Carglass GmbH Saarbrücken (Mitte)

Bin überzeugt das die Steinschlag Reparatur nur zu Reklame Zwecken dient um Kunden anzulocken. Wenn man dann da ist wird behauptet der Steinschlag liegt im Sichtfeld um dann die komplette Scheibe auszutauschen. Klar 150€ und mindestens 1.000 € sind schon ein Unterschied.

Super freundlich,Service top, sehr empfelenswert,habe natürlich das Angebot genutzt, Versiegelung von Frontscheibe, bin echt begeistert, werde regelmäßig das machen lassen.

War in 3/2023 dort zum Scheibenwechsel. Sehr freundlicher Empfang. Es wurde viel erklärt, und alles wurde pünktlich und zufrieden stellend gemacht. Das war Besuch, zuvor war es auch schon immer sehr professionell dort

Einfache Terminvergabe über die Website. Alle Informationen vorhanden. Vor Ort ein sehr freundliches Team. Austausch der Windschutzscheibe verlief schnell und ohne Komplikationen. Alles in allem eine sehr gute Filiale.

Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter vom Büro, hat mir den schaden in 0 Komma nix behoben. Super professionell und sympathisch, immer wieder gerne

Termin ausgemacht.Scheibe wurde nach einem Steinschlag im Sichtfeld des Fahrers getauscht.Saubere Arbeit der Angestellten.Vom Empfang bis zu einem auf Wiedersehen.Alle waren sehr Nett und freundlich.Carglas ist auf alle Fälle Empfehlenswert.MfG Michael Haß

Steinschlag in der Windschutzscheibe, Windschutzscheibe gerissen.Am Anfang hatte ich einen sehr guten Eindruck.Über die Website wird man mit einfachen Fragen zum Ziel geführt und erhält einen Termin für die Reparatur. Anhand des Kennzeichens wird die Versicherung und das korrekte Fahrzeug ermittelt. Dementsprechend wird die verbaute Windschutzscheibe bestellt und am Ende des Vorgangs kann man einen Termin für die Reparatur aussuchen. So weit so gut.Vor Ort schien es etwas chaotisch. Es warteten bereits merklich genervte Kunden. Nach ca. 45 Minuten Wartezeit war ich an der Reihe. Dann erklärte mir der Mitarbeiter, dass die falsche Windschutzscheibe bestellt wurde, da das Fahrzeug eine Kamera verbaut hat. Man müsse die falsche Windschutzscheibe zurückschicken und eine neue bestellen. Hierzu benötige ich dann einen neuen Termin. Das war es für mich. Ich stornierte den Auftrag. (Zu erwähnen. Der Mitarbeiter war freundlich.)Im Nachgang wollte ich dann einen Termin in einer anderen Filiale ausmachen und den Sachverhalt direkt telefonisch klären, damit es nicht nochmals zu Problemen kommt. Dort erklärte mir der Mitarbeiter am Telefon, dass die richtige Scheibe bestellt wurde und mein Auto keine Frontkamera verbaut hätte. Ich weiß, dass mein Fahrzeug alle technischen Neuerungen verbaut hat. Dazu gehört auch eine Frontkamera für Verkehrsschildererkennung, etc. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass er keine andere Frontscheibe bestellen könne und es wäre keine Kamera verbaut. Nach einer ausgiebigen Diskussion über das Vorhandensein einer Frontkamera reichte es mir dann doch und ich stornierte den Auftrag komplett und beendete das Telefonat. Auch der nächste Termin wäre schon scheitern verurteilt gewesen.Ich habe jetzt einen Termin zum Scheibenwechsel bei meiner regulären Autowerkstatt, ganz ohne Diskussionen und das innerhalb 3 Werktagen. Und ja, es ist eine Frontkamera verbaut!

War sehr zufrieden, obwohl schon eine neue Scheibe bestellt war (Abstand zum Rand der Scheibe ca 10cm) wurde nach einem Blick auf die Scheibe zuerst die Reparatur versucht - diese ist geglückt, das spart mir die Selbstbeteiligung. Vielen Dank - weiter so!

Kurzfristig und ohne Termin war kein Problem, freundliche Mitarbeitende, akkurate Arbeit. Nutzten dann gleich noch das Angebot, die Windschutzscheibe versiegeln zu lassen. Auf der Rückfahrt in den Norden merkten wir: Eine wirklich gute Wahl, das Geld war es Wert.Dankeschön und man kann Euch ruhigen Gewissens empfehlen.

Wurde von der Hotline nach Saarbrücken geschickt um dan gesagt zu bekommen das ich nach Völklingen fahren soll. Schlecht Kommunikation