hetzl & hirsch - Uhren, Schmuck & Hörgeräteakustik

Ehrlich gesagt bin ich sprachlos... der Laden war eigentlich unsere erste Wahl, aber die Belegschaft ist leider schon bei der einfachsten Aufgabe gescheitert. Wir wollten lediglich die Ringgröße meiner Freundin bestimmen lassen, wurden aber mit Floskeln abgespeißt. Die fallen eh alle unterschiedlich aus" und "warum der Mann nicht einfach einen kauft?"Wir versuchten das Thema zu umschiffen und haben in der Folge einfach diverse Ringe probiert. Nachdem einer in passender Größe gefunden wurde und wir uns erneut nach der Größe erkundigten

Früher top, heute flop. Ich habe dort über viele Jahre eingekauft. Jedoch ist die Beratung inzwischen sehr mangelhaft. Der Service ist kaum noch vorhanden, und die Höflichkeit hat stark eingebüßt. Zum Glück gibt es in Ampfing noch einen Mitbewerber, der sich um die Kunden noch bemüht, welche noch gerne den Einzelhandel vor Ort besuchen.

Ich war leider überhaupt nicht mit dem Service zufrieden. Meine defekte Uhr wurde zum Hersteller eingeschickt, nach fast 3 Monaten kam diese mit einem zerkratzten Glas zurück. Als ich dies angemerkt habe, wurde mir von der Dame sofort mitgeteilt: Aussage gegen Aussage!"Eigentlich wollte ich mich noch wegen ein paar anderen Schmuckstücken umsehen

Ich habe vor Jahren schon einmal Ohringe und eine Kette zum Reparieren gebracht. Diese wurden eingeschickt und zu meiner Zufriedenheit in Ordnung gebracht. Alle meine Uhren habe ich in diesem Geschäft gekauft. Deshalb bin ich nun wieder ins Geschäft meines Vertrauens gegangen. Allerdings das letzte Mal.Mein gerissenes Armkettchen wurde selbst als ich sagte mir liegt etwas daran als billig bezeichnet und das einschicken zum Goldschmied abgelehnt.

Wow, ich bin immer noch geplättet über diesen miesen Service. Ich hatte zwei einfache Reparaturen, mir wurde erstmal lang und breit erklärt, was alles nicht geht, und ich möge meine Goldkette lieber in den Goldankauf geben. Alternativ wollte man die Reparatur zu einem völlig horrenden Preis durchführen, natürlich ohne jegliche Garantie und Gewährleistung. Geld hätte überhaupt keine Rolle gespielt, es war der selbstgefällige und unfreundliche Ton der Mitarbeiterin, der mir das Gefühl gab unerwünscht zu sein. Zehn Minuten später stand ich beim Juwelier Köhler (Katharinenplatz 6), wurde freundlich beraten, man hat sich mir angenommen und meine gewünschten Reparaturen wurden schnell und unkompliziert erledigt zu einem Bruchteil der Kosten beim Hetzl&Hirsch.

Wow… für einen Zirkonia einkleben in einen Ring 80 € verlangen ist schon dreistDieses Geschäft sieht mich nicht wieder!!!Ein Juwelier in Neuötting verlangt 8 €Keine gute Mundwerbung meinerseits!Einziger Pluspunkt: die Verkäuferin ist mega nett

Ich wollte Glieder von meiner Online gekauften Uhr entnehmen lassen.30€ möchte dieses Unternehmen dafür haben. Bei Globus Mühldorf kostet das 10€. Der Preis schien mir auch eher spontan entschieden, als ob Sie mir es extra teuer machen wollten, so zu sagen als „Strafe“ das ich Online gekauft habe.Außerdem:Als ich den Laden betrat, hat die Dame gerade so ein „Guten Morgen“ über die Lippen bekommen. Im gesamten Gespräch erschien mir die Dame sehr lustlos, unfreundlich und arrogant.Nicht böse gemeint, aber da braucht man sich nicht wundern, dass der Einzelhandel immer weiter vom Online-Geschäft verdrängt wird.

Ich war überaus zufrieden mit dem Service beim Online Kauf einerUhr. Die Bandlänge wurde nach Wunsch angepasst und die Lieferung kam pünktlich und zu meiner vollen Zufriedenheit. Eine absolute Weiterempfehlung.

Leider mit der Leistung bin ich total unzufrieden. Bei der Rückgabe gabs es ein Problem. Ich habe email bekommen, dass ich einen gebrauchten Schuh im Größe 40 zurückgegeben habe, obwohl ich Schuhe im Größe 41 und 42 bestellt habe und die habe ich zurückgeschickt. Es handelt sich um einen falschen Schuh, der zweiten war in Ordnung. Für das Spaß soll ich bezahlen. Die Situation ist für mich unlogisch und unvorstellbar.