Matratzen Concord Filiale Hamburg-Harburg

Wir wurden von der Verkäuferin freundlich und kompetent und geduldig beraten. Die Erklärungen der Unterschiede der Matratzen waren hilfreich, so dass wir die für uns richtige Entscheiung treffen konnten.Wir haben vom 14-tägigen Umtauschrecht (kein Online-Kauf) Gebrauch gemacht, was umstandslos akzeptiert wurde, nach 14 Tagen.Wir hatten uns einfach zunächst die falsche Matratzenhärte bestellt. Das lag aber an unserer falschen Selbteinschätzung.Hilfreich ist der Kundenparkplatz.

Großartige Beratung!Wir schlafen traumhaft auf den neuen Matratzen. Und der Tipp mit dem neuen Lattenrost war GOLD wert!Vielen Dank!

Super Auswahl, gute Preise, top Beratung und kurze Wartezeit

Nach langer Suche in verschiedenen Geschäften bei Matratzen Concord endlich fündig geworden. (1m x 2m Matratze auf Lager).Sehr freundliche Verkäuferin, unkompliziert, preislich vollkommen in Ordnung. Parkplatz vor der Tür. Sehr zu empfehlen!

Wir wurden freundlich und kompetent beraten. Vor Ort haben wir eine gute Produktauswahl und Angebote gefunden.Die Parkplätze sind etwas versteckt aber vorhanden.

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Habe das richtige gefunden, große Auswahl. Schneller und fachlicher Abschluß. Kann ich wirklich empfehlen.

Hiermit spreche ich ein ausschließlich positives Feedback gegenüber Frau Engel aus.Im Oktober habe ich bei Ihnen eingekauft,ich wurde die ganze Zeit ausgiebig, fachlich und freundlich beraten. Frau Engel machte einen sehr kompetenten Eindruck auf mich.Mit der Qualität bin ich mehr als zufrieden und kommen bei weiteren Anschaffungen gern jederzeit auf Sie zu.Mit freundlichem Gruß

Wir haben 3 Matratzen vor dem Lock-Down bestellt und angeliefert bekommen. Ich habe natürlich vollkommendes Verständnis dafür dass die Filialen zwecks aktueller Situation geschlossen bleiben müssen. Allerdings wie kann es sein dass es keinen Email und keinen Telefondienst mehr gibt??! Wir haben unsere Beschwerde (Matratze wurde zu hart ausgeliefert) am 22.12 abgeschickt und seitdem keine Antwort erhalten!! Telefone haben nicht mal einen Anrufbeantworter, Reklamationen werden nicht bearbeitet - aber auf der Onlineseite wird fleißig weiter verkauft, sogar Rabatte angeboten??? Wie kann das sein wenn die vorhandenen Kunden nicht zufrieden gestellt werden????!!! Die Emma One hat sogar eine 100 Tage Probeliege Garantie und wir bekommen keine Antwort wegen falsch gelieferter Härtegrad!! Unverschämt und absolut nicht Veranwortungsvolles Handeln" wie auf dem Anrufbeantworter verkündet. Mein Rücken und ich sehen es absolut nicht so.Zusatz: Nach nun über einem Monat Wartezeit immer noch keine Antwort auf unsere Reklamation oder Emails. Telefone gehen immer noch nicht. Nach Nachfrage beim Hersteller der Matratze nun die Bestätigung - uns wurde eine falsche Matratzen Härtegrad geliefert (mussten wir die Schichten nachmessen

Sehr freundliche Verkäuferin, gute Beratung.