Rad Ab! e.K Max Dahlke

Absolute Empfehlung!! Wir waren auf der Suche nach E-Bikes und sind super Beraten worden! Alles wurde uns total verständlich und mit sehr viel Geduld und Mühe erklärt. Es wurde direkt angeboten die verschiedenen Fahrrad Typen auch auszuprobieren um festzustellen was zu uns passt. Das nenne ich wirklich TOP SERVICE! Danke!

Den Familienbetrieb Rad Ab kann ich nur empfehlen. Die Beratung war auf das geschilderte Bedürfnis zugeschnitten und lies keine Fragen offen. Besonders gefallen hat mir, die kompetente, freundliche und schnelle Abwicklung des Kaufs, sowie die Bereitstellung des neuen Fahrrads. Dies ist in der heutigen Zeit sicher keine Selbstverständlichkeit.

War auf einer längeren Radeltour und nach dem Ausbau meines Hinterrades zu doof, die Alfine-Nabenschaltung wieder richtig einzubauen.Ich fragte also in der Werkstatt, in der zwei Mitarbeiter Zeit zu haben schienen, nach Hilfe. Sie konnten/wollten/durften mir aber nicht helfen, da ich das Fahrrad nicht bei ihnen im Laden gekauft hatten.Ich wünsche dem Laden, dass er nur noch City-Bikes und nie wieder Touren-Bikes verkauft. Denn sonst sollte man auch durchreisenden Radlern - einfach erkennbar an den Packtaschen - helfen. So wie auch Probleme bei Rädern die hier im Laden verkauft werden in anderen Werkstätten repariert werden würden. Egoistischer Fahrradverkäufer.Anmerkung: Mein Problem wurde bei Mega-Bikes ein paar Meter weiter in 15 Minuten super-nett erledigt (und mir auch mein Fehler gezeigt, dass ich es zukünftig selber hinkriege)

Heute dort ein Reparatur-Kit für Hydraulikbremse gekauft. Der freundliche Verkäufer hat super Service geboten, indem er die Anwendung damit sehr genau und kompetent erklärte. Topservice, gerne wieder.

Ich kann echt nur positives berichten…Service und Beratung top und total freundlich hier begegnet man sich auf Augenhöhe. Meine Freundin hat sich ein E- Bike geleast und alles hat hervorragend geklappt . Nach einen kleinen Sturz war eine Speiche gebrochen. Angerufen ,Termin abgemacht und vor Ort in nichtmal 20min repariert worden. Einfach Spitze.

Sehr geduldig, freundliche Beratung im Kaufprozess trotz meiner Unentschlossenheit. Würde immer wieder dort kaufen, hat für mich super gepasst! Ein Stern weniger, da ich leichtes Spiel im Steuersatz hatte und ich die Schaltung noch mal ein wenig nachstellen musste. Aber das waren Kleinigkeiten und in Minuten gefixt. Das Rad ist mein absoluter Traum.

Super Service!Hatte einen platten Vorderreifen und konnte mein Rad direkt vorbeibringen. Obwohl super viel zutun ist, hat das Team mein Rad vor der vereinbarten Zeit schon fertig gehabt, Vielen Dank nochmal an dieser Stelle :)

Meine beste Beratung, die ich je bei einem Fahrradhändler hatte. Sehr freundliches Umfeld und viel Expertise, somit absolut Daumen hoch.Was mir davon sehr gefallen hat: Ich habe nie das Gefühl gehabt, dass mir was aufgequatscht wird, sondern im Gegenteil, die Beratung war sehr ehrlich. Weiterhin fand ich es sehr toll, dass nie so wirklich Zeitdruck vermittelt wurde, obwohl auf einen Samstag im Laden waren. Es wurde sich viel Zeit genommen, um alle Möglichkeiten durchzugehen.Somit wie oben schon gesagt, absolute Empfehlung und weiter so.

Leider lässt der Kundenservice unserer Erfahrung nach hier sehr zu wünschen übrig und ich muss den vielen schlechten Bewertungen hier leider recht geben, obgleich wir viele Jahre überwiegend zufriedene Kunden waren. Wir haben den Eindruck, dass es hauptsächlich darum geht, neue Räder zu verkaufen. Kleine kurzfristige Reparaturen sind nicht möglich. Außerdem werden, wenn es dazu kommt, auch bei Rädern aus dem eigenen Hause, recht saftige Rechnungen fällig. Wir sind über alle Maßen enttäuscht und werden hier nicht mehr einkaufen. Aus dem Bekanntenkreis weiß ich auch, das wir leider nicht die Einzigen sind, die schlechte Erfahrungen mit der Firma Rad ab! gemacht haben.