Rostocker Fenster- und Türenfabrik GmbH

Ich kann die letzte Bewertung gar nicht verstehen. Die Qualität der Fenster und unsere Haustür ist echt super. Die Monteure wissen was sie tun und hatten immer einen lustigen Spruch auf Lager.Bei unserem großen Projekt dieses Jahr werden wir die RFT auf alle Fälle wieder beauftragen.

Wir haben über RFT unsere Innentüren erneuern lassen. Vom Angebot bis zur Montage waren wir vollstensZufrieden. Es wurde sich an alle Absprachen gehalten und der Einbau der Türen verlief schnell und reibungslos. Sehr zu empfehlen.

Schnelle gute Beratung! Neue Tür nach Aufmaß bestellt und einbauen lassen! Zuverlässig und sehr gute Arbeit! Vielen Dank.....

Danke an das Team! Bei meinem Haus war durch Fehlbedienung (durch das Reinigungspersonal) die Terrassenschiebetür ausgehängt und festgeklemmt. Am nächsten Werktag erfolgte bereits die Reparatur. Der Preis war o.k.

Sehr guter fachkompetender Service und Beratung,sehr freundliche und fleißige Mitarbeiter, die äußerst qualitativ arbeiten. Die Fenster und Türen sind von hoher Qualität. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen.

Auf der Skala von 1 bis 10 eine glasklare 12! Top Beratung und unsere Fenster sind 1A mit Sternchen***

Nicht empfehlenswert mit der Firma Geschäfte zu machen, leider kein ehrbarer hanseatischer Kaufmann (Handwerksbetrieb). Preise werden immer für ganze Stunde berechnet, ob nun 1 Minute oder 60 Minuten gearbeitet wird. Kann ich persönlich nicht empfehlen.

Top Leistung. Von der Angebotserstellung über das Aufmessen bis zur Montage. Sauber und schnell gearbeitet. Sehr zu empfehlen

Vorsicht: Schlamperei, Unvermögen und PannenEin Stern noch zu viel!!!!Habe Mitte Mai mit der oben genannten Firma kontakt aufgenommen. Anfang Juni haben wir dann eine Haustürfüllung bestellt. Leider wurde uns im Vorfeld nicht mitgeteilt, dass die Lieferzeit bis zu 6 Wochen dauern kann. Auf Anfrage wann denn ein möglicher Termin offen wäre, wurde geantwortet, dass man dazu keine Aussage treffen kann, da alle Mitarbeiter meist auf auswärtigen Projekten gebunden sind. Kurzfristig wurden wir Ende Juli angerufen, dass in der darauffolgenden Woche ein Termin zum Einbau der Türfüllung möglich wäre. Der Monteur welcher zum abgesprochenen Termin erschien wollte die neue Türfüllung einbauen. Schon beim auspacken wurde von mir festgestellt, dass es nicht die Türfüllung ist, welche wir bestellt hatten. Der Monteur teilte uns darauf hin mit, dass die Lieferung bei der Warenannahme wohl nicht kontrolliert wurde, oder von der Firma falsch bestellt wurde. Nun müßte die Türfüllung wohl noch einmal bestellt werden (nochmals 6 Wochen!!!), dazu sollten wir Rücksprache mit dem Verkauf der oben genannten Firma halten. Bei einem umgehenden Telefonat unserer Seite mit der zuständigen Dame im Verkauf, wurde der Umstand einer Neubestellung bestätigt. Zu einer Anfrage von uns, bezüglich der Möglichkeit einer Wiedergutmachung, für den entstandenen Schaden unserer Seite, konnte die Dame keine Aussage machen. Es folgte ein Anruf von jemanden aus der Buchhaltung der Firma, welcher weder von den wirtschaftlichen Einflüssen der Kundenbetreuung auf die finanziellen Bilanzen einer Firma, noch von der Kundenbetreuung im allgemeinen gehört zu haben scheint.So versuchte er herauszustellen, dass die Firma nun schon genug wirtschaftlichen Schaden erlitten hat, da sie eine Neubestellung auslösen müßte. Mit einem leidlichen Unterton versuchte er weiterhin auszudrücken, dass es in solch einer Situation eine Frechheit von unserer Seite wäre, dann noch Wiedergutmachung zu verlangen.Des weiteren teilte er uns mit, dass wir von unserem Vertrag zurücktreten könnten!!! und das nach schon 6 Wochen Wartezeit.Da kann ich der Firmenleitung nur dazu raten, ihre Angestellten besser zu schulen, denn solch eine unprofessionelle Einstellung und/oder Laissez faire Handhabung ist häufig der Anfang vom Ende.Mit freundlichen GrüßenM. Steuer