o2 Shop

Vielen Dank an Nikola Matic für den netten Service vor Ort im o2 Shop Fulda. Die Mitarbeiter online vom Kundenservice haben es leider nicht hinbekommen.

Die Art und Weise,wie einem hier bei Problemen geholfen wird,ist fast nirgends in dieser Freundlichkeit zu finden.Auch die Beratung ist genauso wie der Kaffee fantastisch.Immer wieder gerne.

Eine super super tolle und persönliche Beratung. Sehr angenehme Atmosphäre. Das Auftreten des beratenden Verkaufs Personal war korrekt aber nicht aufdringlich, für mich absolut wichtig. Als Quintessenz kann ich nur sagen, weiter so!

Vielen Dank für die gute Beratung. Die Mitarbeiter sind konstant und geduldig an dem Anliegen drangeblieben.Ich empfehle diesen Shop sehr!

-- Schlechter Kundenservice --Das können andere echt viel besser.Angeblich werden Handy nur mit Vertrag bzw. bei Vertragsverlängerung verkauft. Ein Ratenkauf ohne Tarif wäre nicht möglich. Das wäre Vorschrift vom Chef. Komischerweise ist an den Vorführgeräten jeweils auch der Preis ohne Tarif ausgezeichnet. Auch eine mtl. Rate ohne Tarif wird angezeigt.Wenn man sich dann für ein Gerät entscheidet, dann bekommt man es seltsamerweise nur mit Vertrag bzw. Vertragsverlängerung.Das stinkt doch. Warum zeichne ich die Geräte dann so aus.Witzigerweise ist sowas in anderen O2 Shops ohne Probleme möglich. Habe ich vor 3 Monaten nämlich im Urlaub in Lübeck ohne Probleme und einem Mega Service hin bekommen. Da ist dieser Shop hier meilenweit von entfernt. Hier ist nichts möglich, und somit gehe ich in solch einen Laden nicht mehr rein. Das was hier angeboten wird, kann ich auch online und da gibt's meist noch ein Goodie" oder ein Geschenk dazu. Und damit meine ich nicht ein paar Bonbons oder Gummibärchen.In diesem Laden ist man nicht an Service und Kundenbindung interessiert.Deshalb auch nur ein Stern. Mehr kann man hier nicht vergeben."

Sehr freundliche Kundenbetreuung von Herrn C.F. Fragen wurden alle beantwortet. Lieferung des neuen Handys hat unfassbare 6 Wochen gedauert, wobei hier die Schuld bei Samsung liegt. Inbetriebnahme des neuen Handys vor Ort, sodass mir jede Menge Zeit daheim erspart blieb. Prima!!!

Absolut kompetent, hilfsbereit, zuvorkommend, kundenfreundlich! Einfach nur KLASSE! Besser geht es nicht. Hier hat man Ahnung von dem was man macht und stellt die Kundenzufriedenheit an oberste Stelle. Weiter so!

Alles Bestens, nettes Personal, hilfsbereit, wie es sein soll. Hat uns Nikola Matic bedient, einfach Top 5⭐️. Wir kommen gerne wieder!!!

Sehr guter Service im Geschäft