meine Küchenprofis Hagen

Sehr gute Beratung und tolle Planung. Herr Winner hat uns hier sehr geholfen. Danke dafür!Schöne Ausstellung.Ich würde 5 Sterne geben aber, wie andere Kunden schon beschreiben, gab es bei mir auch Probleme bei der Montage, was leider unseren Umzug verzögerte. Am Ende wurde aber 4 mal nachgebessert und Monate später steht die Küche.Man ist schon verzweifelt, wenn man in Vorkasse geht, aber die Leistung erst sehr spät erbracht wird.Also insgesamt am Ende doch zufrieden, aber Probleme hat die Firma bei der Montage bzw Handwerkerservice schon.Die Ausstellung und Herr Winner per se können aber nichts dafür.

Top Service und meine Vorstellungen wurden super umgesetzt! Die Beratung war sehr kompetent und realistisch. Manche Ideen habe ich verworfen und neue wurden mir vorgestellt. Die Lieferung und der Aufbau liefen einwandfrei ab und insgesamt habe ich nichts zu beanstanden. Anbei noch 2 Bilder. Vielen Dank für Ihre Unterstützung !

Mein eigenes Corona-Projekt: meine neue Küche! Inspiriert durch die zufällig entdeckte Ausstellungsküche im Schaufenster, hab ich sie durch Herrn Winner absolut individuell und massgenau für meine kleine Küche planen lassen. Hierbei wurde auch eine massgeschneiderte integrierte Tischmöglichkeit u ein super Beleuchtungskonzept berücksichtigt. Ich habe eine sehr gute Beratung und auch eine topp Umsetzung beim fachgerechten Aufbau durch Herrn Steinhauer erfahren dürfen. Ich sage einfach hierfür: ....danke schön und weiter so!!!

Wir wurden durch Freunde auf das Küchenstudio aufmerksam, also haben wir uns einen ersten Eindruck über das Angebot und die Auswahl in dem Ladenlokal mit den sehr schönen Musterküchen gemacht.Wir wurden sehr freundlich begrüßt und alle unsere Fragen wurden ausführlich und ohne Zeitdruck beantwortet. Schnell war klar hier kaufen wir unsere KücheWir haben dann einen Termin für das Aufmaß gemacht welcher zeitnah terminiert wurde, auch hier wurde sehr viel Zeit für Details und Sonderwünsche verwendet, sodass wir als Kunden immer das Gefühl hatten unsere Traumküche wird bald Wirklichkeit werden.Die Küche wurde dann auch genau nach Zeitplan geliefert und von einem sehr freundlichem Monteur in Rekordzeit aufgebaut und an uns übergeben.FAZIT :Von dem ersten Kontakt bis zur Übergabe haben wir uns sehr gut aufgehoben und jederzeit, auch bei kurzfristigen Änderungen (andere Griffe) verstanden gefühlt.Vielen lieben Dank an das gesamte Team um Herrn Winner und seinen Kollegen und MitarbeiternBitte so weiter machen!!!!!!P. S.Einen weiten Kauf einer Ihrer Küchen für unsere Ferienwohnung ist für Anfang März geplant.Wir sehen uns also wiederMfG

