FedEx Station

Ein Stern ist noch zu gut! Zustellungstermine werden ohne Kunden zu fragen random mitten in der Woche vormittags gesetzt. Telefonisch nicht zu erreichen. Abgabe beim Nachbarn oder Zettel im Briefkasten gibt es auch nicht. Nächstes mal buche ich mir nen Flug nach Hongkong und hole es persönlich ab. Das spart Kosten und Mühen verglichen mit eurem Müllservice

Edit: nette Kundendienstmitarbeiterin aus Langenhagen hat angerufen und leitet den Fahrer um.Sendung wird nicht geliefert am Wunschtag. Jeden Tag davor wurde sie bewegt. Servicechat antwortet nur mit wird ausgeliefert"

Ganz mies... nie wieder... Paket erst 3 Tage im Transporter und man kann nirgends eine abstellgenehmigung erteilen .... direkter Kontakt nicht möglich ...

Saftladen, mein Paket steht laut der Lieferungsverfolgung seit 10:20 im Lager und wartet auf Transit. Später um 15:55 weitergesendet, die Angabe von 10:20 gelöscht und auf 15:50 verändert. Wenn mir ein garantiertes Lieferdatum vor 18 Uhr gegeben wird dann erwarte ich dieses auch oder wenigstens ein Update wie: ,, tut uns leid heute schaffen wir es leider nicht. Habe mir extra einen Tag frei genommen und gewartet."

Ich finde das ist ein merkwürdiger Kurierdienst, da der einfach nicht liefern will, und das sollte doch ein Kurierdienst, oder? Das Liefern ist ja keine lästige Nebentätigkeit für Fedex. Oder doch?Mails sind beispielsweise kein Schwerpunkt. Auf mails wird nicht reagiert. Anrufen kann man nicht, also doch schon, der Sprachbot möchte dann aber eine Kundennummer, die ich nicht habe. Die Sendungsnummer interessiert ihn nicht. Das Anrufen läuft folglich so glatt wie das Liefern, und zwar ins Leere. Tip: sagt, ihr möchtet ein Paket aufgeben, dann klappts, ohne das ihr nach dem Gespräch schlauer seid, natürlich.Chat ist auch geil: einfach mal ausprobieren, wenn ihr einen Nachmittag Zeit habt.Warte jetzt schon seit Wochen auf das Päckchen, sollte schon lange da sein. Bekomme mails (Lieferung heute bis 18 Uhr etc.), während auf der Internetnachverfolgung das Päckchen seelenruhig 300 km entfernt verharrt...

Es wird tatsächlich erwartet das man 10 Stunden auf sein Paket wartet und niemand kann einem genaueres sagen

Paket wurde nicht abgeholt und keine Ahnung, ob man das Paket auf das Flughafengelände bringen darf. Steht nirgendswo.

Unglaublich schlechter Service. Wird einfach eine SMS geschickt in der steht, dass keiner anzutreffen war weil der Lieferant einfach nicht aussteigen will. Nichtmal ein Brief wurde in den Briefkasten geworfen. Bei der nächsten Bestellung definitiv auf FedEx verzichten!

Kundenservice und Pünktlichkeit sind mit völlig ungenügend zu bewerten. Von einem Versand mit FedEx kann ich nur abzuraten. Die Verspätung der Zustellung des Pakets gegenüber dem angekündigten Liefertermin liegt bei über 14 Tagen. Telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar, wenn eine Verbindung zustande kommt, wird der Hörer einfach nach dem Zustandekommen aufgelegt oder der Kunde bleibt in einer Warteschlange hängen.