PC-SPEZIALIST Mülheim-Kärlich

Danke für den tollen Service. Nachdem ich bei einem anderen Fachgeschäft unfreundlich abgefertigt wurde, habe ich mein etwas außergewöhnliches Anliegen hier angefragt. Es wurde sofort eine Lösung gesucht und mir wurde sehr professionell geholfen. Die Reparatur wurde sehr sorgfältig durchgeführt und obwohl es sehr außergewöhnlich war, funktioniert nun alles wieder. Ich bin richtig glücklich, dass mir so gut geholfen wurde. Ich kann euch nur weiterempfehlen.

Hab eine Anfrage per Email gestellt bzgl eines neuen Laptops. Die Antwort war sehr schnell. Wie ich vor Ort war hatte sie die Laptops die Sie mir vorgeschlagen hatten garnicht auf Lager. Sie müssten die bestellen. Daraufhin boten Sie mir einen schlechteren Laptop an dem sie auf Lager hatten. Das fand ich nicht so gut.Daher nur die 2 Sterne

Mein Desktop-PC ließ sich nicht mehr hochladen. Ich brachte ihn kurzentschlossen zu PC-SPEZIALIST Mülheim-Kärlich. Nach ein paar Tagen konnte ich ihn nach Ausführung einer Reparatur zurückholen. Er läuft seither (seit 4 Monaten) einwandfrei. Ich wurde als Privatkunde zuvorkommend bedient; mit Beratung vor Ort und der telefonischen Absprache vor Ausführung der Reparatur war ich sehr zufrieden - auch den Preis fand ich in Ordnung. Ich würde jederzeit die Dienste wieder in Anspruch nehmen.

Sehr zu empfehlen, freundlicher Service, hilfsbereit. Hatte nicht erwartet das sie meinen Laptop nochmal hinbekommen, aber es hat geklappt. Top. Preis Leistung stimmt auch. Zuverlässig und schnelle Lösung. Danke

Freundlicher und engagierter Service. Meine Problematik konnte schnell und effizient behoben werden, kann ihn nur weiterempfehlen!

Super BeratungSchnelle Bearbeitung meiner Anfrage.Faire und günstige Preise (weborientiert)Für mich als Laie kompetentes und kundenorientiertes Fachpersonal.Vorerst meine erste Anlaufstelle bei Computer-Hardware.Bin sehr zufrieden!

Sehr kompetentes und freundlichesTeam welches zuverlässige Arbeit macht! Weiterempfehlenswert.

Kritisch: Professionalität und KundenserviceHallo zusammen,Anfang November brachte ich meinen PC in der Gewähleistungszeit zurück weil ein Lüfter geräusche machte. Ein Techniker wollte dann später nachschauen und stellte dann zeitnah fest, dass der Lüfter der Grafikkarte defekt ist und sie diese einschicken. Es dauerte ein einhalb Monate bis ein Anruf kam, indem sie mir mitgeteilt das der Hersteller die Reparatur ablehnen weil er keinen Fehler findet obwohl das Geräusch nicht zu überhören war. Man machte mir den Vorschlag etwas dazwischen zu klemmen damit es nicht so laut sei. Das empfand ich als Frechheit und teile dem Mitarbeiter mit, dass ich dies so nicht akzeptierte und ich eine gleichwertigen funktionsfähigen Ersatz oder eine vernünftige Reparatur möchte. Nach weiteren 2-3 Wochen machte man mir den Vorschlag die Karte gegen eine gleichwertige (optisch wie technisch) von zotac zu tauschen, dem stimme ich dann auch zu. Nach insgesamt knapp 3 Monaten konnte ich dann meinen PC endlich wieder abholen und man teilte mir mit, dass sie die Grafikkarte erneut getauscht worden sei da die zugeschickte in einen schlechten Gebrauchen Zustand war. Ich ging davon aus dass wir immer noch über das Grafikkartenmodell der Firma zotac sprachen. Zum Ende der Abholung erwartete ich zumindest eine kleine Entschuldigung das dies alles so lange gedauert hat aber dies kam in keinster weise . Darauf hin fragte ich den Mitarbeiter ob es den kein entgegen kommen gäbe da ich so lange auf den PC warten musste. Er antwortete mit den Worten dass er da nichts machen könnte und reagierte mit Unverständnis. Frei nach dem Motto ich habe doch jetzt wieder alles was ich denn noch wöllte. Zuhause stellte ich dann fest, dass die Grafikkarte von einer anderen Firma ist als ausgemacht war und einen optisch wesentlich schlechter Eindruck macht als meine alte Karte. Zudem laufen jetzt auch die Kabel einfach offen verlegt durchs Glasgehäuse, was sehr schlecht aussieht. Ich würde 0 Sterne für Professionalität und Kundenservice geben wenn ich könnte. Ich würde mir dort kein zweites Mal einen PC zusammenstellen lassen.

Sehr kompetente Mitarbeiter, die die Einrichtung meines PC und die Installation eines neuen Betriebssystems und anderer Softwarepakete schnell und meinen Wünschen entsprechend durchgeführt haben. Sehr freundliches Personal. Daher uneingeschränkt weiter zu empfehlen.

Sehr freundliche, fachkompetente Leute. Man fühlt sich in dieser Firma gleich gut aufgehoben. Sehr empfehlenswert.