Gartentechnik KMS GmbH

Guter service und kompetente freundliche Mitarbeiter

Ein super Service habe ein sabo mäher bestellt. Hatte gedauert wegen corona aber mann wurde immerwieder informiert wann der sabo wieder lieferbar ist super, Lieferung mit Spedition super haben noch kurz geredet super alles heile. Immer weiter so.

Der Rasenmähroboter ist schon der schlechteste den man sich vorstellen kann, aber der Service ist noch schlechter.Ich habe ihn vor 1,5 Jahren gekauft. Entschieden hatte ich mich wegen eines guten Youtubevideos für diese Marke, leider habe ich ein kleineres Modell genommen, da wir nur ca. 300qm gepflegten Rasen haben. Und da begann das Drama.Am Anfang lief der Rasenmäher noch gut, der Schnitt war gut und auch der Zustand der Wiese verbesserte sich nach dem Mulchmähen.Leider hatte er dann aus dem nichts heraus, ohne jegliche Fremdeinwirkung einen Getriebeschaden.Einschicken zum Händler, kein Problem, sehr freundlich. Die Reparatur dauerte 1,5 Monate, schon unhaltbar in der Mähsaison. Hätte ich meinen alten Benzinrasenmäher nicht noch gehabt, hätte ich ein Problem bekommen.Nach langem hin und her, was man da machen könnte, wurde uns ein Monat Garantieverlängerung angeboten, gaaanz toll.Laut Reparaturbericht wurden viele Teile getauscht Ladekontakte, Messerabdeckung, etc.Unsere Nachfrage schon damals nach einem Umtausch und einem Neukauf eines anderen Gerätes wurde abgelehnt.Genau ein Jahr später wieder Probleme, er blieb mehrfach auf der Rasenfläche stehen, der Motor hörte sich wieder komisch an, er fuhr mehrfach über die Begrenzung und blieb stehen, obwohl es kein Fehler der Begrenzungskabel war. Fehlerbericht sagte Akku, Begrenzungssensor, Kontakte, etc.Eingeschickt, wieder 1 Monat weg, er kommt zurück, wurde auf die Wiese gesetzt und blieb 3x auf der Wiese stehen, als ob der Akku leer wäre.Eingeschickt, mit der Aufforderung auf Wandlung in eine anderes Gerät.Und jetzt kommt es, nach mehreren Anrufen und der Bitte um Rückruf, gibt es eine sehr lange Email , mit Beschuldigungen und der Schlussaussage wir könnten froh sein das sie ihn uns kostenlos zurücksenden.Wir hätte die Stoptaste gedrückt oder es hätte ein Ladeproblem gegeben - Richtig, wahrscheinlich gibt es ein Problem beim laden, aber das Ding sollte wissen wieviel Akku es hat und dann rechtzeitig nach Hause fahren. Wurde ja beim letzten mal verbessert und ausgetauscht.Wir hätten die Messerbegrenzung seltsam herausgezogen, Frechheit, wir haben den Roboter ausgepackt und an die Ladestation angedockt.Also, wie gesagt der Rasenmäher ist wirklich schlecht und schwach, aber der Service übertrifft diese Leistungen jetzt noch bei weitem.Ich werde diesen Fall jetzt meinem Anwalt übergeben, so etwas ist mir noch nie passiert.Ach ja der zuständige Herr war in Italien(wahrscheinlich bei Ambrogio) und machte eine Geschäftsreise. Würde mir wünschen mehr in Service und Qualität als in Lustreisen" zu investieren.Mein jetzt ca 14 Jahre alter Benzinrasenmähre springst nach 2x anziehen

Kompetent und freundlich. Gute Beratung. Nach 2 Baumarkt Fehlversuchen, beim nächsten mal gleich zu den Profis von KMS. Der erworbene Ambrogio Rasenroboter war eine gute Wahl. Insgesamt eine klare Empfehlung.

Sehr zu empfehlen, Rasenmäher online bestellt, telefonischer Kontakt und Abholung im Markt waren sehr Kundenfreundlich. Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit, Karton mit Mäher wurde in meinem Fahrzeug eingeladen. Ich bin auf die erste Inspektion gespannt. Dankeschön ... bis bald.

Top Service. Kompetent, nicht nur wenn es um Maschinen geht, sondern auch beim Zubehör. Immer wieder gerne.Update 2018: Immer wieder positiv überrascht. Weiter so -:)Update 2019: Schön “geshopped“, sehr zufrieden.Update 2022: Wieder mal ein schönes Werkzeug gekauft. Und wieder eine Top-Beratung. Kaufe gerne hier

Habe ein Sabo Mulchkit dort bestellt. Am Telefon wurde der günstigste Preis bestätigt und nach 2 Tagen war das Paket schon da. Gerne wieder

Absolut verkaufsorientiertes Unternehmen. Haben uns schlechtes, ungeeignetes, anfälliges Kress Produkt (Rasenroboter) verkauft und erklären uns, dass es an unserer Rasenfläche liegt. Nicht zu empfehlender Betrieb und nicht zu empfehlender Rasenroboter !!!

Ich habe hier letzten Sommer einen neuen Kress Roboter gekauft. Wir sind super zufrieden, sowohl mit dem Roboter als auch mit dem Service. Die Mitarbeiter haben uns im Geschäft sehr gut beraten, welcher Roboter am besten zu unserem Grundstück passt und auf alle meine Rückfragen wurde stets ausführlich und hilfsbereit reagiert.Herr Delvos hat bei uns im Garten das Kabel verlegt und war auch in null Komma nichts wieder weg und er hat sehr sorgfältig gearbeitet. Wir sind sehr zufrieden und deshalb kann ich die negativen Bewertungen hier zu nicht nachvollziehen. Gerne immer wieder!