Reisebüro Hövel

Wir buchen immer beim Reisebüro Hövel. Hier setzt man sich noch für den Kunden ein.Eine Empfehlung von eurem Klavier- und Gitarrenlehrer vor Ort.

Sehr nette Damen, die sich viel Zeit nehmen um die Kundenwünsche zu erfüllen und nicht mit aller Gewalt nur eine Reise verkaufen wollen.Echt super.

Bis jetzt durchweg positiv. Sehr gute und nette Beratung ohne Aufschwatzen von Leistungen oder ähnliches.

Das Reisebüro Hövel in Euskirchen ist unsere erste Anlaufstelle wenn es um unseren Urlaub geht. Haben schon mehrere Reisen hier gebucht. Es wird sich immer viel Zeit genommen für einen. Und man wird hier immer super beraten. Aus diesen Gründen werden wir auch in Zukunft hier unsere Reisen buchen. Deshalb volle 5 Sterne.

Erstklassige Beratung, sehr freundlich.Es wird immer versucht das Beste für den Kunden zu ermöglichen. Tolles Team !!!!

Sehr kompetente Beratung.Wir waren zufrieden.

Hier wird Kundenzufriedenheit groß geschrieben. Frau Hövel sucht immer die perfekte Unterkunft zum besten Preis. Sie lässt nichts unversucht. Einfach toll

Weltbestes Reisebüro...Super Services..immer wieder gerne.

Vorab: Wir sind sehr enttäuscht! Im Nachgang spiegelt das Reisebüro genau das wieder, weshalb wir die letzten Reisen direkt online gebucht haben. Aber wir wollten uns diesen Service der Beratung leisten und waren selbstverständlich auch bereit hierfür mehr zu zahlen und nicht auf der Suche nach einem Schnäppchen.Zunächst ein netter Kontakt, jedoch wurde entgegen der Absprache mit Frau Hövel nicht bei der Airline angerufen, um zu klären, ob und wie sichergestellt werden kann, dass man im Flugzeug ein Babybett zur Verfügung gestellt bekommt. „Die Kollegin würde sich bei der Airline erkundigen und sich am nächsten Tag melden.“Das tat sie auch, um mir nahe zu legen ein anderes Reisebüro zu nehmen, da das Reisebüro Hövel keine fixen Sitzplätze auf Linienflüge buchen kann. Genau deshalb wollte man ja bei der Airline anrufen (!!!) und es klären, um die Möglichkeiten auszuloten!?Die Mitarbeiterinn wusste hiervon jedoch nichts (!) und sollte mir nur einen Wechsel nahe legen. Ohne vorigen Anruf bei der Airline, wie sie mir bestätigte.Ich hätte erwartet, dass die Chefin selbst anruft und mir sagt, dass ihnen das Prozedere zu kompliziert ist. Das hätte Stil. Aber die Kollegin hiermit zu beauftragen spricht nicht für Frau Hövel.Es gibt zwei Sterne für die sehr nette Kollegin, die Verständnis für meinen Unmut über das Vorgehen hatte.Ich kann das Reisebüro absolut nicht weiterempfehlen und bin überrascht das Reisebüros ohne kundenorientierten Service noch existieren. Einfachen Reisen, die per Klick gekauft werden können, kann man auch im Internet buchen.Ich konnte das Problem übrigens selbst durch einen Anruf bei Emirates klären. So einfach wäre es gewesen.

Sehr nette Angestellte, bzw. Chefin. Nehmen sich Zeit für einen und suchen mit einen das beste aus. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben