HKK Hotel Wernigerode | Harzer Kultur- & Kongresshotel

Sehr guter Service, sehr freundliches Personal. Die Zimmer sind sehr sauber. Das Essen , ob Frühstück oder Abendessen war sehr gut.

Ein wirklich schönes Hotel. Ein- und auschecken liefen reibungslos. Ein Parkhaus mit direktem Zugang zum Haus ist direkt nebenan. Das Personal ist sehr freundlich und steht einem für fast alle Fragen zur Seite. Die Zimmer sind sehr geräumig und modern gestaltet, alles ist sehr ordentlich und sauber. Das Frühstücksbuffet kann ich absolut empfehlen, es mangelt an nichts und falls doch, einfach kurz nachfragen, es wird sich gekümmert. Beim Abendessen war die Auswahl eingeschränkter, es gab hauptsächlich warme Küche. Da hätte ich mir persönlich etwas mehr Auswahl zur kalten Küche gewünscht. Geschmeckt hat dennoch alles. Da das Hotel sehr zentral liegt, ist ringsherum alles nötige, wie Geschäfte oder Gaststätten als auch Banken, Bahnhöfe, Spielplatz usw. zu Fuß zu erreichen. Laut ist es dennoch nicht, die Gegend ist ruhig.War definitiv schön und würde da gerne wieder Urlaub machen.

Sehr sauberes, gemütliches und zugleich modernes Zimmer. Die Lage ist ebenso perfekt. Personal ist freundlich.Das Frühstücksbuffet war lecker, frisch und ausreichend vorhanden.Wir kommen bestimmt mal wieder.

Das Hotel ist sehr zu empfehlen. Es liegt sehr zentral und ist trotzdem ruhig. Das Frühstück war ausreichend und das Personal sehr freundlich.Das Zimmer war sauber und auch groß genug, da wir es auch nur zum schlafen genutzt haben. Alle Zimmer werden gerade renoviert oder sind schon renoviert worden. Die Badezimmer sind komplett überholt und sehr funktional.

Das Hotel hat seine 4 Sterne zu Recht. Alles sauber und gut organisiert. Die Gastronomie ist entsprechend sehr gut. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Schönes Hotel, schöne Zimmer, schöne Buffets - alles o.k. Aber: Der Service im Restaurant und im Aussenbereich ist für ein 4-Sterne- Haus stark verbesserungswürdig. Die Bedienungen wissen oft nicht, dass leere, gebrauchte Teller abzurufen sind, laufen oft fragend schauend durch die Gegend usw..VIelleicht sollte man nicht nur Azubis einsetzen, sondern auch Fachkräfte. Die sind ja auch vorhanden und bei denen dauert ein Bier auch keine halbe Stunde (und mehr - wie geschehen)! Das Argument Personalmangel" sollte hier nicht gelten. Kommen trotzdem wieder - wenn wir in der schönen Gegend urlauben."

Zimmer sind sehr schön und geräumig, leider ist die Reinigung nicht sehr gründlich. Betten werden sehr schlecht gemacht.Service ist schlecht. Personal wirkt völlig planlos. Anliegen werden erst nach dem dritten Fragen umgesetzt. Oder wie bei uns völlig vergessen nach 3 mal Bescheid geben. Oder man bekommt Sachen die man gar nicht gewünscht hat, weil es starke Verständigungsprobleme gibt.Hotel ist zentrumsnah und alles zu Fuß erreichbar.

Leider keine 4 Sterne. Das hoteleigene Restaurant ist zu empfehlen. Das Hotel selbst? Naja, wenn der Service besser wird als nur bemüht vllt.Beim Frühstück kam, trotz gutem Buffet, leider nur Kantinengefühl auf. Der Service kam nicht hinterher, schmutzige Tische abzuräumen. Die Brötchen waren weich. Es war leider laut.Das Zimmer wurde betreten, trotz Aufforderung dies nicht zu tun. Zudem ist es im Sommer nachts zu warm, die Fenster zu öffnen führt ohne Mückenschutz und der Straße darunter zu einer unruhigen, zerstochenen Nacht. Der Ausblick aufs Schloss ist nett.Bei einem Diebstahl in der Tiefgarage wurde keine Hilfe angeboten, sondern lediglich auf den Betreiber verwiesen. Zudem darf man pro Bike zahlen, statt pro Parkplatz. Das ist uns in D bisher nirgends passiert.Fazit: man kann übernachten, hat aber einen 3 Sterne Service zu erwarten.

Hotel schon etwas in die Jahre gekommen. Zimmer sind sauber. Die Matratzen angenehm. Fürs Frühstück würde ich glatt 5 Sterne vergeben. Für jeden was dabei. Seis deftig, der süße vegetarisch und auch veganer finden was zu futtern. Kaffee in rauen mengen was für uns sehr wichtig ist.

Alles soweit gut außer:Keine Klimaanlage,Zimmer war an einem Parkplatz (Recht laut und kein schöner Ausblick),Zimmer könnten ein bisschen größer sein.Frühstück war ausreichend und gut. Service auch nett und höflich,