Riess GmbH & Co. KG - Mercedes Benz Dealer

Wir haben uns kurz entschlossen ein neues gebrauchtes gekauft weil andere Händler nicht aus dem Knick gekommen sind ! Und haben im Herrn Kramer den perfekten Ansprechpartner gefunden von Anruf am Freitag Abend zur Probefahrt am Samstag morgen und den Kauf mehr oder weniger die Woche drauf ist alles super gelaufen . Man kann nur sagen danke für das alles

Der Azubi mit den Blond/Braunen Haaren macht die beste Arbeit großes lob bin verliebt

Wir wurden hervorragend und kompetent durch Herrn Kramer bedient und beraten, die Kaufabwicklung lief reibungslos und termingerecht ab. Bei der Übergabe des Gebrauchtwagens wurden wir durch Herrn Kramer in eingehender und ausführlicher Weise in die Ausstattung, die Technik und die Besonderheiten des Fahrzeugs eingewiesen. Ist auch nach dem Verkauf noch sehr hilfsbereit für offene Fragen, sehr freundlicher netter Verkäufer. Vielen Dank!

Super Beratung und Abwicklung durch Herrn Kramer. Vor Ort war leider kein passendes Fahrzeug vorhanden, Herr Kramer hat daraufhin mein Wunschfahrzeug gesucht und gefunden. Mega job, kann man nur empfehlen

Wir sind Neukunden beim Autohaus Riess. Können aber sagen von A- Z sind wir sehr sehr zufrieden. Es hat alles gepasst. Von der Erstberatung bis hin zu unserem Auto. Herr Kramer macht das sehr kompetent und souverän. Wir fühlten uns wohl und gut aufgehoben. Gerne wieder.

Der Blond/Braun haarige Azubi ist für die Sterne zuständigSieht extrem gut aus hätte gerne die Nummer

Kann die positiven Bewertungen leider nicht teilen, hier geht es nach dem Motto bevor du kaufst...alles gut, danach lässt der Service leider mehr als zu wünschen übrig. Es werden einem falsche CO² Werte (NEFT Werte die seit 2018 keine Gültigkeit mehr haben) präsentiert, sogar schriftlich bestätigt in dem Angebot der Fa. Riess! bis dahin auch alles sehr gut und zuvorkommend.Nach der Auslieferung dann der Schock, das Fahrzeug hat plötzlich statt 189 g/km über 50 % mehr nämlich 288 g/km CO² Ausstoß was sich natürlich richtig auf die KFZ-Steuer auswirkt da der Diesel nach Ausstoß berechnet wird, plötzlich werden aus den zuvor errechneten 448 € Steuern 841 € Steuer und eben zu diesem Zeitpunkt fällt dem Kunden dann erst auf das da gewaltig etwas nicht stimmt!Ich weiß nicht wie es anderen geht, ich zumindest kann mir für meine kleine Firma nicht andauernd einen neuen Sprinter kaufen, also gehe ich für mich, min. von einer Nutzungsdauer von 10 Jahren aus und dann ist das ein Unterschied von fast 5000 €....zumindest für mich sehr viel Geld.Mercedes teilte mir dann nach meiner Beschwerde mit, das Sie nicht verpflichtet sind die gültigen WLTP Werte dem Kunden mitzuteilen, mmhh.. diese Werte sind bekannt!! und diese Werte sind Maßstab für die Berechnung der Steuern!!!! Betrug mit staatlicher Rückendeckung! man kann sich ja immer darauf berufen das man nur die falschen NEFT Werte angeben muß.....feiner Service am Kunden, alle Achtung...Hut ab.Die Steuern habe ich ja berechnet bevor ich den Vertrag unterschrieben habe mit den Werten die ich vom Verkäufer auf Nachfrage bekommen habe, nämlich den nicht mehr gültigen NEFT Werten von 189 g/km.Hätte mir jemand die richtigen Werte präsentiert, hätte ich keinen Sprinter mit PKW-Zulassung bestellt sondern einen mit LKW-Zulassung wo ca. 240 € Steuern anfallen würden!!.....das nennt man nun Kundenservice, zuerst eine falsche Beratung, daraus resultierend eine falsche Bestellung und jetzt hat in diesem feinen Hause keiner mehr Lust sich um irgendwas zu kümmern, keine Rückantwort mehr...nichts, die letzte Nachricht des Verkäufers das ist ein Daimler Thema""

Top ServiceDas Team hat den Fehler an meinem Fahrzeug schnell und professionell lokalisiert.Teil bestellt und jetzt rennt er wieder.Herzlichen Dank an das Riess Team und weiter so.

Freundliche und kompetente Beratung beim Gebrauchtwagenkauf durch Herrn Dölker. Fragen zum Fahrzrug wurden gut erklärt und auch im / am Fahreug gezeigt. Werden beim nächsten Fahrzeugwechsel gerne wieder auf Herrn Dölker bzw. das Autohaus Riess zugehen.

Das Autohaus Riess in Balingen ist absolut nicht zu empfehlen. Ich hatte mein Fahrzeug zur Reifenmontage dort, die beiden vorderen Reifen wurden erneuert.Unglücklicherweise musste zudem das Fahrzeug am Samstag zuvor abgeschleppt werden da sich ein Marder am Kühlerschlauch vergangen hatte.(Rauchentwicklung im Motor/sichtbar nach außen)Als meine beiden Reifen montiert waren hat man mir angerufen mein Auto sei fertig ".Ich fragte nach dem Defekt