Kosche Holzwerkstoffe GmbH & Co. KG

Hab mich vor kurzem dazu entschieden eine Terrassendiele bei Der-Preisbrecher.de zu kaufen und mir wurde von den Mitarbeiten eine von Kosche empfohlen.Ich muss sagen ich wurde nicht enttäuscht, mittlerweile haben wir eine wunderschöne Terrassendiele hinter unserem Haus.Vielen Dank für so ein tolles Produkt. :)

Top gute Beratung,nettes Personal nur zu empfehlen immer wieder gerne.

die Firma kann man echt vertragen

Habe vor einem Jahr für eine große Terrasse 5,5 m lange Terrassendielen bestellt. Die sehr gute Beratung vor Ort bewahrte mich vor unnötigen Kosten und Fehlern. Zubehör vor Ort gleich mitgenommen. Günstiger als im Baumarkt. Die Dielen wurden zugeschnitten geliefert. Zwei defekte Dielen, Transportschaden, wurden umgehend ausgetauscht. Auch als Laie konnte ich eine stabile Terrasse mit dem Standarsystem aufbauen. Wichtig ist wohl, dass man sich genau an die Vorgaben in der Anleitung hält. Die Terrasse ist problemlos demontierbar und auch ohne Probleme wieder zusammenzusetzen.

UPDATE 13.09.2018: Nach Beschwerde über die Mitarbeiterin und die Information der Firmanleitung per Fax über die mangelhafte Lieferung bekam ich heute einen Rückruf der Fa. Kosche und die Zusicherung, dass fehlende Teile umgehend versendet werden. Ich werde nachberichten und ggf. nach oben korrigieren. Vielleicht hatte gestern nur jemand einen schlechten Tag ...12.09.2018: Furchtbarer Kundenservice. WPC-Terrasse (über Obi) bestellt. Kam nicht vollständig an. Von manchen Artikeln zu viel, von anderen zu wenig! Rückruf bei der Firma Kosche zur unbürokratischen Abwicklung verlief leider sehr negativ. Ich solle mich an Obi wenden, schließlich sei Obi der Kunde und nicht ich ... (naja, da hat die Dame (Frau Wetzlar, phonetisch) sicher recht, kundenfreundlich ist aber anders). Der Fehler liegt eindeutig beim Verpacker, also der Fa. Kosche. Da sollte man meinen, dass man dann zum Fehler steht und unbürokratisch hilft. Leider Fehlanzeige.

Wenn an einem Produkt steht 44 x 44 x 2600 mm ,dann sollte auch 2600 mm lang sein.Winkelleiste foliert 44 x 44 x 2600 Esche weiß ist nur 2580 lang.Warum ist das so?? steckt da Absicht dahinter ?ich musst eine Leiste zukaufen weg 2 cm.Auf die Masse der Leisten die hergestellt werden kommt schon ein Plus zusammen.Bei Naturholz verstehe ich Schwund ,bei Presspappe nicht

Dielen sind total verzogen, laut Kosche liegt die Toleranz bei 2,5mm je Meter. Bei den 3 Meter Dielen sind das dann 7,5mm. Der Techniker hat mir dann Mitgeteilt das ich die Halter verschrauben soll und die Dielen in die richtige Position drücken soll. Dann braucht man allerdings auch keine Clips die einfach nur eingedrückt werden. Für ein Maschinell gefertigten Produkt, auch wenn der Techniker behauptet das es ein Naturprodukt ist, sind solche Toleranzen einfach nur peinlich...

Schlechte Qualität, WPC Dielen waren nach nur 3 Jahren verzogen. Unfreundlicher Kundendienst. Nicht zu empfehlen!

Super Unternehmen! Freundliche Kollegen. Innovative Produkte.

Ware angeliefert, ein Kunde von Uns immer gerne wieder schnelles abladen freundliches Personal.