DERTOUR Reisebüro

Ausgezeichneter Service. Das Personal ist super freundlich und kompetent. Ich bedanke mich für die gute Zusammenarbeit. Auf bald.

Super Service! Hier wird gut auf spontane Ideen eingegangen und auf plötzliche Planänderung wird zielgerichtet und kompetent, mit tollen Vorschlägen, reagiert.

Wir wurden hervorragend und sehr freundlich bedient, es wurde sich sehr viel Zeit genommen. Natürlich haben wir auch bei DER in der Waldstraße gebucht. Wir würden jederzeit wieder hier buchen. Wozu soll man stundenlang im Internet suchen wenn man hier die besten Infos bekommt? Die Mitarbeiterinnen haben jahrzehntelange Erfahrung. Alle unsere Wünsche wurden berücksichtigt und mehr! Man ist in den besten Händen!

Sehr freundliches Personal, bei der Buchung sowie Beratung wurde sich viel Zeit genommen, Fragen beantwortet und Extrawünsche beachtet. Preis - Leistung stimmt hier auf jeden Fall! Vorallem Fr. Holat konnte durch ihre Kompetenz und Freundlichkeit punkten. Wir werden wieder hier buchen!

Unzuverlässig und Service nicht vorhanden! Beim zweiten Besuch wurde es leider nicht besser, weil wir dachten wir hätten beim ersten Mal einfach einen schlechten Tag erwischt! Haben dann in einem anderen Reisebüro gebucht.

Inkompetent, unfreundlich, überteuert. Haben uns Anschlussflüge mit unterschiedlich vielen Koffern gebucht und wollten nachher von nichts gewusst haben. Können nicht mit ihrem eigenen IT-System umgehen. Hatten Notizen zum Verkaufsgespräch verlegt". Bloß nicht hingehen.EDIT: Sie weigern sich außerdem

Es gab einen sehr netten Kollegen, der einen sehr kompetent und zuvorkommend beraten hatte. Da derjenige leider aus gesundheitlichen Gründen uns nicht mehr weiter betreuen konnte, mussten wir den Service einer Kollegin annehmen, welcher uns sehr verstimmt hatte, da sie in keinster Weise uns das Gefühl vermitteln konnte, dass sie uns weiterhelfen möchte oder gar die wirtschaftlichen Interessen der Firma vertritt. Zusätzlich missfiel uns auch ihre schroffe und abwertende Art so sehr, dass wir schlussendlich unseren Urlaub dort nicht mehr buchen wollten und uns in einem anderen Reisebüro soviel besser aufgehoben fühlten. Zu Zeiten von so großen Internetangeboten kann ich nicht verstehen wie man einen so schlechten Service anbieten kann und sein Personal nicht schult... Schien Personal zu sein, welches schon sehr lange dort tätig ist ...konnte ich in unserem Fall leider gar nicht nachvollziehen. Ich kann für den Laden nur hoffen, dass es eine Ausnahme war.

Top Beratung durch Sabine Böhrer. Reise mit sehr gutem Preis-Leistungsverhältnis gebucht. Reise dann perfekt organisiert und abgelaufen. Sehr gut organisiert und perfekte Kommunikation durch das Reisebüro. Danke

Kompetente Beratung, sehr nett und freundlich. Frau B.hat sich viel Zeit für uns genommen, um all unsere Wünsche unter einen Hut zu bekommen. Sehr empfehlenswert! Immer gerne wieder! :-)

In einer Laviva-Ausgabe gab es einen Gutschein, in der man einen Musicalbesuch von Starlight Express" über Dertour buchen konnte und zwei Tickets zum Preis von einem erhalten hat. Wir gingen daraufhin in das DER Reisebüro in Karlsruhe. Die Mitarbeiterin (Frau Holat) war sehr zuvorkommend und obwohl wir keinen Hotelaufenthalt oder eine Anreise hinzubuchten