Autohaus Behlen GmbH

Ich war auf der Suche nach einer Opelvertragswerkstatt in der ich mich mit meinem 3 Jahre altem Opel Astra K gut aufgehoben fühle. Weit gefehlt, diese in Korbach zu finden.Ich bin absolut enttäuscht und schockiert von so einer Kundenunfreundlichkeit.Dies ist mir in 30 Jahren Opel fahren noch nicht passiert. (bisherige Opelwerkstatt leider geschlossen)Das erste Gespräch zur Terminvergabe war noch sehr nett und freundlich.Am Termin selbst wurden wir nach einem kurzen Gespräch mit einem Formular (vermutlich der angesprochene Kulanzantrag) zum Ausfüllen geschickt. Als wir zu diesem Antrag einige Fragen hatten sagte uns der Serviceleiter das er sich nicht mit jedem Kunden eine Stunde dahinsetzen könnte und Anträge ausfüllen will. Wir sollten doch zu dem Opelhändler gehen wo wir das Auto gekauft haben. (300 km entfernt)Das Auto wurde nicht einmal angeschaut.Dieses Autohaus suche ich nie wieder auf.Eigentlich wollte mein Mann sich dort einen neuen Opel kaufen.

Ich war rundum zufrieden. Herr Zech hat sich sehr viel Zeit genommen für eine ausführliche Beratung. Vielen Dank nochmal !

Leider dauert es auch beim 3. Versuch eine einfache Armlehne zu reparieren nicht wie besprochen 1 Std sondern jetzt schon über 3 Std.Das ist für eine Vertragswerkstatt eine Lächerlichkeit hoch 10.Schade aber mehr Sterne kann man da nicht geben.

Für eine Reperatur vom Elektro-Corsa, der nicht in diesem Haus gekauft wurde, nicht zu Empfehlen.Das Auto wurde erst nach kurzer diskusion angenommen. Mittags wurde uns empfohlen, dass Auto in der Werkstatt reparieren zu lassen, wo wir es gekauft haben. Die Freude des Mitarbeiters war groß als das weiterhin kaputte und nicht mehr ladbare Fahrzeug den Hof verließ.

Der Service und der Umgang mit Kunden sind absolut unterirdisch...

Top zufrieden mit dem Service.Inspektion machen lassen und alles super gelaufen,Preis auch ok.Meine Werkstatt für die Zukunft.Nächste Woche lass ich das Auto aufbereiten.Werde berichten wie es war.

Freundliche, kompetente und umfangreiche Beratung, Erklärung und Einweisung. Ich bin rundum zufrieden.

Miserable Argumentation vom Verkäufer versucht etwas zu erklären obwohl er selbst nicht wirklich eine Ahnung hat will mir was anderes verkaufen als ich eigentlich brauche !!Wollt ein Teil bestellen er bestand darauf mir was anderes an zu drehen !Hab dann die Haube aufgemacht und gezeigt das dass der Fehler ist ! Er bestand immer noch auf seiner Aussage !Teil trotzdem bestellt und siehe da ich hatte recht !Wollt mir eine grosse Reparatur andrehen die mich ca. 2000€ Kosten würde anstatt das Teil was ich brauche mir zu bestellen zu einem Preis von rund 160€ !!

Leider kann die freundliche Dame am Empfang die völlig indiskutabele Leistung des Verkäufers in keinster Weise wett machen. Sehr unzureichendes Fachwissen über das von mir angefragte Fahrzeug (er hat mir Teile aus dem Prospekt vorgelesen, dass ich schon 3x durchgelesen hatte... war Zeit genug, es wurde erst ein Kunde bedient, der NACH mir Beratung erwünscht hat....) zudem sehr wenig Interesse überhaupt so ein Fahrzeug verkaufen zu wollen (die angebliche Lieferzeit schrumpfte von Mitte 2022 auf Ende 2021 bei genauerer Recherche). Mit Detailfragen über Fahrzeug und E- Technik schien Herr Z. völlig überfordert. So eine schlechte Vorstellung habe ich bislang noch bei keinem Vertragshändler erlebt! Nach Bentley Manier plumpem Liquiditätscheck (bei Opel scheint's zu laufen grad...) hat er sich dann doch zur Erstellung eines Angebotspreises bewegt... so günstig konnte es aber DORT eigentlich gar nicht mehr werden.... Fahrzeug wurde woanders geordert.