Carglass GmbH Frankfurt am Main (Frankfurt am Main Ost)

Wegen einem Steinschlag war ich bei Carglass, dort habe ich schnell einen Termin bekommen. Die Kostenabwicklung hat Carglass direkt mit meiner Versicherung gemacht.Der Facharbeiter Michael Schumacher hat meine Frontscheibe gewechselt. Ein echt kompetenter und freundlicher Mitarbeiter. Bei Ihm hatte ich das Gefühl in guten Händen zu sein. Er hat auch zügig und sauber gearbeitet. Ich bin von Carglass rundum sehr zufrieden.

Leider ist ein Stern für diesen Laden schon zu viel,Termin gemacht,Bestätigung per E-Mail und SMS erhalten,noch 2X Erinnerung per E-Mail und SMS erhalten,als wir dann dort waren nein kein Termin ich kann Sie nicht finden bla,bla,bla,sehr unhöflicher und Arroganter Mitarbeiter,vielleicht hat er den Termin ja an jemand für Ihn wichtige Person gegeben.Nie wieder Carglass

Achtung Abzocke. Habe dort meine Scheibe machen lassen, nach wenigen Tagen ist es doch wieder gerissen. Den Selbstbehalt in Höhe von 150,00 € bekommt man nach dieser Smartrepair nicht zurück, also habe ich die komplette Scheibe machen lassen, da man mir sagte, dass dieser Selbstbehalt verrechnen würde.Also die Versicherung zahlt zwar die Scheibe, aber man muss eben 150,00 Euro selbst tragen. Okay, das ist ja kein Problem, dachte ich.Die Scheibe wurde am 30.05.2022 in der Borsigallee gewechselt und ich zahlte via EC-Karte. Nun am 06.03.2023 kommt die Rechnung, nochmal 100,00 € zahlen. Nach 10 Monaten einfach mal 100,00 € mehr fordern bzw. nachfordern. Das lasse ich bis zum Richter gehen.Grüße an Carglass P. MelzerNachtrag (29.04.2023).Carglass hat sich auf diese Bewertung gemeldet, und mir mitgeteilt;Wir bestätigen Ihnen auf diesem Wege, dass es während oder nach der Reparatur von Steinschlägen nach der Glass Medic Methode aus technischen Gründen zu einem Weiterreißen der Einschlagstelle kommen kann. Dies entsteht ohne Verschulden der Mitarbeiter der CARGLASS GmbH. Die Scheibe wurde durch den Steinschlag bereits vor dem Reparaturversuch der CARGLASS® GmbH beschädigt.Es wird hier klargestellt, dass dieses Verfahren ein VERSUCH ist.Wenn es nicht klappt, zahlt der Kunde diesen Versuch, wenn er die Scheibe bei einem Mitbewerber machen lassen möchte.Klar, mit Speck fängt man Mäuse :-)In der Fernsehwerbung ist von einem Versuch nie die Rede.

Herr Schuhmacher hatte sich sofort Zeit für mich genommen. Er hat mir alles erklärt, bezüglich meines kleinen Steinschlag auf der Windschutzscheibe und die Reparatur ausgeführt. So stelle ich mir Service am Kunden vor. Einfach nur gut!! Danke

Nach einer kaputten Windschutzscheibe angerufen und einen Termin binnen 3 Tagen erhalten. Ich wurde 2 Tage vor dem Termin angerufen ( einer ein Feiertag ) und es wurde um Verschiebung meines Termins gebeten durch krankheitsbedingten Ausfall, ich schilderte die dringlich meiner Reparatur und der Herr am Telefon kam extra wegen dem Austausch der Scheibe früher in die Filiale so das mein Auto Am vereinbarten tag ca. 4 Stunden später wieder mit nagelneuer Scheibe fahrtüchtig war. Perfekt - das nenn ich Kundenservice. Beide Anwesenden Herren waren äußerst freundlich und haben ihre Arbeit soweit ich das jetzt schon beurteilen kann sorgfältig und ordentlich erledigt. Ich bin zufrieden und kann’s nur empfehlen

Ich war heute zur Reparatur meiner Windschutzscheibe dort. Termin über die Versicherung (Huk24) online kein Problem. Service, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Kompetenz, ... alles super, schnell und einfach. Gerne wieder (auch wenn die Werbung nervt, aber so behält man sich diese wenigstens im Kopf :-D)!

Sehr freundlich bei der Termin vergabe und Begutachtung vom Glaschaden.

Ich wurde getäuscht, sie sagten, dass der Glasaustausch kostenlos sei, und schickten mir dann eine Rechnung über 217 Euro.Rechnung ****21431

Leider erstmal ein Stern da ein mit Arbeiter es nicht geschafft hat mein Termin einzutragen und meine Scheibe vergessen hat zu bestellen, Schauen wir Mal neuen Termin in Friedberg. Wünsche trotzdem eine schöne Weihnachtszeit.

Wow... Meine Beifahrerseitenscheibe ist in die Tür gefallen und ich dachte sie wäre zersplittert. Habe einen Termin ausgemacht und wollte nur mein Auto zur Reperatur abstellen. Der super freundliche und mehr als kompetente Mitarbeiter Michael Schumacher" wollte den Schaden vorab schonmal einordnen. Ein kurzer Blick von ihm genügte... Scheibenheber war kaputt