Volkswagen Zentrum Aachen - Volkswagen Zentrum Aachen Jacobs Automobile GmbH

Vom freundlichen Empfang an der Information über den sehr kompetenten Serviceberater bei der Übergabe meines Fahrzeugs zwecks Inspektion war ich sehr zufrieden.Der Fahrdienst brachte mich in kürzester Zeit wieder nach Hause.Die Abholung meines Fahrzeugs verlief problemlos. Alles top!

Wir haben vor einem Jahr unseren Volkswagen bei Jacobs gekauft. Beratung und Kaufabwicklung waren klasse!Seitdem haben wir genauso positive Erfahrungen mit dem Teiledienst und dem Werkstattservice gemacht.Vielen Dank an das aufmerksame und engagierte Team - wir kommen gerne wieder!

Super Werkstatt, schnelle und augezeichnete Arbeit, außerdem ist der Service auch sehr gut.Schon mehrmals da gewesen, nur gute Erfahrungen gehabt!Viele Grüße an das Serviesteam

Der Service wurde sauber und in der ausgemachten Zeit erledigt. Herr Oliver Schmitz war sehr freundlich und aufmerksam. Den fälligen TÜV und die abgelaufene Verbandstasche hatte er bei der Fahrzeugannahme direkt bemerkt.So Stelle ich mir den Besuch im Autohaus vor! Sehr empfehlenswert.

Das Autohaus hat es bei meinen letzten zwei Anliegen jeweils nicht geschafft trotz dreimaliger Bitte um Terminvereinbarung mich dafür zurückzurufen. Auto wurde dort gekauft und ich bin dort auch öfters Kunde gewesen. Vielleicht ist man dort mit Seat Kunde zweiter Klasse? Es gibt ja zum Glück noch andere Servicepartner in Aachen.

Der komplette Besuch zwecks Inspektion war von der Begrüßung durch Frau Haag, über die Betreuung, die Arbeiten an meinem Fahrzeug sowie der Abholung absolut perfekt und stets stand der Kunde, bzw das Fahrzeug im Fokus des Interesses. Auch die zeitlichen Abläufe von Abgabe Fahrzeug über Empfang Leihwagen bis hin zur Abholung waren reibungslos getaktet. Vielen Dank und JEDERZEIT wieder. Absolute Empfehlung wenn das eigene Anliegen im Mittelpunkt stehen soll!!!

Ich habe im August 2021 einen Golf von 8 gti Club Sport über die Jacobs Gruppe gekauft. Ich bin sehr zufrieden mit der Abrechnung und dem Service von Bernd Klothen. Er hat mir bei allem geholfen, wirklich ein Top-Berater. Vielen Dank für alles und die gute Pflege.

Ich habe über dieses VW-Zentrum mein finanziertes Fahrzeug letztes Jahr erhalten, dieses Jahr war die erste Inspektion fällig und ich habe relativ zügig einen Termin erhalten. Am Tag selbst gab es bezüglich der Uhrzeit leider Missverständnisse, ich habe jedoch eine zufriedenstellende Alternative zum Nachhausekommen angeboten bekommen.Die Inspektion selbst war nach nur einem Tag abgeschlossen. Die betreuende Mitarbeiterin (Frau S. H.) war die ganze Zeit über kompetent und gut erreichbar. Die Instandsetzung eines Lackschadens, bei dem wir nicht sicher ausschließen konnten, ob er während der Inspektion entstanden war, wurde aus Kulanzgründen in der Woche danach nach Begutachtung durch einen weiteren Mitarbeiter (Herr G. S-S.) mit Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs übernommen.Was ich also mit dieser etwas längeren Bewertung aussagen möchte: Ich war trotz einiger Komplikationen und Verzögerungen sehr zufrieden mit dem Service und kann ihn weiterempfehlen! (Nur die Wartezeiten sind ein wenig nervig, aber in einem laufenden Betrieb kaum zu vermeiden.)

Notwendige Inspektion. Schnelle Terminvergabe, äußerst angenehme und professionelle Beratung vor Ort durch Herrn Schmitz. Vorausberechnete Kosten nicht nachträglich erhöht. Problemlose Abgabe und Abholung. Daher rundherum zufrieden.

Endlich mal eine gute Mitarbeiterin!Frau Simone Haag war für unser Fahrzeug zuständig. Sie erfüllt alle Anforderungen einer Servicemitarbeiterin. Sehr freundlich, kompetent -ohne überheblich zu wirken, kundenorientiert, auffallend große Wertschätzung des Kunden. Sie sticht bei uns als langjähriger Kunde bei VW und Audi positiv aus der Masse heraus. Schon bei der Begrüßung und der Fehlerbeschreibung fühlten wir uns bei ihr gut aufgehoben. Solche Mitarbeiter braucht ein Unternehmen. Vorbildlich, genau so soll es sein!!