AOB Augenarztpraxis HH-Horn

Seit Jahren bin ich und meine Mutter bei dieser Praxis Patienten. Wir waren aufgrund eines Notfalls hier, wurden aber nicht reingelassen, weil es anscheinend zu voll war. Wir wurden zum AK Krankenhaus weitergeleitet die haben uns gesagt, dass der Augenarzt uns eigentlich untersuchen hätte müssen. Als ich dies hier schilderte sagten die mir ja es ist 1 Uhr Wir haben jetzt zu kommen sie Montag wieder" es war Donnerstag. Als es Freitag/Samstag nicht besser wurde sind wir dann zum UKE gegangen (Augenarztklinik für notfälle) und Gott sein dank wurden wir behandelt und es wurde uns auch mitgeteilt

Ich war nach einem Umzug erstmals bei Dr. Claussen. Die Praxis liegt verkehrsgünstig im kleinen EKZ am U-Bahnhof Horner Rennbahn und man muss eine Treppe nach oben ins erste Geschoss hoch. Kein Fahrstuhl ist aber für ältere Patienten immer eine Hürde. Die Praxis ist sauber und funktionell. Einen Termin habe ich innerhalb von 2 Wochen bekommen. Die dunkelhaarige Dame am Empfang war sehr freundlich. Unsaubere Geräte konnte ich keine feststellen; auf dem Gerät neben der Anmeldung war zwar Makeup auf der Kinnablage, aber das wurde mit Alkohol weggewischt, als ich da ran sollte. Unter unsaubere Geräte" (siehe andere Rezensionen) verstehe ich

Eigentlich noch weniger als ein Stern verdient. Mit einer schweren Iritis wurde ich, nachdem ich 30 min vor der Tür in der Schlange stand, einfach weggeschickt, mit der Begründung diese Woche würden keine Notfälle aufgenommen werden. In diesem Fall sollte man doch wenigstens eine Vertretung nennen können? Ich habe selber viele Jahre beim Augenarzt gearbeitet und habe ein derartiges Verhalten wirklich noch nie erlebt.Ich finde so etwas schon etwas fahrlässig. Die Ärztin selber saß am Empfang und war sehr unfreundlich. Zudem empfinde ich sie, der Erfahrung nach aus der Vergangenheit zu beurteilen, als sehr inkompetent. Mich hat diese Praxis auf jeden Fall als Patient verloren und ich werde nie wieder ein Fuß dort reinsetzen.

Ich habe am Freitag angerufen und direkt für Dienstag einen Termin bekommen. Ich wurde freundlich empfangen, die Praxis ist nett und gepflegt. Außerdem liegt sie sehr zentral.Die Arzt Helferin und auch der Doktor waren freundlich. Meine Beschwerden konnten gelindert werden.Ich komme gerne wieder!

Mein Opa wurde nicht reingelassen, weil er nicht geimpft ist. Als er gefragt wurde, ob er geimpft ist und er dies mit nein beantwortete, reagierte die Mitarbeiterin völlig fassungslos. Meinen Opa weder zu behandeln und dann noch die schockierende Reaktion wegen der Nichtimpfung meines Opas ist Patientenunfreundlich und Unprofessionell. Wir werden nie wieder dahin gehen! Vor allem konnten wir auf der Tür auch keinen Hinweis sehen das nicht Geimpfte nicht behandelt werden. Er wurde nach Hause geschickt und sollte beim nächsten mal mit einem Negativen Schnellstest oder einem Impfnachweis kommen.

Freundliche Arzthelferinnen die Notfälle auch nicht zurückschicken, Der Augenarzt ist unfreundlich und behandelt Patienten wie Bettler, nimmt sich keine Zeit, und redet mit genervten Ton.Es ist kein empfinden aber dieser Arzt ist für Ausländer nicht zu empfehlen, weil er sie nicht gerne in der Praxis hat.nie wieder.5 sterne gelten nur für die Arzthelferinnen.

Ich war bei Dr. Claussen immer sehr zufrieden. Jetzt hat eine Augenärztin M. Gol Mohammadi die Praxis übernommen. Ihre Laune war bei der Begrüßung schon nicht die Beste. Alles wurde erstmal laut vermutet (Kompetenz sieht anders aus) und dann über die Geräte geprüft. Sie hat sich nicht viel bemüht. Es wurde trotz Schmerzen an meinem rechten Auge von ihr nichts gefunden. Ich solle mehr tropfen um das Auge feucht zu halten. Das wars. Nach 1 Woche waren die Schmerzen/Druck immer noch da. Sie sieht mich nicht wieder.

Der Arzt ist nicht freundlich, hat mir z.B nicht die Hand gegeben zur Begrüßung und zum Abschied, mich nicht mal richtig angeschaut und nicht richtig untersucht (Nach ca. 2 Minuten war ich schon raus, obwohl ich aufgrund eines notfalls gezwungen war hinzugehe, sonst hätte ich mir das sehr gerne erspart). Unter anderem wurde ich einfach wie ein Südländer behandelt (viele wissen schon was ich damit meine) und nicht wie ein Mensch. War mein erstes und letztes Mal dort. Die 2 Sterne gibts nur dafür, dass ich ohne einen Termin aufgenommen wurde und die Wartezeit 1 Stunde nicht überschritten hat. Sucht euch bei Notfällen einen anderen Arzt auf, der ist (leider wie extrem viele Ärzte) für richtige Probleme und Untersuchungen nicht geeignet.

Nach über 1 Stunde Wartezeit, trotz Termin, komplett überfüllte Räume, keine Lüftung, von Abstand keine Spur, überheblicher Helfer.(Dann saß ich auf dem Stuhl, da klingelt das Handy, Privatgespräch, der Sohn der seine Jacke sucht, merkwürdige Arbeitsauffassung ?!)Der einzige Lichtblick, die Dame an der Anmeldung, sehr freundlich und Hilfsbereit.Leider keine Empfehlung!

Ich bin heute als Notfallpatientin zu Dr. Claussen in die Behandlung gegangenen!Mir wurde gesagt, das ich noch eine Stunde weggehen kann, da heute sehr viele Notfälle in der Praxis sind und das ich dann um 11:30 wieder da sein soll!Der Empfang an der Annahme ist nett und freundlich!Ich brauchte auch keine 5 Minuten warten.. als ich zurück kam!Ich schilderte mein Problem und der Arzt untersuchte mein entzündliches Auge gründlich!Es wurde mir dann erklärt und gesagt was zu tun ist und ein Medikament verschrieben!Für meine Fragen war er offen und hat sie für mich zufriedenstellend..freundlich und ruhigund ohne Stress beantwortet!Ich bin schon Jahre bei Dr. Claussen in Behandlung..dementsprechend hat er auch eine große Erfahrung!Wie gewohnt hat er mir schnell und gut geholfen! Ein sehr kompetenter Arzt, der sein Fach versteht!Mir wurde auch nicht sofort..wie einige es beschreiben, kostenspielige Behandlungen empfohlen, die privat in Rechnung gestellt werden, wie man es auch immer wieder liest bei anderen Augenärzten in den Rezessionen!Ich kann Herrn Dr. Claussen guten Gewissens empfehlen..Ich fühle mich hier immer gut aufgehoben und sehr gut behandelt!Daher 5 Sterne..