Buchbinder Autovermietung Hannover

Ruft man auf einem Samstag an und fährt zum Laden und steht vor verschlossener Tür,unglaublich

BMW 3er bestellt, Mercedes C Klasse bekommen. Auto sauber und in top Zustand. Personal freundlich und hilfsbereit. Nächtliches Abstellen kein Problem und es wurde zum vorher vereinbarten Tarif für mich vollgetankt. Einzig dass ich 40 Minuten auf meinen Wagen warten musste kostet einen Stern.

Geänderte Öffnungszeiten bei der Filiale wurden auf Check24 nicht angezeigt und dementsprechend war die Station zu als wir dort zur vereinbarten Zeit da waren. Nach Telefonaten mit Check24 und Buchbinder sollte das Auto für den nächsten Morgen für uns reserviert sein. Als wir pünktlich um 8 Uhr als 5. in der Reihe dran waren, teilte man uns mit unser Auto wäre storniert worden und sie haben keins mehr für uns. Auch nachfolgend konnte uns weder Buchbinder noch Check24 eine Lösung bereitstellen. Kundenservice wird hier definitiv nicht groß geschrieben. Nie wieder Check24 unf Buchbinder!

Für einen Urlaub haben wir einen 7-Sitzer gebraucht. Unsere Erwartung wurde in vollem Umfang erfüllt. Buchung erfolgte unkompliziert und schnell online über die Homepage von Buchbinder. Am Tag der Abholung erhielten wir ein kostenloses Upgrade in eine höhere Fahrzeugklasse, da das gebuchte Fahrzeug nicht zur Verfügung stand. Das Auto war Neuwertig und modern ausgestattet. Rückgabe verlief ebenfalls schnell und ohne Probleme. Die Kaution wurde direkt auf meine Karte zurück gebucht (übrigens nicht höher als online angegeben) und war nach einem Tag schon auf meinem Konto.

Klasse Erfahrung. Super nette Mitarbeiter und ein Upgrade zum gebuchten Auto bekommen. Auslandszuschlag in Form einer einmaligen Gebühr war nur minimal und mit vorheriger Absprache gar kein Problem und die Rückgabe am Sonntag durch den offenen Hof und die Schlüsselklappe auch einfach und verständlich beschrieben in den Unterlagen. Also insgesamt sehr gerne wieder mit einem ihrer Autos in den Urlaub.

0 Sterne! Absolut katastrophal seit Übernahme durch Europcar. Mitarbeiter haben keinen Durchblick, Kaution nach Monaten noch nicht ausgezahlt, Anfragen ohne Reaktion. Gerichtsweg wird beschritten. Für die Langzeitmiete wurde unser Geld natürlich immer gern sofort genommen.

Keiner hat eine Ahnung von den Fahrzeugen,Reichweite oder Verbrauch Bedienung der Ladebordwand nix kommt da!!Bei der Rückgabe wird versucht einem alte Kratzer am Auto anzuhängen.Der Laden ist nicht zu empfehlen

Zunächst mal muss ich unbedingt sagen, dass ich einen SEHR kurzfristigen und sehr speziellen Wunsch hatte. Eine Dame in irgendeiner anderen Fiale hat mit Engelsgeduld sämtliche sich irgendwie in der Nähe befindlichen Stationen durchsucht, wurde dann hier fündig.Der gesamte Buchungsprozess war unglaublich einfach und sehr service orientiert. Die Mitarbeiterin, mit der ich zu tun hatte, war sehr nett und kompetent. Das Űbergabeprotokoll war gründlich ausgefüllt. Preise fand ich sehr fair. Auch die Rückgabe lief problemlos. Kaution direkt zurück, alles rundherum super.Ich hoffe, ich brauche sobald kein Mietauto mehr, falls abrr doch, dann nur von Buchbinder.Vielen Dank

Dieser Vermieter ist zu empfehlen. Sowohl die Abholung als auch die Rückgabe waren problemlos. Und der Fiat Panda war in Ordnung und hat uns überall zuverlässig hin gebracht. Das Personal war auch freundlich, was an einem Sonntag nicht selbstverständlich ist. Überhaupt ist die Tatsache, dass man dort ein Fahrzeug auch Sonntags zwischen 8 und 11 holen kann ein guter Service.

Habe das Auto wöchentlich seit Anfang des Jahres da gemietet. Nur positive Erfahrung gemacht. Nette Mitarbeiter, hilfsbereit und professionell. Immer sehr pünktlich, sachlich und operativ auf meine Anfragen reagiert. Wir sehen uns nächste Woche wieder!!!