Schwartzer Uhren und Schmuck GmbH

Sehr nette und kompetente Bedienung. Aufgabe sehr fix und fachgerecht erledigt. Ich bin sehr zufrieden. Kann diesen Schmuckladen nur jedem empfehlen. Gerne wieder. Vielen Dank!

Ich hatte mal ein goldenen Ring(der für mich große Bedeutung hat)verkleinern lassen!!!Nur nach einer Woche konnte ich ihn abholen,Preis voll okay und ich war glücklich,wurde auch ganz nett bedient....Passt

Kompetenz und Freundlichkeit steht an erster Stelle. Stets bemühen sich die Mitarbeiter alle Reparaturen auszuführen.....selbst bei Uhren die nicht im Geschäft gekauft wurden.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Juwelier Schwarzer. Vor ca. 4 Wochen habe ich Ohrringe gekauft. Diese habe ich, total zerbrochen, beim Juwelier vorgelegt um in Erfahrung zu bringen wie sie wieder tragbar gemacht werden können.Zu einer Klärung kam es überhaupt nicht. Außer der Behauptung, das es hier um eine mutwillige Zerstörung geht, kam nichts. Eine Reparatur, Umarbeitung, oder, oder ... wurde überhaupt nicht in Betracht gezogen. Möglicher Aufwand und Kosten kamen nicht zur Sprache. Ich könne mich an die Innung wenden und auf solche Kunden kann man auch verzichten.So geht man mit Kunden nicht um. Geld werde ich hier nicht mehr ausgeben.

Ich habe am 30.05.2018 einen Silberring mit gekreuzten schmalen Schienen und Steinchen im Wert von fast 100 Euro gekauft. Nach drei Wochen war der Ring abends beim Ausziehen komplett verformt und es fehlten einige Steine. Als ich den Ring daraufhin reklamieren wollte, wurde mir unterstellt, ich hätte den Schaden durch unsachgemäße Behandlung verursacht. Meine Reklamation wurde nicht akzeptiert. Im Gegenteil: ich musste die anstehende Reparatur selber zahlen. Beim Verlassen des Geschäfts wurde mir noch empfohlen, beim Tragen von Ringen keine schweren Gegenstände zu tragen. Ich bin empört über dieses Geschäftsgebahren und die offensichtliche Missachtung von Verbraucherschutzrechten. Leider scheint den Inhabern sehr wohl bewusst zu sein, dass Kunden kaum ihre rechtlichen Möglichkeiten wahrnehmen.

Ich wollte heute einen Ring, auf seine Größe bestimmen lassen, und wurde sehr unfreundlich drauf hingewiesen, dass sie das nur täten wenn ich einen Ring, im Geschäft, kaufen würde. Es kam nicht mal zur Frage, ob ich denn überhaupt einen Ring kaufen, wollen würde.

Ich bin Stammkundin und war bisher mit der Beratung und Freundlichkeit der Verkäuferin sehr zufrieden. Um so enttäuschter bin ich jetzt. Ich hatte drei Uhren zum Batteriewechsel abgegeben. Nach einer Woche holte ich sie ab. Als ich am Folgetag eine der Uhren betrachtete, war das Zifferblatt rostig. Mit der Bitte um Klärung suchte ich erneut das Geschäft auf. Da die netten Damen ratlos waren, wollten sie Rücksprache mit der Chefin halten. Diese teilte mir nur mit, dass sie da nichts machen können. Sie hätten mir die Uhr ganz zurück gegeben und danach muss die Uhr mit Wasser in Kontakt gekommen sein. Traurig, dass mir das einfach unterstellt wird. Hätte mir gewünscht, dass wir einen Kompromiss finden und ich dem Geschäft weiterhin treu bleiben kann.

Schade das man einen Stern geben muss.Meine Freundin und ich wollten unsere Ringgrößen in Erfahrung bringen. Als festgestellt wurde, dass wir erstmal nur die größen wissen wollen und Ringe zum Testen anprobieren möchten,wurde uns gesagt, dass es kein Probestudio sei obwohl wir das Ausmessen auch bezahlt hätten.Danke für nix.

Die Mitarbeiter sind äußerst freundlich und zuvorkommend. Mein Reparaturauftrag wurde schnell und kompetent erledigt; und das für einen unschlagbar günstigen Preis. Service, Kompetenz und Freundlichkeit verdienen 10 Sterne.