Albert und Werner Omankowsky Inh. Sven Heinlein

Ich wollte mein Ring abholen und war 17:56 da, ein Herr hat die Tür aufgemacht, aber mich nicht reingelassen, weil er meinte dass die bis 18 Uhr arbeiten. Ich habe es auch ausgedruckt dass ich mein Ring abholen wollte aber er hat die Tür vor meine Nase zu gemcht!

Um eine Armbanduhr anzupassen brauchen diese Leute von Donnerstag bis Dienstag Zeit. Also um den Armband zu verkürzen.Dass die Berliner gerne Versagen ist uns bewusst, aber so unfähig ? Wow!Bei Karstadt hat es dann weniger als 2 Minuten gedauert.

Ich bin äußerst enttäuscht. Ich habe den Ring von meiner (leider nicht mehr unter uns weilenden) Oma hier zur Reparatur abgegeben. Eine Lötung ist nicht ordentlich fertiggestellt worden, und der Ring hat noch einen großen Klumpen Lot vor dem Stein. Als ich der Frau am Tresen diese Mängel zeigte, behauptete sie zunächst, dass der Ring schon vorher so aussah, was definitiv nicht stimmt. Nachdem ich das bestritten hatte, sah sie ein, dass die Reparatur fehlerhaft sei. Sie sagte weiterhin, dass sie so viele Aufträge (über 500 am Tag) hätten und man daher nichts anderes erwarten könne. Frechheit! Der Ring war zweieinhalb Wochen da, und von meiner Seite gab es keinerlei Zeitdruck. Die Frau hat mir weiter erklärt, dass sie laut Gesetz drei Versuche haben, um die Reparatur wieder gut zu machen. Einer Preisreduzierung wollte sie nicht zustimmen. Ich wollte meinen geliebten Ring dieser Goldschmiede auf keinen Fall nochmal anvertrauen und muss mir nun auf eigene Kosten einen ordentlichen Schmied suchen, um diese schlechte Arbeit wieder gut zu machen. Ich würde diesen Laden niemandem empfehlen, das war eine grobe Pfuscherei und die Verkäuferin war sehr unfreundlich.

Freundlich, aber leider wirklich kein gutes Handwerk. Selbst nach der Nachbesserung bin ich mit dem Ergebnis leider nicht wirklich froh. Ich war aufgrund der guten Rezensionen dort, aber kann leider nur davon abraten, Schmuck, der einem am Herzen liegt dort abändern zu lassen!

Der Goldschmied meines Vertrauens. Sven Heinlein und sein Team verstehen ihr Handwerk.

Hier gibt es einige schöne Schmuckstücke, bei dem Service würde ich dennoch von diesem Goldschmied abraten. Bei Nachfrage, ob ich mich im inneren des Ladens noch kurz umschauen dürfte, weil ich auf der Suche nach Ohrringen bin, wurde ich darauf verwiesen von außen im Schaufenster zu gucken, denn es seien schon die nächsten Kunden vor der Tür?! Was soll sowas? Da kommt man sehr ungern wieder und ich hab direkt bereut, dass ich meinen Ring dort zur Änderung gegeben hab. Absolut unverschämter „Service“, wenn man es denn überhaupt so nennen kann.

Jedesmal fasziniert mich die beeindruckende Auswahl an Manschettenknöpfen. Meine Reparaturarbeiten, die andere Juweliere ablehnten, wurden dort zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Bin jedes mal absolut begeistert gewesen.

Einer der wenigen seriösen Goldschmiede in Berlin; mit sympathischem, hilfsbereiten und geduldigen Service. Die gewünschte Arbeit wurde einwandfrei erledigt und das zu einem fairen Preis. Jederzeit wieder.100 von 100 Punkten!

Zuvorkommend, top Qualität, sehr gutes Preis Leistung... pünktliche Termine

zweimal habe ich jetzt schon Ringe dorthin gebracht, die ich dann völlig anders wieder bekommen habe, als beauftragt. Beim letzten mal ging das dreimal hin und her, statt matt und glatt kam rauh und funkelnd zurück etc. Als ich dann bei der letzten Abholung immer noch nicht zufrieden war schickte mich die Mitarbeiterin zu einem anderen Juwelier um dort ggf die gewünschte Oberflächenform/Bezeichnung zu finden. Als ich meinen Ring dort vorgezeigt habe, wurde dabei festgestellt, dass ein Stück des Edelsteins abgeplatzt war und sogar versucht wurde daran herum zu polieren. Natürlich kann man das nicht nachweisen, aber als ich deswegen nochmals bei Omankowski vorgesprochen habe, wurde ich ohne angehört zu werden vom Inhaber des Ladens verwiesen, er hat von seinem Hausrecht Gebrauch gemacht und wollte sogar die Polizei rufen, weil ich ihm, so wörtlich „auf die Nerven gehe“. Wie ich mittlerweile erfahren habe, ist er in der Branche für solcherlei Vorfälle bekannt…Ich bin fassungslos über dieses Geschäftsgebahren und kann jedem nur abraten.