Polo Ralph Lauren Cologne

Wie anscheinend viele andere Kunden habe auch ich eine sehr unangenehme Erfahrung in dem Store machen müssen. Beim eintreten mit meiner Freundin vor einer Woche wurden wir weder begrüsst, noch wurde uns Beratung angeboten (Wir hatten zu diesem Zeitpunkt vor Kleidung einzukaufen). Dazu gesagt werden soll, dass wir uns in unseren zwanziger Jahren befinden und smart-casual gekleidet waren. Erst dachten wir uns nichts dabei, aber als eine Minute später ein Ehepaar mit offenen Armen freundlichst begrüsst wurde & vom Personal mit einer offensichtlich gespielten Freundlichkeit" fast schon bedrängt wurde

Trotz 11.11. war der Shop offen und man hatte mir einige Teile - die ich telefonisch angefragt hatte - zurück gelegt. Wir wurden sehr freundlich empfangen und der Verkäufer mit dem ich telefoniert holte sofort die angefragten Teile. Ich habe sogar den Hoody geholt, den ich in meinem Alter (60) etwas skeptisch sah. Ein toller Shop von dem auch meine Frau sehr angetan war. Ich kann den Shop nur wärmstens weiterempfehlen! Sehr freundliches und tolles Personal vor Ort.

Ich bin immer wieder gerne im Store. Die Atmosphäre ist sehr stimmungsvoll und macht den Einkauf zum Erlebnis. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind hilfsbereit und beraten unaufdringlich.

Top Store mitten in Köln!Jedes Mal, wenn ich in den Store gehe, ist es ein Gefühl von nach Hause kommen. Man wird herzlich begrüßt und fühlt sich willkommen - egal, ob man gestylt oder völlig ungestylt den Laden betritt und das ist ja nicht überall so.Die Beratung findet von der ersten Sekunde auf eine sehr unaufdringliche Art statt und ist enorm kompetent. Die Mitarbeiter stellen sich komplett auf dich ein und erkennen sehr schnell, wie du behandelt werden möchtest und richten sich danach, was ich toll finde. Ich hatte schon nach meinem zweiten Besuch zwei Lieblingsmitarbeiter, denen ich in Fragen Geschmack, Größe und Style blind vertraut habe. Da es natürlich nicht alles im Store gibt, wird auch wie selbstverständlich für dich bestellt und ich kann es vor Ort anprobieren ohne es kaufen zu müssen. Was ich aber richtig gut finde und für echten Service spricht… sie bestellen auf Verdacht Ware in den Store, die mir gefallen könnte, damit ich sie bei meinem nächsten Besuch einfach sehen und anprobieren kann. Ich genieße diesen Service, weil ich sowas online nicht bekomme und mir Onlineshopping dadurch sehr schwer fällt.In diesem Sinne ist für mich der Store und sein Team eine echte Bereicherung in Köln und ich freue mich ihn so schnell entdeckt zu haben.

Schönes innendesign. Umkleiden sind groß und bieten ein angenehmes Gefühl. Die Klamotten fühlen sich sehr hochwertig an und scheinen gut verarbeitet zu sein. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich un kooperativ was die Kundenberatung angeht .

Telefonisch von Herrn Rübkamp beraten worden mit einer freundlichkeit die seines gleichen sucht, so ein customer experience findet man leider sehr selten hier allerdings auf jeden Fall. Immer wieder gern!

Klassischer Ralph Lauren Laden. Etwas klein, aber sehr nettes Personal und alles was man braucht.

Extreme unhöfliches Personal. Man wurde beim reingehen nicht einmal begrüßt, fragen ob man Hilfe gebrauchen könnte oder was man für ein Produkt sucht konnten die Mitarbeiter auch nicht sie haben mich und meine Freundin lieber abwertend angeguckt und haben uns vermittelt das sie etwas besseres währen und wir uns die Produkte nicht leisten könnten. War schon in vielen Ralph Lauren Läden aber wirklich gut wurde ich noch nie behandelt aber der Laden hat es wirklich übertroffen ein auf wieder sehen" hat man natürlich auch nicht bekommen obwohl ich selber "auf wieder sehen" gesagt habe

Ich war heute in der Mittagszeit in dem schönen Laden. Ich war der einzige Kunde, eine Verkäuferin und ein Verkäufer jeweils mit ihrem Smartphone beschäftigt. Ich als Kunde hab da nur gestört. Beratung gab es nicht, die haben mich mehr oder weniger ignoriert. Ich hätte sehr gerne gekauft, aber nicht bei so einem Verhalten der Mitarbeitenden

Ich kann einfach nur sagen:Katastrophe!!!Leider mußte sie die Ware zurück geben.Jetzt nach so langer Zeit, hat sie immer noch keine Rückerstattung auf ihrem Konto.Leider wäre Fehler passiert und es auf einem anderen Konto überwiesen worden.Jetzt hat meine Freundin den ganzen Ärger am Hals mit Ralph Lauren undihrer Bank, um an ihr Geld zu kommen.Und als Entscheidung, wollte man Sie mit einer kleinen Tafel Schokolade vertrösten.Echt traurig und unverschämt!!!