Berliner Bilder Galerie Christoph Falk

Gute Auswahl, freundliches und bertendes Personal

Sehr kompetente Beratung. Sehr preiswert. Das war nicht unser Besuch.

Wir haben ein Bild zur Restauration abgegeben und sind vollstens zufrieden mit dem Ergebnis. Vielen Dank.

Gute Beratung und Begeisterung für die Bilder. Es macht Spaß dort Kunde zu sein!

Gerade, als ich glaubte, auch das letzte Geschäft hätte inzwischen gelernt, dass sich ein arroganter, aggressiver und unfreundlicher Umgang mit Kunden nicht auszahlt, ließ ich ein Gemälde bei der Berliner Bildergalerie reinigen. Die Arbeit an sich war sehr gut - professionell gereinigt, sauber gemacht. Hier habe ich keine Klagen, sondern kann die Galerie wirklich empfehlen. Die vergebenen Sterne sind dafür und wäre es auch nur darum gegangen, hätte ich mit 5 Sternen bewertet.Doch leider beschäftigt die Galerie im Hinterzimmer eine mittelalterliche Dame, die mich richtig dumm behandelt hat. Ich rief dort an, um mich zu erkundigen, wann mein Bild fertig sein würde, da man es mir für um den betreffenden Zeitpunkt herum zugesagt hatte. Die Angestellte, mit der ich sprach (noch nicht die o. g. Dame), konnte weder mich noch das Bild auf Anhieb finden und versprach, mich zurückzurufen. Als ich ihr noch einmal meine Nummer nennen wollte, sagte sie, sie habe die Nummer auf dem Display und das ginge in Ordnung.Am nächsten Tag morgens erfolgte dann der zugesagte Rückruf. Dieses Mal von der Dame im Hinterzimmer. Ich war erfreut, von der Galerie zurückzuhören, leider wandelte sich diese Freude sehr rasch in Ungläubigkeit und dann Ärger. Der Dame ging es nämlich darum, mir in einem aggressiven und beschuldigenden Tonfall mitzuteilen, man habe das Bild und bereits weit mehr als zehn Mal versucht, mich anzurufen.Dies war allerdings nicht der Fall. Ich arbeite von zuhause aus und weiß daher, wann mein Telefon geklingelt hat und wer am anderen Ende war. Die Berliner Bildergalerie war nicht unter den Anrufern. Zur Sicherheit kontrollierte ich später auch noch die Logs des Festnetzes und des Handys und hatte vor diesem Morgen keinen einzigen Anruf der Bildergalerie.Aber anstatt inne zu halten und eventuell darüber nachzudenken, dass die Kundin vielleicht Recht haben könnte, dass man vielleicht meine Nummer falsch notiert hatte oder einfach eine technische, von keiner Seite zu verantwortende Störung vorgelegen haben könnte (andere Anrufer haben mich in dieser Zeit problemlos erreicht) - das kam der Dame leider nicht in den Sinn. Stattdessen sprach sie einfach weiter und durch ihren Tonfall kam ich mir so vor, als beschuldige sie mich, der Galerie ein Bild zur Reinigung überlassen zu haben und dann untergetaucht zu sein. Ich kürzte das Gespräch daraufhin entschieden ab, unterbrach sie und teilte ihr mit, ich käme später vorbei, um das Bild abzuholen.Aber wer sagt es denn - das gleiche Spiel wiederholte sich am Abend bei der Bildabholung. Sie kam aus dem Hinterzimmer geschossen, sobald sie meinen Namen vernommen hatte, und wedelte hektisch mit ihrem Telefon vor meiner Nase herum - sie wolle mir nun auf dem Display zeigen, wie oft sie innerhalb von 2 Geschäftstagen versucht habe, mich zu erreichen. Triumphierend und in Erwartung, mich mit ihrem Nummern-Display endgültig niederzumachen, scrollte sie durch ihre Telefonanzeige und wiederholte sich dabei ständig. Ich hatte zu diesem Zeitpunkt mehr als genug und wollte lediglich mein Bild und diesen Laden auf Nimmerwiedersehen verlassen. Ich, die ich dem Eigentümer der Galerie bei der Abgabe des Bildes noch eine Anzahlung angeboten hatte, damit er eine Sicherheit haben würde (er hatte lachend abgelehnt und nur gemeint, er habe ja dafür das Bild), kam mir inzwischen vor wie in einem abstrusen, dadaistischen Theaterstück.Glücklicherweise verschwand sie dann irgendwann doch wieder nach hinten in ihr Zimmer, nachdem ich mich geweigert hatte, mit ihr gemeinsam auf ihr scrollendes Nummern-Display zu starren. Ich zahlte für die geleistete Arbeit und auf die Frage der anderen Angestellten hinsichtlich einer Rahmung sagte ich ihr ehrlich und aus tiefstem Herzen Das lasse ich woanders machen"."

Große Vielfalt, top Beratung und sehr guter Service. Absolut empfehlenswert.

Sehr unhöfliche Dame! Bei Fragen wurden wir direkt abgeblockt. Warscheinlich dies nur, da wir nicht der käufernorm entsprechen. Sprich („die sehen Nicht so reich aus, zu den kann man unhöflich sein“) sowas finde ich sehr respektlos und unverschämt! Nie wieder betrete ich euren Laden wenn diese Frau dort drin steht.

Totale Leidenschaft! Höchste Kompetenz! Dazu super freundlich und sehr fairer Preis. Unser 110 Jahre altes Ölgemälde ist incl. Rahmen restauriert und einfach wunderschön geworden!

Absolut kompetente Beratung mit großem Sachverstand.Herr Falk nimmt sich viel Zeit um die Wünsche die man hat, vernünftig und dem Budget angepasst, zu verwirklichen.Kann ich nur weiter empfehlen.