HAUBNER Group ∙ Treppen ∙ Carports ∙ Müllboxen ∙ Gartenhäuser ∙ Garagen aus Holz ∙ Wohnraummodule aus Holz ∙ Massivhaus

Zuerst: wir haben eine wirklich schöne HPL-Wangen-Treppe mit Eichestufen in sehr hochwertiger Ausführung.Der Weg dahin offenbart leider einige Mängel, die die Zusammenarbeit mit diesem Unternehmen einfach nur unerträglich machen.Allein der Planungsprozess war geprägt von „der einzige Kollege der es machen kann ist gerade im Urlaub - jetzt ist er krank, etc. —> stellte sich doch als glatte (Not-) Lüge heraus).Ein zusätzliches Angebot für einen Carport wollte unserer Ansprechpartner erst gar nicht machen. War ihm scheinbar zu anstrengend kurz vor seinem Urlaub.Sage und schreibe 6 Termine (durch Haubner selbst avisiert) wurden nicht eingehalten. Eine Information dazu gibt es nicht. Nur auf penetrantes Hinterhertelefonieren. Bekommt man hanebüchene Aussagen wie, die Monteure „müssten“ unterwegs sein.Die versprochenen Rückrufe selbst persönlich durch die Namensträger des Unternehmens erfolgten nie.Nach dem 4. geplatzten Termin dann die „ehrliche“ Aussage: dass man Probleme bei der Produktion habe und die Treppe noch gar nicht produziert sei. Erstaunlicherweise gab es vorher schon die Aussage dass die Treppe bereits im Aussenlager bereit zur Abholung sei.Die Kreativität der Ausreden und des Hinhaltens hatte keine Grenzen.Dafür war der Kommunikationsdraht sehr kurz zum Bauträger, dessen Buchhaltung regelmäßig nach Terminavis zur Montage einen Aktivanruf bekam dass die Rechnungen schnell bezahlt werden, da die Leistung erbracht sei. Pustekuchen, keine Leistung!! (Vielleicht Liquiditätsprobleme!)Zu allem Überfluss wurden am 6.Termin die falschen Stufen und der falsche Handlauf geliefert.Positiv: der Monteur war super - freundlich und Fachmann. Sollte aber alleine eine HPL Wangentreppe montieren. Das geht eigentlich nur zu zweit. Also hab ich selbst mitgeholfen.Fazit: Finger weg von diesem Unternehmen. Schade eigentlich, denn das Produkt ist super. Die Unternehmensführung scheinbar nicht.

Mit der Firma hatten wir leider auch nur Probleme. Termine wurden nicht eingehalten und das, ohne abzusagen. Am Telefon wurde zwar behauptet, die Monteure sind unterwegs und wären gleich da, gekommen ist aber keiner.Nach langem hin und her haben wir eine schöne Treppe bekommen, aber der Weg dahin war alles andere als angenehm.Fazit: Einmal und nie wieder.

Die anderen Kommentare bringen es auf’n Punkt. Werden so viele Termine vereinbart, die natürlich nicht eingehalten werden und das auch ohne abzusagen. Man nimmt sich extra Urlaub für die Tage und wartet vergeblich.Man könnte schon ein Buch über die Firma schreiben…Ganz wichtig, die Bewertung erst zum Schluss schreiben, sonst wird erstmal alles gestopptPS:Die Monteure vor Ort waren gut, aber der Rest…

Ich kann die Haubner Group nur empfehlen. Top Beratung und super Service. Preis/Leistungsverhältnis ebenfalls sehr sehr gut. Ich fühle mich bei der Haubner Group aller bestens aufgehoben.

Diese Firma hat es damals nicht geschafft unsere Treppe bzw. Treppengeländer in gleicher Höhe anzubringen - jedes Stockwerk hat eine andere Geländerhöhe, Unterschied über 13 cm!!...Die Geländer hätte doch ein Fachbetrieb entsprechend anpassen können!!! Wie ich annehme, haben sie keine vorgefertigten Teile, sondern passen das Gelände der jeweiligen Bausituation an, jedenfalls ist es Ihnen hier nicht gelungen. Dass es nicht möglich gewesen sei, ist meiner Meinung nach eine Ausrede!PS: Jetzt versucht der Lösch-Anwalt dieser Firma über Google alle paar Monate eine Löschung meines Kommentars einzuleiten, voll nervig diese Firma!

Liefertermin ohne Information nicht eingehalten. Folgearbeiten im Hausbau, wie Heizungsinstallation können deswegen nicht eingehalten werden. Mehrkostenverursachung wegen abgestimmten Terminen bei anderen Gewerken, die nun nicht eingehalten werden können, da keine Treppe im Haus ist!!!Keinerlei proaktiv Kommunikation.Geschäftsgebaren ist hoch kritisch anzusehen.Nicht empfehlenswert!

normalerweise obliegt es mir nicht eine Bewertung über vergangenes zu beschreiben. Bevor man aber damit beschäftigt ist, negative Rezesionen von Google löschen zu lassen und viele positive Rezesionen als Fake zu erstellen, anstatt sich um die wirklichen Probleme zu kümmern um im besseren Licht da zu stehen, muss das jetzt mal niedergelegt werden. Hierbei kennt die negative Energy des junior Chefs keine Grenzen.

Unsere Erfahrung mit Haubner-Treppen wäre zu lange, um sie hier zu schildern.Kurz zusammen gefasst, kann ich mich den vorherigen Rezensionen in vielerlei Punkten anschließen:- Unzuverlässigkeit: Termine werden nur auf Nachfrage kommuniziert und nicht eingehalten ohne überhaupt abzusagen.- Mündliche Absprache entspricht nicht der Planung und Ausführung der Treppe. Wir schickten dem Monteur ein Bild unserer Vorstellung. Was wir letztendlich bekamen, war jedoch eine andere Treppe.Von Chefebene wurde damit argumentiert, dass wir das ja auf der 3D-Skizze hätten sehen müssen. Die hatten wir jedoch gar nie erhalten.Am meisten aber sind wir vom zwischenmenschlichen Umgang enttäuscht. Es war egal, ob wir eine Treppe bekommen hatten, die wir nicht wollten. Hauptsache wir bezahlen rechtzeitig. Dazu wurden wir mehrfach per Telefon unter Androhung rechtlicher Schritte aufgefordert.Positiv zu vermerken ist allerdings Herr Kuhn, welcher die Treppe montierte und gute Fachkompetenz an den Tag legte, sowie Herr Sturm, der sich unserer Situation letztendlich sehr verlässlich angenommen hat: Danke dafür!!Einige Stunden, nachdem ich diese Rezension verfasst habe, erhielt ich einen Anruf und mir wurden erneut rechtliche Schritte in Aussicht gestellt. Das bestätigt meinen Eindruck leider.Fehler passieren und sind menschlich. Man kann über alles reden und Lösungen finden, man kann aber Kunden nicht anrufen und versuchen sie einzuschüchtern. Das angebotene Präsent lehnen wir hiermit ab und bitten von weiteren Anrufen abzusehen.

Wir sind sehr zufrieden! Von der Planung bis Fertigstellung einwandfrei. Qualität und Verarbeitung ebenfalls extrem gut. Vielen Dank.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar und wir empfehlen Haubner-Treppen gerne weiter. Die Treppe ist genau so geworden wie wir sie uns gewünscht hatten. Auch nach den ersten Zeichnungen konnten wir noch Änderungswünsche einbringen, die schnell und genau umgesetzt wurden. Nur bei der Montage fehlten zwei Leute, die wir kurzfristig selbst stellten - und die Kosten von der Rechnung abzogen.