Werner Eisenschneider

Ich war seit Oktober 2019 bei Eisenschneider Kunde. Damals hatte ich die erste Anfrage nach einem Kostenvoranschlag wegen begebend eines Wasserschadens an einem Schrank. Dieser wurde auch gemacht und bei nicht in Auftrag gebens der Reparatur auch in Rechnung gestellt die ordnungsgemäß bezahlt wurde.Hier wurde keine weitere Firma mit der Reparatur beauftragt.Letztes Jahr hatte ich mir bei ihnen eine Platte zurechtschneiden lassen für ein Puzzle. Diese Rechnung wurde ebenso ordnungsgemäß bezahlt.Bei einem Schaden an der Küchenarbeitsplatte im letzten Winter hatte ich um Hilfe gebeten, wo mir gesagt wurde, dass sie es sich ansehen wenn sie in der Nähe sind. Es wurde sich darauf aber nicht mehr gemeldet und niemand ist bis Ende April 2021 gekommen.Dieses Jahr 2021 hatte ich einer älteren Frau geholfen und diese Firma gebeten die Rollos zu reparieren die defekt waren. Es wurde ordentlich gemacht und die Rechnung wurde auch hier ordnungsgemäß bezahlt.Kurz darauf hatte ich für einen Kostenvoranschlag gebeten für 9 neue Fenster. Da es aber um viel Geld geht habe ich mir auch Kostenvoranschläge von anderen Firmen geholt. Und so hat den Zuschlag eine andere Firma erhalten.Jetzt brauchte ich jemand der einen Schrank einkürzt und habe auch hier nur die Firma Eisenschneider angerufen. Erst war man sehr freundlich am Telefon und sagte das es etwas dauern kann bis jemand in der Nähe ist der das machen kann ( damit habe ich kein Problem). Dann fragte man nach was mit den Fenstern ist. Als ich sagte das eine andere Firma den Zuschlag bekam wurde mir an den Kopf geworfen das die dann doch auch den Schrank kürzen sollen. Ich erklärte warum das nicht ginge und dann wurde ziemlich zügig von Seiten der Firma aufgelegt. 5 Minuten später bekam ich einen unfreundlichen Anruf von denen, das sie für mich keine Kapazitäten mehr hätten und ich mir einen anderen suchen sollte, denn man hätte mir schon 3 mal einen Kostenvoranschlag gemacht und der Zuschlag wäre an andere gegangen und als Beispiel packte er den Wasserschaden von 2019 aus und legte auf.Dieses Verhalten finde ich sehr traurig und unhöflich und weder kundenorientiert noch sozial. Ich hoffe nur das sie mit anderen Kunden nicht genauso umgehen wenn ihnen etwas nicht passt.Ich wünsche ihnen alles gute für das weitere Geschäftsleben.

Machen sich offensiv gedanken Auszubildende und Angestellte zu fördern und zu halten auch in harten" zeiten. Toller Familienbetrieb."