Koch Gruppe Automobile AG

Ich bin rundum zufrieden mit der Kommunikation, Abholung und dem Preis-Leistungsverhältnis. Klare Empfehlung, im besonderen für Herrn Steinbach. Weiter so.

Top Service.Top KundenqualitätImmer nettes Personal.Da sollten sich andere Häuser ein Beispiel nehmen...Dafür liebe ich mein Auto noch mehr.... Weil es Wertschätzung bekommt.

Wir waren um uns umzusehen und eventuell ein neues Auto zu bekommen, das alte hat zu viele Probleme gemacht. Naja was soll man sagen Personal sehr freundlich und die Beratung verlief perfekt. Sie haben sogar unseren alten mit guten Preis in Zahlung genommen für den neues trotz schaden.Sehr zu empfehlen volle Sterne von mir

Bin zufriedener Kunde. Das Team ist freundlich, geduldig und kompetent! Klare Weiterempfehlung.

Ich bin seit einigen Jahren mit meinem Volvo C70 Kunde in Zeesen, Und bin sehr zufrieden.Alle Arbeiten wurden zu meiner Zufriedenheit ausgeführt und das Personal war immer nett und freundlich.Auch Sonderwünsche werden mit einem Lächeln erledigt.Ich bat Herrn Gabrowki ob er mir den Farbcode für die Lederfarbe der Innenausstattung besorgen kann.Wurde promt erledigt.(Nun kann ich Lederfarbe bestellen)Nochmals vielen Dank für Ihre Mühe.

Wir waren zur 3. Inspektion inklusive TÜV mit unserem Mazda 3 in diesem Autohaus. Der Empfang und die Fahrzeug-Aufnahme waren super. Als uns allerdings der Kostenvoranschlag vorgelegt wurde (670€) waren wir etwas erschrocken aber dachten uns nichts dabei, da wie ein Werkstattpaket hatten. Leider war dies nur in einem anderen Autohaus gültig und wir konnten den Auftrag stornieren. Heute waren wir im anderen Autohaus und haben natürlich nichts gezahlt aber eine Rechnung erhalten in Höhe von 390€ Wartung, so wie 98€ TÜV und AU. Knapp 200€ Unterschied finde ich viel zu extrem. Alle Arbeiten werden doch gleich nach Wartungsheft erledigt? Da würde ich jeden raten doch ein Vergleichsangebot geben zu lassen.

Service geht nicht besserWir hatten den neuen Mazda CX 60 beim Autohaus Koch ‘blind‘ bestellt und naturgemäß viele Fragen zu dem Fahrzeug. Hinzu kam, dass es unser erster Plugin Hybrid ist. Also weitere Fragen. Wir wohnen in NRW und wollten den Wagen auch hier zulassen. Weiterer Abstimmungsbedarf.Um es kurz zu machen: Wir hatten das Glück, von Herrn Steinbach betreut zu werden (vermutlich hätten wir mit seinen Kolleg*Innen ähnliche Erfahrungen gemacht).Und die Betreuung war phänomenal!Unsere vielen Fragen zu beantworten und Wünsche zu erfüllen ist das eine, aber die Schnelligkeit und Genauigkeit das andere. Manchmal entstand der Eindruck, Herr Steinbach würde uns rund um die Uhr betreuen, selbst zu später Stunde wurden Fragen beantwortet.Auch die Fahrzeugübergabe und -Erklärung erfolgte sehr freundlich und exakt.Und den neuen Wagen zu fahren macht fast ebenso viel Freude wie die Betreuung durch das Autohaus Koch.

Leider fällt meine Rezension nicht so gut aus. Wir wollten uns am Samstag 27.08.22 den neuen CX60 anschauen, aber leider war das Autohaus geschlossen. Unsere Autoverkäuferin aus Berlin rief extra am Vortag an und fragte ob der Wagen am Samstag da wäre. Ihr wurde gesagt, wir sollen uns am Empfang melden und dann können wir uns den Wagen anschauen. Es ging uns bei dem Besuch um die helle Innenausstattung. Glück im Unglück, war ein netter Mitarbeiter aus der Werkstatt da, der uns dann netterweise das Auto gezeigt hat. Danke nochmal an den Mitarbeiter.

Wir können dieses Autohaus nur empfehlen. Wir haben unseren neuen CX60 dort gestern abgeholt.Sehr freundliche telefonische Beratung, auf alle Anfragen per email wurde sofort geantwortet, die Abholung war auch toll. Alle Fragen wurden beantwortet und die Funktionen des Autos ausführlich erklärt.So stellt man sich das vor.Jederzeit wieder… Vielen Dank !