Glas Strack

NIE WIEDER!!!Ich hatte die Firma über die Homepage Glasposter" gefunden.Die Bestellung und Aufmaß einer Duschrück- und einer Duschtrennwand hatten wunderbar funktioniert. Nach dem ich die Zahlung geleistet hatte war die Firma wie ausgewechselt!!!- Der Liefertermin der Rückwand wurde 3 mal einen Tag vor Lieferung abgesagt mit 10 Wochen Verzögerung kam sie dann endlich- keine Kommunikation möglich- KEINE Reaktion auf Emails- mir wurden bestimmt 20 Rückrufe versprochen

Eine bereits seit vielen Jahren bestehende Geschäftsbeziehung, welche noch hoffentlich viele weitere Jahre bestehen bleibt (in guten wie in schlechten Zeiten...).Sehr kompetentes Personal und ein faires Preis Leistungsverhältnis bei top Qualität.Ich kann Glas Strack uneingeschränkt empfehlen und wünsche auch weiterhin gute Geschäfte.Mit freundlichsten Grüßen,Martin Schänzer(Team SteckWelt)

Die Firma Glas Strack hat uns von Anfang an sehr freundlich und kompetent beraten.Besonders positiv möchte ich die Beratung sowie den superschnellen E-Mail Verkehr sowie die Auftragsabwicklung erwähnen. Durch Herrn André Duwe sehr freundlich und professionell weiter so.

Die Webseite macht einen seriösen Eindruck, es werden kurze Lieferzeiten von max. 14 Tagen versprochen - tatsächlich haben wir nun fast 4 Wochen auf die Lieferung gewartet.Es wird ein Lieferzeitfenster zwischen 07.00-18.00 Uhr angesetzt (das sollte durchaus besser koordinierbar sein) und zusätzlich soll man für eine 1.20 m Funkschutzplatte 2 Mann stellen, was reinste Frechheit ist.

Qualität der Scheibe ist 1A. Bestellt wurde eine 12mm VSG-Scheibe aus 2x ESG als Absturzsicherung. Lieferzeit war im Vergleich zu Alternativen kurz. Lieferung hat gut funktioniert.

Ihr widersprecht euch von vorne bis hinten ! In der Mail waren es 0,5mm plötzlich sind es sogar schon 1.5mm Abweichung- in der Mail ist von 52,50€ Versandkosten die Rede - hier schreibt ihr 45€ in der Mail steht nichts von 10 Tagen - ihr widersprecht euch ! Evtl prüft Zuge lieber ordentlich bevor ihr eine kaminbodenplatte liefert die nicht zu gebrauchen istEs passt ein Zollstock darunter !!! Selbst die mitbestellte Gummilippe hatte keinen Bodenkontakt - wie soll das noch im Bereich der Toleranz sein ???Mail die wir erhalten habenDie Ausmessung mit einer Richtlatte und einer Messlehre haben ergeben, dass wir Abweichungen von ca. 0,5mm haben.Nach den gültigen Toleranzen haben wir eine maximal Zulässige Verbiegung von 3mm pro Meter Glas.Diese haben wir bei weitem nicht erreicht (und das wollen wir auch nicht).In Ihrem Fall muss ich die Reklamation leider ablehnen.Wir haben nun 2 Optionen:- benötigen Sie die Platte zurück, können wir das ganze schnellstmöglich über unsere Paketdienst abwickeln.Dies müssten wir Ihnen dann in Rechnung stellen. (25€ + den tagesaktuellen Dieselzuschlag) (Derzeit sind es ca. 27,50€)-Alternativ würden wir aus Kulanz die Platte über unsere eigene Fahrzeugflotte zurück liefern. Allerdings kann dies etwas dauern, da ich nicht weiß, wann wir das nächste mal in Ihrer Nähe sin.

Bodenplatte geliefert - steht extrem vom Boden ab - siehe Bild - Zollstock passt darunter. Wurde nun wohl geprüft - Abweichung vorhanden jedoch im Toleranzbereich - das ist eine Frechheit ! Rücksendekosten von über 50€ angesetzt - was soll das ?Nun wird seit mehreren Tagen nicht mehr reagiert, daher folgen jetzt leider negative Bewertungen. Sowas haben wir noch nie erlebt und bestätigt leider die restlichen negativen Bewertungen !Sollte sich hier etwas ändern zum positiven - ändere ich natürlich auch meine Bewertung /en

Heute kam unsere Glasplatte. Kommunikation war super. Klare Info in einer Mail (vor Lieferung), wie die Glasplatte versendet wird - nicht verpackt, aufgrund Umweltschutz und zur direkten Ansicht. Fahrer hat wie avisiert, ca. 1 Stunde vorher angerufen und war sehr freundlich. Ebenso der Kontakt mit der „Azubine“ via Telefon. Daher immer wieder gerne.

Grausliche Kommunikation. Habe 4 x angerufen und 2 x Mail geschickt da die Fa. Glas-Strack für den Spediteur die Lieferadresse nicht genau weitergegeben hat. Dadurch war die Glasplatte unzustellbar und lag fast 2 Wochen im Speditionslager. Trotz der o. g. Anrufe und Mails hat sich niemand verantwortlich gefühlt dem nachzugehen. Erst nach Androhung von weiteren Schritten und nach eigenen Recherchen wurde der Fehler eingesehen. Die Glasplatte selbst war so wie bestellt und gut verpackt. Aufgrund der mangelhaften Kommunikation werde ich nicht wieder dort bestellen.

Ich bin begeistert, hier in Berlin wollte mir keine Firma und wenn dann nur zu einem horrenden Preis das Glas fertigen. Zuschnitt und die 6 Bohrungen hervorragend. Die Scheibe wurde mir mit meiner Mithilfe vom Fahrer direkt in die Wohnung geliefert. Preis und Leistung einfach hervorragend. Diese Firma kann ich nur empfehlen! Ich kann diese Firma wirklich nur weiterempfehlen!!! Danke