IGO3D GmbH

Vorab ich glaube der Webshop und die die Firma sind echt gut. Ich habe da schon sehr viel Hilfe bekommen.Was mich stört ist die Bestellungen. Die dauern bei uns sehr lange. Meistens muss ich auf die Teile länger als die angegebene Zeit warten. Meine letzte Bestellung habe ich am 27.2 bestätigt bekommen die Ware sollte max. 4 Tage unterwegs sein. Letztlich habe ich die Ware dann am 7.3 bekommen. Das kommt schon öfters vor und nervt.Der Rest ist super. Dennoch gibt es nur 3 Sterne.

Super schnelle Antwort erhalten, der Support ist sehr kompetent und freundlich.Mein Ultimaker S5 läuft wieder einwandfrei nach einem Software Brick.Vielen Dank nochmal für die schnelle Hilfe.

- die Lieferzeit belief sich auf fast einen Monat- Erhalten habe ich dann das falsche Fillament (anstatt ESD-PETG normales PETG welches 1/5 des Warenwertes besitzt)- über zwei Wochen nach Rücksendungseingang trotz Kontakt zum Verkauf noch immer keine Erstattung erhaltenVon meiner Seite aus nicht weiter zu empfehlen

Update: Der Support kontaktierte mich nach Versand der Ware und entschuldigte sich für die Verspätung mit einer kleinen Aufmerksamkeit.Auch wenn die erste Erfahrung negativ war, so wird gut mit eigenen Fehlern und Kunden umgegangen - weiter so.*** Erste Bewertung***Bestellung wurde erst 2 Wochen später Versand, obwohl Lieferzeit mit 1-3 Tage angegeben wurde. Und das auch erst, nachdem 2x der Support kontaktiert wurde.

Schade.... Ist leider kein lokaler Shop... Die Preise im online Shop sind von günstig bis oho im zur Auswahl... Die ist auch riesig. Unteranderem sind Filamente gelistet, die Conrad damals nicht hatte. Hätte ich gerne ausprobieren. Aber wenn man schon bestellen muss, dann ist die Konkurrenz auch groß. Grade in Hannover, Straßenbahn fast vor der Tür... Groß ausgeschildert,... Google Maps gibt auch Öffnungszeiten an. Aber die Tür ist zu... Da der Eingang nicht den Eindruck erweckt für Kunden ohne Ankündigung zu sein, traut man sich auch nicht zu klingeln.Echt schade.... Grade, wo Conrad nicht mehr ist. Wären sicherlich einige interessiert vorbei zu kommen.

Ich habe bei dieser Firma zwei 3D Drucker gekauft. Der Erste macht seine Arbeit und ist ok aber den Zweiten habe ich erst nach ca. guten sechs Monaten angeschlossen und in kürzester Zeit damit Probleme gehabt.Ich habe mich mit der Firma in Kontakt gesetzt, aber leider nur die Antwort bekommen Pech gehabt

Ich habe Montag eine Anfrage an den Kundensupport wegen allgemeiner Fragen zum Drucker gestellt, diese wurde mir über die Mittagszeit innerhalb von 30 Minuten beantwortet, dann auch gleich bestellt und meinen Drucker am Mittwoch erhalten, es lief bei mir alles Butterweich und zu meiner Top Zufriedenheit. Danke

Vorsicht halten Sich nicht an die 24 monatige gewährleistung . Nach ewiger warte Zeit wird einem nun mitgeteilt ups nun ist die Gewährleistung leider 5 Tage abgelaufen . Und das bei einem Drucker für 2400€ .

Vielen Dank, für den freundlichen und mustergültigen Support. Die Ersatzteile sind bereits heute angekommen und somit können wir wieder mit Volldampf" drucken."

Kundensupport Fehlanzeige.Es wurde kein Versuch auf Nacherfüllung unternommen, sondern direkt an den Hersteller verwiesen in jeweils zwei Gewährleistungsfällen. Ich kann Igo3D keineswegs weiterempfehlen.