Douglas Paderborn Westernstraße

Kundenunfreundlich. War in letzten 7 Tagen 2x da und habe teure Parfums gekauft. Beim 1. Mal bediente mich eine gelangweilte, arrogante junge Verkäuferin (dunkelhaarig, klein), die Freundlichkeit offenbar für überflüssigen Schnickschnack hält. Nach Öffnen einer Packung für mich fragte ich sie, ob sie den kleinen Artikel für mich halten wolle - daraufhin gab‘s eine hochgezogene Augenbraue und sie drückte mir die Artikel zum Selbsttransport in die Hand. 2. Besuch: Ich wollte ein Ostergeschenk umtauschen, da der Duftflacon ringsum zerkratzt war. Daraufhin hörte ich die Filialleiterin (? langer, dunkler Zopf) zu einer anderen Angestellten direkt neben mir sagen: „Was, wegen sowas will DIE das umtauschen?“ Ohne Worte. An der Kasse zahlte man nur das Geld aus, entschuldigte sich mit keinem Wort, bot keine Ersatzbestellung an, geschweige denn erhielt ich als Entschädigung für meine Umstände ein kleines Pröbchen oder so etwas. Unmöglich. Kein Wunder, dass immer mehr Geschäfte schlecht laufen und schließen müssen. Da bestelle ich künftig auch lieber online, dann aber sicher nicht mehr bei Douglas. Oder kaufe bei den freundlichen Damen von Pieper oder Schubach!

Sehr freundlich, kompetent und professionell die Kunden Beratung, besonders von einer Berterin, Ilona...Sie ist immer gut gelaunt und sehr professionell...komme immer wieder gerne dahin...♥️

Tolle Beratung, sehr hilfreich gewesen.Die Verkäuferin hat sogar einem Rabatt gegeben, welche man im Laden zwar nicht sehen konnte aber Online vorhanden war. Echt top!

Super freundliche Mitarbeiter. Leider wurde in der Filiale das Produkt, welches ich gesucht habe, nicht geführt, wurde aber Alternativ beraten.Ein Stern Abzug, da meine Freundin leider etwas falsch beraten wurde zu einem Produkt. Kann jedem mal passieren - aber dennoch schade... wir werden es reklamieren und hoffen auf Kulanz.

Wollte am Mittwoch ca: 16.00 Uhr ein Parfüm an der Kasse bezahlen.(Paco Rabanne Million 80ml für 119€) Leider grinste die Kassiererin mich nur an, und ging irgendwo hin, wo ich nach 2-3 Min. das Parfüm wieder ins Regal gestellt habe und den Laden verlassen habe. Kundenfreundlichkeit sieht glaube ich etwas anders aus. Egal ich werde NICHT wiederkommen.

Ich wollte ein spezielles Weihnachtsgeschenk kaufen und bin so froh dass ich zum Douglas gegangen bin. Vielen Dank für die tolle Beratung und schnelle Hilfe an die tolle kleine Dame. Bei der nächsten Geschenkauswahl definitiv wieder zu dir.

Super nettes und zuvorkommendes Personal. Ich habe eine sehr gute Beratung von der neuen Store Managerin dort bekommen und hab dann auch ein tolles Parfum für mich gefunden. Egal wer mich bis jetzt immer da beraten hat: die Mitarbeiter dort sind wirklich gut geschult und haben jede Menge Fachwissen. Die Filiale ist sehr zu empfehlen!