Als ich Mitte März, nach vorheriger Terminabsprache, die Filiale der Küchenprofis hier in Hagen betrat, wurde ich von Herrn Polotzek freundlich empfangen und es begann die Plannung meiner Küche. Da der Raum recht klein ist, waren doch einige Klimmzüge notwendig um ein ansprechendes undfunktionales Ergebnis zu erzielen. In den insgesamt ca. 1 1/2 Stunden hat Herr Polotzek dabei immer wieder mit Ideen und Möglichkeitenüberzeugt, aber auch auf Probleme hingewiesen, an die ich vorher nicht gedacht haben. Am Ende stand ein schönes Ergebnis, das auch preislich mehr als attraktiv war. Kurze Zeit später folgte dann die Vor-Ort-Besichtigung. Hier stellten sich aufgrund der räumlichen Gegebenheiten(keine 90 Grad Winkel) weitere Probleme ein, die aber, nach einem kurzen verzweifelten Blick ;-), souverän und professionell gelöst wurden.Auch nachträgliche Wünsche, wie weitere Steckdosen auf den Arbeitsplatten, wurden mit Vorschlägen unterstützt und in den Endplan eingearbeitet.In all der Zeit waren sowohl Herr Polotzek als auch Herr Winner, der ihn in seiner Abwesenheit vertreten hat, immer ansprechbar und hatten einoffenes Ohr für Fragen und vermeintliche Probleme.Diese Woche kam dann der Tag des Aufbaus und ich muss sagen, das ich mir so ein Team wie das um Herrn Doros immer und für alle baulichen Angelegenheiten wünschen würde. Es wurden, auch hier nach kurzer Verzweiflung wegen der auseinanderlaufenden Winkel, in mühsamer Kleinarbeitdie Arbeitsplatten so angepasst, dass man im Endresulat kaum etwas von diesem Umstand erkennen kann. Es wurde immer Rücksprache mit mir gehalten wie oder wo ich etwas angebracht haben möchte (Stichwort Steckdosen). Wurde eine Passleiste oder ähnliches nicht 100%ig angefertigt wurde diese umgehend entfernt und das Ganze noch einmal von vorn gemacht. Gerade die Arbeiten für Passleisten, Sockelleisten usw. halten auf und so kam es, das das Team 12!!! Stunden am Stück gearbeit hat (was ich so auch noch nicht erlebt habe).Die Küche steht nun, es fehlen nur noch die letzten Sockel- und Abschlussleisten. Hierfür reichten selbst die 12 Stunden nicht aus. Außerdem hatte Herr Doros noch eine Idee zur Abrundung der Küche, welche eine Bestellung nach sich zieht und es müssen zwei Elemente wegen Transportschaden getauscht werden. Das gab mir aber auch die Gelegenheit noch eine Umplanung der Unterbauleuchten vorzunehmen, die von Herrn Polotzek auch sofort aufgenommen wurde.Alles in Allem kann man sagen, das ich mich bei den Küchenprofis Hagen extrem gut aufgehoben gefühlt habe und immer noch fühle. Und noch einmal ein Riesenkompliment an das Team von Herrn Doros. Besser geht es nicht.

Wir waren total begeistert!!! Nachdem wir zuvor bei Ostermann (Witten ) waren, dessen Kundendienst zu wünschen übrig lässt und das Gefühl hatten nicht richtig beraten worden zu sein. Sind wir mit dem Angebot von Ostermann zu den Küchprofis. Wir haben uns direkt wohl gefühlt. Tolle kompetente Beratung und ein super freundlichen Service hatte haben vorgefunden. Zusätzlich war die Lieferung im Vergleich zu anderen Anbietern sehr flott. Das Preis-Leistungsverhältnis ist hervorragend.Immer wieder gern und aufjedenfall empfehlenswert.

Vielen Dank für die tolle Küche! Wir lieben sie. Von der Beratung bis hin zum Aufbau ist alles super gelaufen. Sollten wir nochmal eine benötigen, würden wir sie wieder hier kaufen!

