Glasbau Heck GbR

top Unternehmen, top Qualität, top zuverlässig! Absolute Termintreue. Wenn es sich auch mal um eine Woche verspätet, wegen Materialengpässen, oder Urlaubsituation, stets hervorragende Kommunikation. Mails werden direkt beantwortet. Wenn man anruft, wird einem freundlich und verbindlich Auskunft gegeben, bzw. geholfen. Dann die Qualität der gelieferten Fenster und Nebeneingangstüre einfach nur top. Vielen Dank.

Nicht mal ein Stern wert !Wir haben von unserem Eigenheim die gesamten Fenster erneuern lassen.ABRISS und NEUE rein.Angebote wurden nach Auftragsbestätigungen immer wieder geändert, da es hieß Tippfehler oder vergessen.Arbeiter sind sehr unhygienisch spucken und hinterlassen überall Zigaretten Stummel.Die Arbeiten mussten die ganze Zeit nachkorrigiert werden.Halten sich nicht an ihr Wort.Einfach eine PFUSCHFIRMA

Obwohl in unserer Region die Firmen mit der Beseitigung der Flut beschäftigt sind, war Firma Heck nach der Bitte um Reparatur einer kleinen Scheibe innerhalb von 1 Stunde (richtig gelesen) zu Stelle. Es erfolgte binnen 2 Stunden eine Notverglasung. Die abschliessende Endmontage war schnell, die Rechnung mehr als angenehm. Was will man mehr? Herzlichen Dank

Schnelle Reparatur, gute und kompetente Beratung und Ausführung. Alles ok, und was besonders auffällt, diese Firma arbeitet sehr sauber.

Wir haben ein altes Holzfenster gegen ein modernes Kunststofffenster austauschen lassen.Tolle Arbeit, sieht super aus, sehr freundlich und obendrein noch günstig. Kann man uneingeschränkt empfehlen.Toll

hat alles prima geklappt. Nach der Terminvereinbarung erfolge die Ausführung pünktlich und sauber am vereinbarten Datum. Unsere Rollade funktioniert nun wieder einwandfrei. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben sauber gearbeitet. Beraten wird man hier noch vom Chef selber. Klasse! Weiter so!!

Die Firma arbeitet für unsere Verwaltung bereits in der 2. Generation, Vielseitige Erfahrungen nicht nur im Fensterbau. Auch Rollladen, Balkonverkleidungen uvm. Ideenreich wenn es um die Lösung eines Problems geht. Sehr zuverlässig, kompetent und flexibel. Echte Empfehlung. Gerne wieder

Dieses Unternehmen ist überhaupt nicht professionell. Ich werde kurz meine Erfahrungen mit ihnen schildern. Ich habe telefonisch einen Termin für eine Reparatur vereinbart und man sagte mir, ich solle zu Hause bleiben und zwischen 8:30-9 Uhr auf sie warten, was ich auch tat, aber sie kamen überhaupt nicht. Sie riefen mich nicht an, um mir mitzuteilen, dass sie sich verspäten würden, so dass ich sogar noch länger warten konnte (zusätzlich wartete ich noch 5 Minuten, ich habe meinen Beweis). Dann haben sie meinen Vermieter falsch informiert. Sie sagten ihm, dass mein Termin zwischen 8-9 Uhr war, und sie sagten auch, dass ich gar nicht da war. Ich habe das Unternehmen per E-Mail um eine Erklärung gebeten, warum sie meinem Vermieter falsche Informationen gegeben haben. Sie haben meine E-Mail nicht beantwortet, weil sie natürlich wissen, dass sie falsch liegen. Als ich sie jedoch anrief, gaben sie zu, dass mein Termin zwischen 8.30 und 9 Uhr war, aber auch hier wollten sie es nicht schriftlich festhalten, weil sie wieder Angst hatten, zuzugeben, dass ich Recht hatte. Am Ende unseres Telefongesprächs, anstatt das Problem zu lösen, anstatt einfach eine Info-E-Mail zu schicken, in der erklärt wird, dass mein Termin von 8.30-9 Uhr war (damit ich meinen Vermieter korrigieren und beweisen konnte, dass ich meiner Verantwortung nachkomme), haben sie einfach aufgelegt, was extrem unhöflich ist.Wenn ich Sie wäre, würde ich sie überhaupt nicht wählen. Sie sind nicht professionell, sie kommen nicht rechtzeitig zu den Terminen, sie wissen nicht, was sie tun. Ich habe die Nase voll von ihnen, das sage ich Ihnen nur im Voraus, bevor Sie mit ihnen arbeiten.----in english----This company is not a professional at all. I will briefly thell my experience with them. I made an appointment for a repair by phone and they told me I should stay at home and wait for them between 8:30-9 o`clock and I did, but they did not come at all. They did not call me to inform me that they will be late so I could even wait more (In additon I waited 5 more minute, I have my prove). Then they informed my landlord wrongly. They told him that my appointment was between 8-9am, and they also told that I was not there at all. I asked to company for an explanation via email why they give wrong information to my landlord. They did not reply my email because of course they know they are wrong. However when I called them they admitted that my appointment was between 8.30-9am, but again they dont want to put it as an written version because again they afraid to admit that I was correct. At the end of our phone talk, instead of solving the problem, instead of just sending an info email which is explaining that my appointment was 8.30-9am (so I could correct my landlord and I could prove that I fulfill my responsibility) they only hanged up on me, which is extremely rude.If I were you, I would not choose them at all. They are not professional, they dont come to appointments in time, they dont know what they are doing. I am tired of them, I am just telling in advance to you before you start to work with them.

Liebe Damen und Herren der Firma Heck, liebe MonteureBei uns wurden alle Fenster im Dachgeschoss gegen moderne Kunststofffenster ausgetauscht. Dabei gab es auch einige Schrägfenster. Ebenso wurden alle Rechteckfenster mit Vorbaurolladen versehen.Ich kann nur sagen, dass wir sehr zufrieden waren. Vom Aufmaß über die Angebotserstellung bis hin zur Montage ist alles bestens gelaufen. Gerade im Dachgeschoss ist es nicht ganz einfach die richtigen Schrägfenster einzusetzen. Wir waren von den Vorschlägen der Firma Heck begeistert und sind im Nachhinein sehr glücklich, dass wir auf deren Ideen eingegangen sind.Bei der Montage wurde sauber und exakt gearbeitet, alle Fenster haben genau gepasst und integrieren sich von der Farbe und Struktur wundervoll in unsere Holzkonstruktion.Eine klare Empfehlung für Glasbau Heck. Weitere Projekte werden wir sicher wieder mit ihnen machen.