Promess GmbH Energiemesstechnik

Endlich eine Firma die nicht mit vielen Sub- und Werksvertragsfirmen arbeitet sondern mit festen Mitarbeitern!

Suchen Mitarbeiter.... Allerdings mehrere Wochen keine Reaktion... Man wird immer vertröstet das sie sich melden... Passieren tut aber nichts.... Das zeigt mir wie das Unternehmen wahrscheinlich auch mit Kunden umgeht... Danke für nix...

Bie euch hat man einfach das Gefühl, dass man kompetent beraten wird.

Falsch abgelesene" Werte und keine Reaktion auf Terminabsage.Warum sollte ich mich auch bei Ihnen melden? Ich habe keinerlei Interesse daran.Und in welcher Weise widerspricht sich das? Schon auf die Idee gekommen dass es sich bei den beiden Terminen nicht um den selben handeln muss? ;)"

Komplett veraltete Technik mit Ampullen am Heizkörper, bei einer Schätzung in einem Jahr muss der Wert im neuen Jahr wieder geschätzt werden, falls das Erfassungsgerät nicht zum Stichtag neu bestückt wurde. - Willkommen im digitalen Zeitalter.

Kommunikation war schwierig, mir wurde nicht wirklich gut am Telefon geholfen aber die tatsächliche Ablesung war gut.

Zum vereinbarten Ablesetermin an einem Freitagnachmittag ist kein Mitarbeiter erschienen. Als ich daraufhin die Firma kontaktierte, gab es nur eine Telefonansage, dass das Büro nur bis 12:00 Uhr erreichbar ist. Diese Firma schien mir bereits bei der Terminvereinbarung drei Tage vorher absolut unprofessionell.

Absolut unfreundliche Mitarbeiter. Ließen ihrebn Müll bei mir in der Wohnung zurück. Total in Hektik und Absolut unprofessionell....

Danke, dass sie mich so kompetent unterstützt haben!

Ich habe ein 3Familienhaus mit einer selbstbewohnten und zwei vermieteten Wohnungen. Mit meinem jahrzehntelangen Abrechnungsunternehmen Techem war ich mehr als unzufrieden. Abrechnungen mussten meist mehrfach erstellt werden bis alle Fehler beseitigt waren. Bei Techem gab es keine persönlichen Ansprechpartner. Durch die Trennung von Eingabestelle und Abrechnungsstelle kommt es m. E. immer öfters zu Kommunikationsproblemen. Die Hotline leitet Beschwerden nur weiter und kennt sich m. E. mit den diversen Abrechnungsdetails nur unzureichend aus.Seit dem Abrechnungsjahr 2017 bin ich jetzt bei Promess. Es gibt dort sehr freundliche persönliche Ansprechpartner, die bei der Ersterfassung alle relevanten Sachverhalte im Detail mit dem Kunden besprechen. Die erste Abrechnung von Promess hat mich begeistert, alles ist perfekt und richtig. Kein Vergleich zum vorherigen Anbieter. Ich hätte schon viel früher zu Promess wechseln sollen. Ich kann Promess ohne Einschränkungen weiterempfehlen.14.02.2018