Little John Bikes

Super netter Service!!! Ich habe heute ein Jungenfahrrad für meinen 6-jährigen Sohn zum Geburtstag gekauft. Sehr ausführliche Beratung.Man bekommt auch noch ein Pflegeset gratis dazu. AUSSERDEM: einmal jährlich eine gratis Inspektion zwischen Oktober und April. Dazu noch die Kundenkarte für 10% Rabatt bei Reparaturleistungen. KLASSE GESCHÄFT.

Wir haben unsere Ebikes damals nicht hier gekauft, weil die Auswahl beim Mitbewerber größer war. Im Nachhinein ein großer Fehler.Inspektionstermin angefragt, kurzfristig Termin bekommen, bei der Annahme wurde sofort alles überprüft, der Preis war dann sofort klar und transparent. Termin eingehalten, besser geht nicht.Ihr habt definitiv einen Kunden dazu gewonnen. Toll.

Immer schön, wenn man anhand gemachter Erfahrungen Vergleiche ziehen kann.Mein E-Bike, ein Cube Reaction Hybrid SLT 750, habe ich mir März 2022 gekauft. Zu diesem Zeitpunkt war mir LittleJohnBikes nicht geläufig, hatte das E-Bike bei einem anderen, ebenfalls in Duisburg befindlichen Fahrradhändler gekauft. Und ich muss hier schon festhalten: man war bei dem hier nicht näher benannten Fahrradhändler solange freundlich und zuvorkommend, bis das E-Bike bezahlt war… die Beratung war – im Nachhinein betrachtet – mehr als fragwürdig…(aber davon will ich hier nicht berichten).Aufgrund einer durchzuführenden Reparatur suchte ich im Oktober 2022 Kontakt zu dem hier nicht näher benannten Fahrradhändler, telefonisch, per E-Mai... immer wieder... keine Chance, egal wie oft man es versuchte. Lediglich wenn man sich direkt zum Händler aufgemacht hat (ein jedes mal 11 km hin, 11 km zurück) konnte man etwas über den nur schleppend vorangehenden Reparaturauftrag erfahren.UND NUN DER VERGLEICH:Im Februar 2023 habe ich mir an meinem E-Bike ein Licht der Firma Lupine montiert und verkabelt. Lediglich die Freischaltung des Ports am Boschmotor konnte nicht durch mich, sondern ausschließlich durch von Bosch autorisierte Fachhändler durchgeführt werden. Auf der Suche nach eben einem solchen autorisierten Fachhändler bin ich auf LittleJohnBikes gestoßen, LittleJohnBikes in Duisburg Buchholz auf der Sittardsberger Allee 21. Ich habe die Rufnummer von LittleJohnBikes gewählt, hatte direkt einen freundlichen Mitarbeiter am Telefon, dieser gab mir auf meine Anfrage hin die Durchwahl der Werkstatt, dort hatte ich direkt einen freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Am nächsten Tag hatte ich noch eine Rückfrage und hatte – ja – direkt einen freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Bei LittleJohnBikes angekommen wurde ich freundlich empfangen, man hat sich direkt meines Problems angenommen, den Port beim Boschmotor freigeschaltet, mir Tipps die Einstellungen der Fahrmodi betreffend gegeben, mich vollumfänglich beraten. Und so strahlte nicht nur die Lampe, sondern auch ich beim Verlassen des Ladenlokals :-)Ich habe mich von Anfang an total wohl und gut aufgehoben gefühlt. Bin total begeistert von LittleJohnBikes und erzähle gerade einem jeden, wie toll dort der Service, die Beratung ist. Wenn ich etwas an meinem E-Bike machen lassen möchte, eine Inspektion vornehmen möchte, eine Reparatur vonnöten ist etc. dann nur noch bei LittleJohnBikes!!!TOP ADRESSE –DANKE FÜR DEN TOLLEN SERVICE!!!

