Jürgens GmbH Autorisierter Mercedes-Benz Verkauf und Service

Mein Verkaufsberater Herr Dilek B. ist sehr nett & zuvorkommend. Alles verlief super.Vielen Dank.

Wir fahren Mercedes , PKW und LKW und Busse. Wir sind sehr zufrieden

Guter Laden, ich kann sagen, alles Positiv...Guter Service, alles wird geregelt..immer wieder...

Sehr freundliche Verkäufer.Komme immer wieder.

In meiner Bewertung geht es um die Reparatur eines Versicherungsschaden.Die Reparatur, die telefonische Beratung/Terminvereinbarung und der Hol- und Bringedienst waren super - dafür die Sterne.ABER der Umgang mit mir als Kunde seitens des zuständigen Mitarbeiters für Versicherungsschäden war unterirdisch.4 Wochen musste ich der Klärung der Kostenübernahme hinterher rennen, obwohl die Versicherung bereits nach einigen Tagen diese via Fax der Werkstatt erteilt hatte. Und dann gab es erst einen Termin Mitte November (der Schaden wurde Ende September bei Jürgens begutachtet).In der Wartezeit war der Wagen nicht fahrtauglich und ich war gezwungen eine Lösung zu finden um währenddessen mobil zu bleiben.Als fünffache Mutter und pflegende Angehörige eine enorme Belastung, die durch etwas mehr Service nicht hätte sein müssen.Der Wagen stand im Herbst nun mehrere Wochen auf einem öffentlichen Parkplatz. Habe ihn genauso schmutzig zurück bekommen, wie er abgeholt wurde - das bin ich in anderen Werkstätten leider anders gewohnt und hat mich etwas überrascht. Bei knapp 1000€ Reparaturkosten war leider keine kleine äußere Reinigung, zur Entfernung des Laubes, inklusive. Schade, Service zeichnet sich auch bei der Rückgabe des Pkw‘s aus.Ich möchte an der Stelle noch einmal ein großes Lob an die Damen am Empfang und am Telefon richten. Die Damen waren immer zuverlässig und freundlich.Der Leiter der Versicherungsreparaturen könnte deutlich fürsorglicher mit wartenden „Versicherungs“-Kunden umgehen und sie bei der Abwicklung unterstützen. Es zeigt nicht von Kompetenz, die Wartezeit auf die, und ich zitiere, „steinzeitliche“ Art der Übersendung (bezogen auf das Fax) der Kostenübernahme der Versicherung in die Schuhe zu schieben. Eine kurze Mitteilung an mich, dass ich nochmal nachhaken könnte, hätte die Dauer des Wartens immens reduzieren und mir viel Stress & Ärger ersparen können.Alles in allem eine unbefriedigende Erfahrung.

Netter Laden super Personal und nen Kaffee gibt es auch noch

Hallo. Ich lebe in Aserbaidschan. Mein Name ist Elgun. Ich habe einen Mercedes. E240. 170 PS. Baujahr meines Autos 1998. Muss repariert werden. Aber ich hatte nicht die finanziellen Mittel. Ich kann es mir nicht leisten, es zu reparieren, weil ich es mir nicht leisten kann. Ich brauche deine Hilfe. +994508744603.

Super Reparatur alles perfekt gelaufen. Herr Abrolat ist hier nur zu empfehlen. Herr Abrolat hat sich trotz Probleme um ein Perfekten Ablauf gekümmert. Vielen Dank für alles. Und begrüßen Herr Abrolat

Ich war gestern um die Mittagszeit in der Abteilung Ersatzteile/Zubehör". Leider war es ein unerfreulicher Besuch für mich! Ich wollte eine Preis- und Verfügbarkeitsauskunft für ein Ersatzteil

Kann z. Zt. nix negatives sagen. Lkw Werkstatt ist Top.