KiSS! GmbH

Habe bei hood.de eine Fototapete bestellt und wurde von Kiss beliefert. Erst kam eine ganz andere Tapete an, die für einen anderen Kunden gedacht war. Austausch war zum Glück unproblematisch. Dann kam endlich meine Tapete, allerdings nicht die von mir ausgesuchte Variante. Einige Details waren anders, die geschickte Variante war dunkler und hatte zudem noch teilweise eine schlechte Auflösung. Nach Feststellung habe ich sofort mit Kiss Kontakt aufgenommen, wo mir dann erklärt wurde, dass es wohl von diesem Foto tatsächlich nur diese eine Variante gibt und dass das Foto welches ich ausgesucht hatte, gar nicht existieren würde. Auf die Bitte, dass ich einen Retourenschein bekäme, wurde mürrisch und gestresst reagiert. Ich habe letztendlich ein falsches Produkt erhalten und soll auch noch für die Retoure zahlen? Das finde ich nicht angemessen. Daher nur ein Stern.

Klasse Produkte und sehr guter Service