Harbeke Miele-Küchenhaus

Wir brauchten eine neue Waschmaschine und interessierten uns für Miele. Die Beratung war dort erstklassig. Der Verkäufer war sehr freundlich und geduldig und hat uns bis 30 Minuten nach Ladenschluss zuvorkommend beraten.Die Maschine wurde drei Werktage später geliefert, und zwar von freundlichen Leuten von Harbecke - und nicht von irgendeinem Subunternehmer. TOP!

Total unfreundliche Mitarbeiter... Habe es zuvor nie bei Harbeke erlebt. Sehr sehr enttäuschend. Mitarbeiter hatten absolut kein Interesse daran gehabt zu bedienen. Nach der Bitte um Informationen bezüglich einer Küche wurden wir von einem zum anderen gewiesen. Jedoch hat keiner geholfen. Wir wollten dann natürlich keine Sekunde länger bleiben uns sagten das wir ja dann zu einem anderen Händler am besten gehen, die Mitarbeiter haben hinterher gerufen das wir doch tatsächlich bei jemand anderen besser aufgehoben wären. Ich hab echt gedacht ich bin in einem falschen Film.

Hier bei Harbeke wird Kundenservice groß geschrieben. Uns ging ein kleines Teil am Kühlschrank-Tür-Gelenk kaputt. Unkompliziert mit direkter und kompetenter Kommunikation konnte das defekte Teil identifiziert und günstig besorgt werden (Ohne Warteschleife!!! mit bester Beratung bei Herrn Rothe / Eisenwaren).Woanders wäre sicherlich auf den Neukauf eines Kühlschranks hingewiesen worden. Wenn man überhaupt ein Ersatzteil aufgetreiben hätte.Falls wir in Zukunft ein neues Haushaltsgerät brauchen, ist Harbeke garantiert unsere erste Anlaufstation.

Das Gute ist, es gibt Parkmöglichkeiten.Service ist sehr gut. Auswahlmöglichkeiten an Küchengeräten ist mehr als genug. Beratung durch die Mitarbeiter sehr gut.Preise sind der Ware entsprechend.

Hier wird man freundlich, kompetent und zuvorkommend beraten. Die erhältliche Qualität ist einwandfrei. Für mich ist jeder Einkauf hier auch lehrreich, weil ich Fragen stellen kann, die mir mit Fachwissen so beantwortet werden, dass ich mittlerweile einige Kleinigkeiten im Haus, selbst reparieren kann. Gerne komme ich immer wieder hierher.

Wir kauften nach einem vielversprechenden und kompetenten Beratungsgespräch Ende Januar diesen Jahres eine Waschmaschine im Miele Center Harbeke. Uns überzeugten die Argumente zwecks Qualität, Langlebigkeit und Innovation der Miele Waschmaschine und wir waren daher gerne bereit, eine höhere Investition zu veranschlagen. Keine fünf Monate später ist die Waschmaschine defekt. Soweit, so schlecht...Harbeke verwies uns an den Miele Technikerdienst, der uns einen Technikertermin in knapp drei Wochen anbot. Ein früherer Termin sei nicht möglich. Da dies für uns (2 Erwachsene, 4 Kinder) keine zufriedenstellende Aussicht war, nahmen wir erneut Kontakt zu Harbeke auf. Ein freundlicher Herr, der auf unsere erste E-Mail reagierte und uns zurückrief, verwies uns an die Geschäftsleitung. Diese versuchen wir seit dem Zeitpunkt zu erreichen. Eine Kontaktaufnahme per Mail und mehrere Telefonanrufe schlugen fehl, die Geschäftsleitung sei schlicht und ergreifend nicht erreichbar.Als Miele Spezialvertragshändler hätten wir uns in erster Linie mehr Kommunikation, als auch Engagement aus dem Hause Harbeke gewünscht, aktuell sind wir als Miele Neukunden einfach nur unzufrieden über den desaströsen Kundenservice aus dem Hause Miele und von Harbeke.

Eine sehr gute Beratung und Fachkompetenz. Kann ich mit ruhigem Gewissen weiterempfehlen. Wir hatten uns gestern eine Miele Waschmaschine gekauft. Weiter so......

Küchen verkaufen wollen die dort nicht.Ich wurde erstmal über alles negative wie Stromleitungen aufgeklärt aber Interesse an einem Küchenverkauf hatte man dort nicht. Ich haben mehr als 2x erwähnt das ich an 2 Modellen sehr interessiert bin.Hätte ich bloß nicht erwähnt das meine Küche eher klein ist......

Haben telefonisch eine Miele Waschmaschine gekauft, wurde auch alles ordnungsgemäß geliefert und aufgebaut. Das Problem ist der Vorgang war äußerst zäh und der Verkäufer war leider nicht gut informiert. Hat sich während des Gesprächs immer wieder bei einem Kollegen erkundigt oder hat es im Internet? nachgeguckt. Von einem Fachhändler erwarte ich mir mehr. Hier erwartet man eine kompetente Beratung und keine persönlichen Fragen zur Pandemie oder Lebenseinstellung. Als nächstes planen wir einige unserer Küchengeräte zu erneuern und ohne böses Blut hoffe ich, dass dann die Geschäfte wieder offen sind dass ich mir einen besseren Eindruck vom Verkäufer machen kann oder zumindest nicht denselben wie bei der Waschmaschine.

Preisleistungsverhältnis stimmt. Gute Beratung. Lieferung mit Montage und Altgerätemitnahme zum Schluss auch nicht teurer wie im Internet.