Ich habe hier gestern ein Fahrrad gekauft. Die Mitarbeiter waren allesamt sehr freundlich, hilfsbereit sowie fachkundig und kompetent.Auch der Geschäftsführer nahm sich ausreichend Zeit um mich zu beraten, was nicht selbstverständlich ist.Dazu kommt die sehr große Auswahl an Fahrrädern die dieser Laden zu bieten hat.Auch im Falle von möglichen Schäden, weiß ich, dass man mir hier behilflich sein wird.Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich sehr zufrieden mit dem Einkauf meines neuen Fahrrads bin und weiß, dass ich hier gut aufgehoben bin.

Ich war am 15.07.2023 in eurem Shop in Duisburg Buchholz und habe dort mein bestelltes Tenways CGO 800S abgeholt.Ich weiß nicht wirklich wie der Mitarbeiter heißt der mich bedient hat. Ich meine Patrick" gehört zu haben.Jedenfalls war dieser Mitarbeiter ein Vorbild an Kundenfreundlichkeit. Er hat sich sehr viel Zeit gelassen obwohl einige Kunden im Laden waren. Das ist heutzutage nicht immer üblich. Dafür schon mal ein fettes Lob.Er hat mir alle Fragen geduldig und verständlich beantwortet.Darüber hinaus hat er mir noch einige Tipps mit auf den Weg gegeben die ich am Anfang unbedingt beachten sollte.Z.B. wie man neue Scheibenbremsen einfährt. Worauf ich achten sollte um die optimale Nutzung zu gewährleisten.Nachdem er "mit mir fertig war" half er mir noch das Bike in mein Auto einzuladen

Ich möchte gerne ein Loblied singen. Ich finde es nicht selbstverständlich, wenn man mit einem totalen Spezialauftrag kommt und der Cheffe sich persönlich deinem Problem widmet, damit man sein Zweirad noch in den Urlaub nach England mitnehmen kann. Wenn dann drei Mitarbeiter nicht auf den Dienstschluss achten damit es klappt: Na dann kann ich nur Danke sagen. Die Jungs dort haben bei mir einen Stein im Brett. Ich komme immer wieder, denn Beratung und Service waren prima. Und Spaß hatten wir gemeinsam bei der Aktion auch. Danke.

Mäntel für ein Fahrrad gekauft. Zuhause funktionierte das Draufziehen dann doch nicht so einfach. Wieder samt Rädern zurück zum Geschäft gefahren. In nicht mal 5 Minuten wurden die Mäntel auf die Räder von netten Mitarbeitern montiert und das trotzdem die Werkstatt eigentlich geschlossen war. Einfach super nett.

Fahrrad zur Reparatur gebracht, sofort Kostenvoranschlag bekommen, sofort Auftrag erteilt. Es sollte 1 bis 1,5 Wochen dauern. Nach 4 Wochen und entsprechenden Anrufen war das Rad immer noch nicht repariert. Die Werkstatt war zwischenzeitlich auch geschlossen wg. Krankheit und Urlaub. Als die Werkstatt wieder geöffnet hatte, konnte man mir nicht versprechen, daß in 2 weiteren Wochen das Rad fertig sei. Man sagte, vielleicht müssen ja noch Ersatzteile bestellt werden (4 Wochen zuvor wollte man alles am PC bestellen mit dem Kostenvoranschlag). Außerdem solle ich mir überlegen, ob sich Reparatur noch lohnt bei einem 10 Jahre alten Rad und dem jetzt defekten Tretlager. Da man überhaupt nicht sagen konnte, wann das Rad fertig sein wird, habe ich es wieder mitgenommen. Man hätte lieber ein neues Rad verkauft.

Wir haben hier nach einer guten Beratung jeweils jeder ein E-Bike gekauft.Bei der Abholung wurde es uns nochmal erklärt, also fachmännisch übergeben. :-)Die Wartung ist einmal jährlich kostenlos.Der Akku wurde vorher dort aufgeladen, sodass wir direkt los konnten. Sind dann direkt nach der Abholung 40 km gefahren.