im hiesigen Fahrradladen gäbe.Ich habe tatsächlich keine Luft bekommen und hab das Fahrrad weiter geschoben.Also ihr könnt keine Luftpumpe im Fahrradladen bekommen Freunde.zumindest nicht in dem Laden!!Ihr müsst auf den Wochenmarkt Luftpumpe kaufen.Spaß beiseite..Also, so geht Kundenservice heute.Ich hoffe noch tatsächlich auf das gute im Menschen aber nicht mit solchen Mitarbeitern!

Sehr kompetente und ausführliche Beratung zu einem Kinderhelm.Des Weiteren hatte ich diverse andere Fragen rund ums Fahrrad, welche Herr Gentil sehr ausführlich und anhand eines Beispiels näher gebracht hat.Auf die Nachfrage nach neuen Reifen für mein Gravel Fahrrad, konnte er mich über 30 Minuten lang, über Vor-und Nachteile verschiedenster Reifen für diverse Untergründe beraten.

Komplett überteuerter Laden mit frechem Personal. Wie die meisten Leute schreiben, am besten denn laden meiden. Verlange für eine Radlampe knapp das doppelte, als Ausrede kam, wir sind ein kleiner 2 Mann Betrieb, haben keine Tausende von Mitarbeiter gesagt zu anderen Konzernen. Ich werde ihn in Zukunft meiden

Ich kann die negativen Kommentare keineswegs nachvollziehen, bin seit 10 Jahren Kunde und habe bereits 4 Bikes gekauft. Immer kompetent, freundlich und angemessene Preise. Zweiradmechaniker-Meister mit Top Service. Keine Ahnung was die Kunden erwarten bei einem kleinen Inhaber geführten Laden....selbst ich als Stammkunde gehe davon aus dass die Jungs nicht nur auf mich warten und springen, wenn ich mit einem Defekt oder im Internet gekauften Zubehör vorbeikomme zwecks Montage....

Ich habe zwar noch keinen direkten Kontakt zu dem Laden gehabt bin aber überglücklich, dass es vor dem Laden eine kostenlose Luftpumpe gibt und einiges an Werkzeugen für Notfälle. Super Idee! Wenn mal etwas mit meinem Bike sein sollte komme ich auf jeden Fall vorbei.

Also ein wirklich sehr guter Service. Hatte mein Rad wegen einen Platten hingebracht und nach einem Tag es gleich wieder abgeholt. Preis war top und habe sogar noch Tips für die nächsten Reifenwechsel und weitere Instandhaltung bekommen. Top Leistung, mein Rad und ich kommen sehr gerne wieder :D

Ich kann bisher nur Gutes über das Geschäft sagen und kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Wir haben dort ein E-Bike gekauft, die Beratung war super. Man hat sich Zeit genommen und ist auf alle Fragen eingegangen. Klar, Amazon Preise bekommt man dort nicht, aber dafür den Service. Ich muss ehrlicherweise gestehen, dass ich nach dem Kauf doch nochmal Online den Preis verglichen habe, und das waren gerade einmal 100 Euro unterschied. Das ist mir der Service und die Beratung in jedem Fall wert!Ich fand die beiden Mitarbeiter auch sehr freundlich. Bin froh, dort das E-Bike gekauft zu haben und bisher gibt es keinen Grund, auch nur einen Stern abzuziehen. Ich hoffe, das bleibt auch so, bisher bin ich zufrieden.

NICHT ZU EMPFEHLEN. Sehr überheblich! Bin zugezogen, habe mein Fahhrad also in einem anderen Teil Deutschlands gekauft. Wollte eine vernünftige Wartung für das Bike. Wurde als Frau abgespeist, ich solle mir YouTube Videos für die Reparatur anschauen.... sogar ein neues Fahread hatte ich ins Auge gefasst, mit dem ich seit Wochen im Schaufenster geliebäugelt hatte. DIESEN LADEN WERDE ICH NIE WIEDER BETRETEN. Arbeite selber im Einzelhandel und unter Kundenservice verstehe ich definitiv etwas Anderes!!!

Meine Mail-Anfrage nach Sonderkomponenten wurde zügig beantwortet, netter Kontakt per Mail und schneller Versand der bestellten Teile als Päckchen.