Schomakers Fensterbau-Wintergärten GmbH & Co. KG

Wir sind mit den Arbeiten von Schomakers Fensterbau-Wintergärten stets sehr zufrieden und freuen uns über die professionelle Beratung, die qualitativ hochwertigen Produkte und den kompetenten Service.

Wir haben Fenster und Türen für einen Neubau von der Firma Schomakers bekommen. Dabei ist ein Bodentiefes Fenster nicht funktionstüchtig. Die Handwerker der Firma waren vor Ort, das Problem nicht behoben. Die Seiteneingangstür sollte mit einem elektrischen Türöffner versehen werden, welcher einen Rückmeldekontakt hat, sodass sichergestellt werden kann, dass die Tür auch verschlossen ist. Weiterhin war die Komfortfunktion für das Schloss gefordert. Verkauft wurde leider nur, entgegen unseres Wunsches, das einfachste, günstigste Schloss, welches den Rückmeldekontakt und die Komfortfunktion nicht hat. Im weiteren ist es auch das falsche Schloss, da es für die Verwendung mit beidseitigem Drücker nicht geeignet ist. Wenn von innen im Schloss ein Schlüssel steckt, kann die Tür trotzdem jederzeit von außen geöffnet werden, ob sie abgeschlossen ist oder nicht. Weiterhin ist die Tür auch nicht sauber eingestellt, weshalb das verbaute Motorschloss nicht in der Lage ist die Schließzylinder zu schließen.Zu Beginn hat der Herr Schomakers noch auf Anfragen reagiert. Herr Schomakers hat dabei den Kontakt des Herstellers weitergeleitet, um zu klären wo das Problem liegt. Der Hersteller hat dann nach einem ausführlichen Telefongespräch per Mail mitgeteilt, dass das verbaute Schloss so hätte nicht verbaut werden dürfen und welche Komponenten unsere Wünsche erfüllen würden.Diese Mail habe ich an den Herrn Schomakers am 07.04.2021 weitergeleitet, mit der bitte sich zu melden. Darauf habe ich keine Antwort erhalten. Nach einigen Wochen wurde mir im Telefongespräch mitgeteilt, dass die Mail wohl nicht angekommen ist, ich habe nachgeprüft und habe für die abgesendete Mail keine Fehler erhalten, aber kann ja trotzdem passieren (mittlerweile bin ich mir sicher, dass die Mail wohl angekommen ist, aber keine sie sehen wollte). Ich habe die Mail erneut versendet. Danach habe ich mehrfach telefonisch nachgefragt, erst wurde ich darauf vertröstet, dass der zuständige Mitarbeiter aktuell im Urlaub ist, dann wurde gesagt sie kümmern sich um die Angelegenheit und melden sich. Nachdem der Herr Schomakers sich nachdem Anruf vom 09.08.2021 im Laufe der Woche zurückmelden wollte und ich immernoch nichts gehört habe, habe ich die Hoffnung schon aufgegeben.Das Mindeste wäre sicherlich das Fenster und die Tür nachzustellen sodass die verbauten Komponenten wenigstens funktionieren, sowie den Freilaufzylinder nachzurüsten, sodass die Tür im Fall, dass der Schlüssel von innen steckt, wenigstens nicht von außen geöffnet werden kann.Eigentlich sollte man von einer Fachfirma erwarten, dass die Arbeit vernünftig erledigt wird. Eine Reklamation kann es immer geben, bei einer guten Firma wird das Problem dann aber einfach gelöst. Dies ist hier leider nicht der Fall. Die restlichen Fenster sind sonst soweit in Ordnung, wir würden allerdings nicht wieder bei der Firma Schomakers kaufen.

Liefert sehr gute Arbeiten. Immer wieder!Sehr empfehlenswert

Guter Service

Für den Neubau eines Einfamilienhauses haben wir die Fenster, die Haustür, die Nebeneingangstür sowie die Garagentüren von der Firma Schomakers bekommen.Wir sind rundum zufrieden: Von der Beratung am Anfang bis hin zum Einbau war alles so, wie wir uns es vorgestellt haben. Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut. Klare Weiterempfehlung!

Gute Arbeit

Zuverlässig, freundlicher und kompetenter Umgang mit Kunden, akkurate und sorgfältige Arbeit. Vielen Dank

Zuverlässig und gute Qualität

Sehr gute Arbeit. Termintreu ohne zusätzlichen Kosten wurde das bestellte Terrassendach montiert.