HypoVereinsbank Private Banking München

Das Letzte. Brauchen 3,5 Monate für eine Bestätigung. Dann wird mir ohne Grund der Zugang zum Online-Banking mit SMS gesperrt. Bis zu 40 Minuten in der Warteschlange. Videoidentifizierung vom Subunternehmer nicht übermittelt, falsche Aussagen am Telefon, PIN nach 4 Wochen noch nicht da. Immer ist was anderes. Die Filiale ist seit Oktober geschlossen. Bin verzweifelt.

Bestens & charmant von Herrn Lanzafame beraten worden, und das, obwohl wir eigentlich gar keinen Termin hatten. Konto eröffnet und schließlich noch die Online-Zugänge für meinen Mann und mich gemeinsam eingerichtet - jederzeit kompetent und freundlich. Kann ich sehr empfehlen.

Ein Stern ist noch zuviel. Inkompetente Mitarbeiter versuchen mit faktisch falschen Aussagen, die Kontoinhaber in ein gebührenpflichtiges Kontomodell zu nötigen. Sind wohl nur auf Großkunden aus. Schade

Ich kann manche Bewertung hier verstehen, manche aber auch nicht. Habe relativ viel Kleingeld zuhause „gesammelt“. Nachdem ich in der Filiale Vorort war und die Hartgeldrollen abgeholt und zuhause sortiert und gerollt habe, haben Sie ohne Probleme das Kleingeld entgegengenommen. Klar, ein bisschen Wartezeit gehört dazu und in der heutigen Zeit mit dem überall stattfindenden Fachkräftemangel völlig in Ordnung.

Die HVB ist eine absolute Frechheit!Ich habe meine Kündigung Ende November/Anfang Dezember ordentlich eingereicht.Unter Vorwänden wurde diese abgelehnt. Angeblich wäre meine Unterschrift nicht korrekt. Obwohl ich mich am Telefon verifizieren konnte inkl. Tan, wurde das nicht akzeptiert. Ich wurde von der HVB genötigt persönlich in der Fiale zu erscheinen. Leider war die Fiale in Pinneberg mehr geschlossen als geöffnet.Dieser Prozess wurde so lange in die Länge gezogen, dass ich im Januar wieder horrende Gebühren zahlen musste, wegen dieser ich meine Konten dort gekündigt habe.Ich kann nur jedem empfehlen sich ein anderes Kreditinstitut als Partner zu suchen

Die wohl schlechteste Bank aller Zeiten. Seit über zehn Jahren Kunde und man wird am Telefon abgewimmelt. Telefonate werden bei konkreten Fragen einfach unprofessionell beendet. Jede andere Bank auf dieser Welt ist professioneller. Hier geht es nur um Profitgier mit Null Professionalität. Rückrufbitten finden nicht statt. Angeblich versandte Post kam nie an.... Einfach sinnlos diese Bank!!! VORSICHT!!!!

Völlig Ungenügend. Hotline immer nur ewige Warteschleife. Chatfunktion abgestellt - man solle doch die Hotline anrufen. Erreicht man die Hotline dann nach Tagen endlich doch, müssen ungeschulte Mitarbeiter das Anliegen an ein Fachteam weiterleiten. Seitdem habe ich auch nichts mehr vom Fachteam gehört. Auch auf Beschwerden reagiert diese Bank nicht. So weiß ich bis heute nicht, weshalb man mir beim Rechnungsabschluss Geld abgebucht hat. Keine Erklärung nichts. Vielleicht ein Fall für die Bafin?

Kundenservice nicht vorhanden. Hab insgesamt über vier Stunden in der Kundenhotline verbracht, da diese massiv unterbesetzt ist. Davon 2 mal über eine Stunde. Mein gesperrtes Konto wurde nach Zusage trotzdem nicht wieder freigeschaltet. Macht euer Konto woanders auf. Das ist für mich echt ein Grund erneut zu wechseln, wenn man bei euch niemanden erreicht.

Heute Mittag war ich hier. Erstmal keine Organisation. Alle stehen sich an verschiedenen Schaltern an statt das es eine Reihe gibt. Das heißt ich stand 30 min an die Dame an meinem Schalter eher smalltalk führte als den Kunden zu beraten. Nun ja nett war sie auch zu mir. Jedoch hat sie leider nicht verstanden was ich von ihr wollte und ich muss nun nochmal hin.