Wir haben am 28.11.2022 unsere Traumküche bei Herrn Polotzek in Hagen planen lassen.Schon bei der Beratung haben wir uns rundum wohlgefühlt und haben viele nützliche Tipps bekommen - hier merkt man die jahrelange Erfahrung, da wir viele Elemente empfohlen bekommen haben, die die Küche noch perfekter gemacht haben.Auch nachträgliche Änderungswünsche und zusätzliche Schränke wurden ohne Probleme berücksichtigt, die Kommunikation war immer einwandfrei!Als Liefertermin wurde auf unseren Wunsch die KW 12 festgehalten, 4 Wochen vorher wurde uns der Liefer- und Montagetermin (20.-22.03.2023) verbindlich mitgeteilt, zusätzlich wurde der Ablauf erläutert.Am 20. wurde dann im vereinbarten Zeitfenster die Küche angeliefert, am 21. sind die Herren Doros als Montageteam angerückt, die in absoluter Perfektion unsere Traumküche installiert haben.Trotz schwieriger Gegebenheiten (krumme Wände, fehlende Stromleitungen) hat das Montageteam eine absolute Spitzenleistung hingelegt und die Küche absolut perfekt aufgebaut.Zusätzlich gab es hilfreiche Tipps, wie die Elektriker die fehlenden Leitungen optimal verlegen können, damit wir alles genau nach Wunsch nutzen können.Auch hier merkt man die jahrelange Erfahrung der Mitarbeiter - zudem waren die Herren extrem sympathisch und auch für ein freundliches Gespräch zu haben!Alles in Allem war der ganze Küchenkauf von der Beratung bis zur Installation ein tolles Erlebnis und wir empfehlen die Küchenprofis jedem, der eine tolle Küche zu einem phänomenalen Preis kaufen möchte.

Eigentlich möchte ich keine negativen Bewertungen schreiben, da ich selbst beruflich die Serviceleitung in einem Kundendienst inne habe und viele Probleme dementsprechend kenne. Hier muss ich aber sagen, dass ich von der Fehlerkette bei dem Kauf unserer Küche und dem fehlenden lösungs- und kundenorientierten Handeln der Küchenprofis maßlos enttäuscht bin.Die Beratung und Betreuung bei Erstellung und Kauf der Küche selbst waren zugegebenermaßen noch zufriedenstellend. Die angekündigte Lieferzeit hat sich mit unserem Einzugsdatum gedeckt. Auch der anschließende Ausmessungstermin war unkompliziert. Leider war dies dann auch der letzte gute Eindruck der Küchenprofis.Mit dem Montagetermin fingen die Probleme an. Das angekündigte Anlieferungszeitfenster wurde nicht eingehalten. Was zum Glück nicht ganz so dramatisch war, da sich meine Frau derzeit in Elternzeit befindet und wir zeitlich dadurch recht flexibel aufgestellt sind. Beim Hochtragen der Küchenteile wurden zunächst zusätzlich Schränke - vermutlich noch vom Vortermin - fälschlicherweise in unserer Wohnung deponiert. Während der Montage wurde dann festgestellt, dass die ausgemessene Küche nicht passt, weil sich beim Ausmessungstermin ein Zahlendreher eingeschlichen hat. Kann passieren, ist menschlich. Also musste jetzt eine Anpassung der Küche vorgenommen werden. Auch das ist noch in Ordnung. Einhergehend damit gab es nun leider wieder eine erneute Lieferzeit, bevor die Küche final aufgebaut werden kann. Der untere Teil der Küche und die elektronischen Geräte wurden noch installiert. Die Hängeschränke, Abzugshaube und Theke stehen seit dem Anliefertag zur Zwischenlagerung in der Küche. Wohnlich ist anders. Zudem war die Küche im fünfstelligen Preissegment zu dem Zeitpunkt längst bezahlt. Das Geld war also bereits da, die Leistung lässt allerdings noch auf sich warten.Da uns aber die Nachricht erreichte, dass die fehlenden Schränke noch bis zum Weihnachtsfest montiert werden, haben wir erst einmal durchgeatmet. Die Rückfrage meiner Frau, ob dann auch wirklich alles final montiert wird, wurde nach interner Klärung und anschließendem Rückruf bejaht. Daraufhin haben wir unsere Familie anschließend zum Weihnachtsessen eingeladen. (1/2)

Vielen, lieben Dank für die Küche!!!Wir sind mit unserer Küche sehr zufrieden. Die Beratung war fachlich sehr gut. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, besonders im Vergleich mit anderen Händlern. Und die Lieferung verlief wie geplant, ohne Abweichungen. Die Montage war aus sehr zufriedenstellend, der Monteur hat mit seiner Kompetenz, alle unsere Probleme gelöst, die Funktionen hat er gut erklärt und die Küche sauber übergeben. Noch mal an Kompleten Team Danke!