Day Spa Regensburg

Auf der Suche nach einem Kosmetikstudio für regelmäßige Gesichtsbehandlung und Fußpflege, hatte ich zur Terminvereinbarung im Day Spa angerufen. Laut Ansage auf dem AB befindet sich die Inhaberin aktuell in einer Behandlung und somit hinterließ ich meine Kontaktdaten mit der Bitte um Rückruf zwecks Termin. Nachdem ich nach Tagen keinen Rückruf bekam, habe ich nochmals angerufen und erneut angefragt. Schließlich kann ja mal was untergehen und in der Verwandtschaft wurde mir das Studio auch empfohlen.Bis heute habe ich leider keine Antwort erhalten. Scheinbar besteht kein Interesse an Neukunden. Die Behandlungen kann ich nicht bewerten. Der Kundenservice ist unprofessionell!Inzwischen habe ich ein anderes Kosmetikstudio im Regensburger Westen gefunden, wo man sich über Neukunden und zukünftige Stammkunden freut und das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt.

Es ist jedesmal ein Rundum-Wohlfühl-Termin. Ganz wunderbar.

Super netter Service und eine wunderbare Behandlung! Nur zu empfehlen!

Ich kann das Studio jedem, der sich etwas Gutes tun möchte, absolut empfehlen. Konnte mich in gemütlicher Atmosphäre bei der Massage super entspannen.Ein herrliches Wohlfühlprogramm, das ich definitiv wiederholen werde!

Ich habe einen Gutschein für eine Massage geschenkt bekommen und war von dem Service total enttäuscht. Leider gibt es keine festen Öffnungszeiten, weshalb man nur per Telefon einen Termin vereinbaren kann. Nachdem ich einmal sowohl übers Handy als auch über die Festnummer vergeblich versucht habe, einen Termin zu vereinbaren weil niemand antwortete, dachte ich zunächst, dass die Dame vielleicht gerade im Urlaub ist oder viel Stress hat. Als ich jedoch einen Monat später nochmal versuchte jemanden zu erreichen, um einen Termin zu vereinbaren, wurde ich erneut trotz Nachricht auf dem Anrufbeantworter ignoriert. Als ich dann meine Enttäuschung über eine SMS mitteilte und die Mitarbeiterin daran erinnerte, dass es sich bei dem Gutschein um eine bereits bezahlte Dienstleistung handle, bekam ich endlich eine Antwort. Diese war jedoch total unverschämt. Keine Entschuldigung, keine Kundenfreundlichkeit. Stattdessen schrieb man mir, dass ich den Gutschein wieder gegen Geld tauschen soll, wenn ich nicht zufrieden bin und dass sie an dem von mir vorgeschlagenen Termin ohnehin keine Zeit hat. Mir fehlten die Worte. Mit so einer Nachricht hatte ich nicht gerechnet. Ich vereinbarte einen Termin, um den Gutschein umzutauschen. Als ich dort erschien, ging mich die Dame tatsächlich erneut an und meinte, dass sie auf solche Kunden verzichten könne. Niemals ist mir so etwas passiert. Mit Professionalität hat das rein gar nichts zu tun. Absolut nicht weiter zu empfehlen.