Glambou

Man kann nichts umtauschen , Dame im KaDeWe am Counter versteht leider nicht richtig was der Kunde will oder kann es nicht umsetzen und braucht sehr lange. Als das Papier aus war, fragte sie mich ob ich für sie Papier holen kann, da sie keins habe.Am Ende überlegt es euch 2x ob ihr da Geschenke kaufen wollt und nichts zurückgeben könnt.

Super schöner Shop,super Ware und obendrauf noch ein wunderbares Team, besonders die Store Managerin. Selten so eine gute und nette Beratung gehabt.Ich komme gerne wieder...

Die Aufklärung zum Piercing war gut, das Piercing selbst wurde aber (laut zahlreicher später konsultierter Piercer) schlecht platziert, sodass es im Heilungsverlauf etliche Probleme gab. Leider hatte die Piercerin auch keine adäquaten Lösungsvorschläge außer das (im Verhältnis zudem sehr teure) Piercing wieder zu entfernen. Als ich mich nun um eine weitere Nachsorge bemühte (nachdem ich die Infektion selber kuriert hatte), musste ich feststellen, dass die Piercerin nicht mehr bei Glambou im KaDeWe tätig ist und es auch keinerlei Möglichkeit der Nachverfolgung für den Kunden gibt. Alles in allem finde ich das mehr als problematisch.

Leider nicht empfehlenswert. Kein umfangreiches Angebot /Auswahl an normalpreisigen Schmuck. NeueWare kommt eventuell in 6 Wochen. Man muss nachfragen.Zum piercen kann nichts geschrieben werden, da der gebuchte Termin aus oben genannten Gründen nicht stattfand.

Super unkomplizierter Service. Einer meiner Ohrringe hatten am Schanier einen kleinen Defekt. Da sie ein Geschenk waren hatte ich keinen Kassenbon. Ohne Diskussion und ohne Beleg wurde mir sofort ein komplett neues paar Ohrringe ausgehändigt. Vielen Dank für den super Service. Komme gerne wieder.

Den online Shop kann vergessen. Da will man eine Kette umtauschen, bei der nach 7 Monaten! das Silber abgegangen ist, stellen sie sich schwer und geben dem Kunden die Schuld. Zwei Jahre Garantie wird hier ausgeblendet. Keine Hilfe, da wird man aus dem Chat geworfen und man hat keine andere Möglichkeit sie zu erreichen. Ich empfehle es nicht online zu bestellen.Ich weiß, wie man Schmuck pflegt, so soll keine Kette nach 7 Monaten aussehen, die man nicht so oft getragen hat.