hellomini

Wir haben eine Toniewolke aus Holz über etsy bestellt. Die Verarbeitung ist sehr billig aber ganz hübsch. Wir sollten das Regal mit (sehr kleinen) Schrauben zudammenschrauben. Diese waren jeodch nicht enthalten. Auf Anrufe oder Mails wurde zu spät reagiert, so dass wir selber Schrauben kaufen mussten in der Hoffnung, das diese passen ohne das dünne Pressholz zu zerstören. Leider ist es an einer Stelle dann doch passiert. Schade, ich unterstütze sonst gerne so kleine Unternehmen...

Ein Stern ist schon sehr viel,Die sind zu langsam ,jeden Tag schreiben Sie morgen wurde geschickt und trotzdem (bis jetzt ) wurde nicht passieren ,schön 10 Tage von Bestellung . Nie wieder bestellen, keine gute Erfahrung!

+Super schön gemacht und sehr schnelle Lieferung-leider kein persönlicher kundenkontakt. Auf fragen wird leider nicht geantwortet, was für ein kleines Unternehmen sehr schade ist . & bezahlter Jutebeutel wurde vergessenNachtrag: email durch den vergessenen jutebeutel wurde sofort beantwortet und rückerstattet, man bekommt jetzt auch eine automatische email bei einer anfrage, die nach spätestens 48h beantwortet wird - daher 5 sterne

Ich bin super zufrieden mit meiner Bestellung. Es sind sehr schöne handgefertigte Artikel. Die Personalisierung ist auch einwandfrei. Sehr netter Kundenservice und schnelle Rückmeldung.

Ich habe online das Nachtlicht Zara der Zug" in lila bestellt.Der Zug ist wunderschön und sehr schön verarbeitet

Die Ware ist echt schön und auch von guter Qualität (ich hatte eine Hunderampe bestellt).Was mich allerdings extrem irritiert hat, war die Kommunikation nach der Bestellung. Die Bestellung selbst wurde überhaupt erst auf zweifache Nachfrage bestätigt. Die Hotline ist täglich nur 1 Stunde erreichbar (und dann ist dauernd besetzt). Die Mails klangen dann so seltsam, dass ich mich fragte, ob ich einer Betrugsseite auf den Leim gegangen bin. Schade, dass dieses Unternehmen da so zurückgeblieben ist.

Wir haben einen personalisierten Wal-Geburtstagsteller online über hellomini bestellt und er ist schnell geliefert und super hübsch. Die Beschenkten mögen ihn sehr!!Ich hatte sehr zufällig eine kleine Kerze in passender Farbe da, ich habe das Paket Sonntag von der Paketstation abgeholt. Ansonsten wäre ich etwas traurig gewesen, dass keine dabei ist und mich über eine Beiliegende gefreut. So dass man direkt verschenken kann. Das habe ich so am gleichen Tag noch gemacht:)Weiter so!!

Absolute Katastrophe und dringende Entwarnung.Ich fasse zusammen:Bestellung Mitte des Monats, Lieferzeit wurde mit 2-5 Tagen angezeigt. Das hätte gepasst, denn meine bestellen Artikel sollten Geschenke sein, die ich nach einer Woche benötigt habe. Nach über einer Woche kam immer noch keine Versandbestätigung. Habe nachgefragt, angeblich wurde das Paket losgeschickt, auf meine Bitte, mir die Sendungsverfolgungsnummer zu schicken, wurde nicht reagiert. Ich schreibe erneute Mails und frage nach. Erst werden die Mails ignoriert, anschließend heißt es, dass das Paket wohl von DHL verschludert wurde und neu verschickt wurde. Auch hier wurde mir keine Senungsverfolgungsnummer gegeben und meine Bitte danach ignoriert. Super dubios und offensichtlich alles gelogen.Schließlich kam auf eine weitere Mail von mir, dass angeblich ein Teil nicht geliefert werden konnte, sodass die Artikel noch nicht vorbereitet wurden - komisch, dass es davor 2x hieß, dass die Artikel verschickt wurden.Irgendwann nach zahlreichen Mails von mir hieß es, die Artikel seien unterwegs - ca. 4 Wochen zu spät. Sie kamen dann tatsächlich an, allerdings total zerkratzt und unsauber verarbeitet.Auf meine Reklamation hin hieß es, ich könnte einen Rabattcode für eine weitere Bestellung erhalten. Sehr witzig, als ob ich dort nochmal bestellen würde. Habe dann darum gebeten, wenigstens einen Preisnachlass zu geben. Dies wurde mir zugesagt - 10%. Nach über einer Woche war immer noch keine Rückzahlung da. Auf viele weitere Mails wurde einfach nciht mehr reagiert. Letztentlich habe ich Paypal kontaktiert (Zahlungsweise). Erst durch den Druck von deren Seite gab es eine kleine Rückzahlung.Also ich bin echt sprachlos, sowas habe ih noch nie erlebt.Lügen, Intransparenz, Ignorieren von Mails, keine Reklamationsannahme und minimale Rückzahlung hätte ohne Paypal nie stattgefunden! Die Qualität war mies und es ist quasi alles daran schiefgelaufen! Unglaublich kund*innenunfreundlich, asozial und absolut grausames Preis-Leistungs-Verhältnis.Nie wieder und absolute Nicht-Empfehlung!

Ich habe personalisieren Sparbüchsen erworben.Sie sind super verarbeitet und sehen sehr schön aus. Die Lieferung war sehr schnell bei mir.Ich bin sehr zufrieden.

Habe bei Hellomini einen Geburtstagsteller für meine Enkeltochter bestellt und bin super zufrieden. Der Teller sieht genauso aus wie auf dem Bild und beschrieben und die Lieferung kam umgebend - und war liebevoll verpackt.Auf jeden Fall SEHR empfehlenswert!