Gottstein GmbH Automobile + Motorräder

Perfekter Service.Der Kundendienst meiner R 1250 GS wurde in der Winteraktion durchgeführt. Absprache und Abholung der Maschine erfolgten super. Zum vereinbarten Termin stand der LKW vor der Tür. Perfekte Kommunikation und sehr schnelle Antwort des Mitarbeiters Herr Krolik noch am Abend, kurz vor 19:00 Uhr wurde eine Frage beantwortet.Bin Begeistert und kann das Unternehmen sehr empfehlen.Thomas Alex

Termin erst 1.5 Monate später haben können. Verkaufen jetzt auch Triumph und die Werkstatt ist immer noch so klein wie früher.

Frau V. ist unserer Meinung nach falsch beim Service. Wie nett jemand an der Rezeption ist, kann ja auch über Auftrag oder keinen Auftrag entscheiden. Es ist folgendes: Wir wollten einen Termin für einen Reparaturservice machen (kommen aus der Schweiz). Nach dem man uns ein Angebot hat zukommen lassen, wollten wir diesen Termin telefonisch machen. Leider hat man zu dem Zeitpunkt niemanden erreicht. Da wir sowieso nach Deutschland (i.e. Bad Säckingen) mussten, dachten wir, schauen wir direkt dort vorbei. Vllt. können wir ja auch unser Auto direkt dort lassen? Angekommen ist mein Mann rein und hat die Situation erklärt und dann fragte sie Und was soll ich jetzt tun?" Ähm eventuell helfen? Oder einfach freundlich mit einem lächeln sagen

Mit dem Kauf meiner 1250 GS war ich sehr zufrieden. Von der Beratung über den Verkauf bis hin zur Abholung wurde alles sehr professionell gehandhabt.Leider habe ich mit der Einlagerung der Maschine über den Winter keine gute Erfahrung gemacht.Der gemachte Kundendienst war nicht eingetragen. Die Batterie des Schlüssels war leer und die Maschine voll mit Staub (man konnte auf den Tank schreiben). Keine Ahnung ob sie im Freien überwintert wurde, jedenfalls musste ich sie erst komplett reinigen.Schade dass sich die sehr guten Erfahrungen beim Kauf nicht fortsetzen.

Ich hatte auf einer Motorrad Tour eine größeren Schaden an meiner 1200GS.Ich konnte meine Kleidung und das Gepäck für die Dauer der Reparatur dort einlagern.Dann bin ich erst einmal mit dem Zug nach Hause gefahren. Die Maschine wurde sehr schnell repariert und ich konnte sie wieder abholen.Alle Mitarbeiter der Gottstein Werkstatt waren sehr hilfsbereit und super freundlich.Der Preis für die Arbeitszeit fand ich auch sehr fair.Ich kann die Werkstatt nur weiterempfehlen.Besonders möchte ich die Damen am Empfang für ihre freundliche Art danken.

Auftrag war, Frontscheibe am BMW E87 wechseln, Bremsflüssigkeit wechseln und bei bedarf wenn nötig die Bremsleitungen tauschen. Ergebnis Frontscheibe getauscht, Bremsflüssigkeit wurde nicht gewechselt, dafür ein Kostenvoranschlag für sage und schreibe 145 Euro Bremsleitungen hinten erstellt. Dann wurde die Schweizer Vignette von der alten Scheibe abgelöst und auf die neue geklebt. Es sollte jedem klar sein das dies ein Straftatbestand darstellt. Ich habe in den letzten 2 Jahrzehnten 6 PKW bei Gottstein gekauft im wert von 200.000 Euro, den letzten 2019. Das wird der letzte gewesen sein. Unter diesen Umständen kann ich die BMW Gottstein Werkstatt in Bad Säckingen nicht mehr empfehlen.

Habe hier meine GS gekauft und wird nicht die letzte gewesen sein.Von der Probefahrt bis hin zum Kauf top Service. Sehr nettes Personal & Verkäufer, nehmen sich die Zeit um alles zu besprechen, auch extra wünsche sind kein ProblemKommunikation zwischen Käufer und Verkäufer war reibungslos.Werde nicht zum letzten Mal hier gewesen sein!

Am 20.4. habe ich die Garage Gottstein telefonisch kontaktiert und nachgefragt, ob ich eine grüne Umweltplakette für einen Porsche holen könne. Sehr freundliche Mitarbeiterin klärte dies kurz an und bestätige, dass ich diese abholen könne mit dem Fahrzeugausweis.Als ich dann am 24 April diese holen wollte, sagte man mir dies sei verboten.Ich wollte mit einem Mitarbeiter sprechen, da die Dame am Empfang zwar sehr freundlich war, aber sehr unsicher wirkte.Geschäftsstellen Leiter war ausser Haus. Die Stellvertretung faxte lieber mit einer Arbeitskollegin rum, anstatt seine werten Hintern zu heben und mit mir zu sprechen!Unfassbar dieser unfreundliche arrogante Service!

Den Laden kann man vergessen! Bin als Alleinreisendes Mädchen mit einer r1250GS unterwegs auf der Durchreise und habe das altbekannte Problem mit der Luft im Bremssystem!Diese Werkstatt ist nicht in der Lage gewesen mir kurzfristig zu helfen!Stattdessen wurde mir gesagt das ich Ende Juli (8 Wochen später) einen Termin hierfür bekommen könnte.Ein kurzer Anruf bei einer BMW Motorrad Werkstatt in Basel/Schweiz hat genügt und ich kann dort vorbeikommen und sie erledigen dieses Problem mal eben!Fazit: dieser BMW Händler ist einfach eine Frechheit. Schon deswegen weil das Problem ein Fehler von BMW ist und dieses ständig von den Werkstätten behoben werden muss!Da müssen wir deutschen mit dem deutschen Motorrad anscheinend in die Schweiz!!!!!

Superfixe, unkomplizierte Abwicklung von Nadja und Jan.Sehr gut organisierte Abholung, alles tiptop vorbereitet. Nächstes Motorrad kommt wieder von euch!