flexofon Repair & Mobilestore

Die Jungs sind nett, freundlich und Kundenorient. ABER. Ich brachte mein IPhone 11 zum Akkutausch hin. Als Hinweis wurde mir gesagt das ein Original Apple Akku eingebaut wird und das zu Anfang ein Hinweis vom Telefon angezeigt wird das der Akkustatus nicht abrufbar ist. Leider in meinem Fall eine komplette Fehlberatung. Jetzt, ein Jahr später kann ich es entweder entsorgen oder zu Apple einschicken den es ist nicht nur so das ich den Batteriestatus nicht mehr sehen kann, nein, seitdem nimmt es auch keine Updates mehr an. Wie gesagt, ich spreche nur für mich. Man hätte mir sagen müssen das man kein autorisierter Apple Servicepartner ist, dann hätte ich das Akku dort nicht tauschen lassen. Vielleicht ist flexofon ja jetzt ein auroriesierter Apple Servicepartner? Ein wenig gebe ich mir auch selbst schuld, Batteriestatus ok, aber ohne Updates ist es zu unsicher.Ergänzung zur Antwort von flexofon:Punkt 1: Ich habe auf ein Original Akku bestanden.Punkt 2: Ich war bei Euch zur Reklamation und Ihr habt mir versichert ein Original Akku verbaut zu haben.Punkt 3: Bei der Reklamation habt Ihr mir versichert das die Fehlermeldung verschwindet.Punkt 4: das Telefon erkennt das Bauteil nicht, insofern auch keine UpdatesPunkt 5: der Zustand ist seit dem Akkuwechsel so.Punkt 6: die Antwort von Euch ist eine Frechheit den sie entspricht nicht der Wahrheit.Punkt 7: hättet Ihr vorgeschlagen das ich das Telefon zu Euch schicken könnte und Ihr es dann repariert, wo Ihr doch nun ein autorisierter Servicepartner seid, hätte ich die Rezession wohl zurück genommen.Punkt 8: Laut Apple gibt es in Geesthacht keinen autorisierten Servicepartner und daher stimmt Eure Aussage nicht. Dies kann jeder überprüfen indem man nach einem Servicepartner bei Apple sucht.1 Stern weil das Telefon im Eimer ist und da nutzen mir keine netten Leute.

Super nette und sehr kompetente Beratung, bei der sich auch Zeit gelassen wurde. Es wurden gute Angebote rausgesucht und alle Möglichkeiten miteinander verglichen. Habe mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt.

Sehr kompetente u.freundliche Mitarbeiter. Sie nehmen sich,viel Zeit für die Anliegen der Kunden.Aber deswegen nur 3 Sterne:Habe mein Tablet zur Überprüfung zwecks einer Reparatur dort gelassen, musste eingeschickt werden zur Analyse.Eine Woche später bekam ich einen Anruf, das es leider nicht mehr zu reparieren ist und ich es abholen könne. Gesagt getan. 20 Euro da gelassen für die Analyse ( ist ja auch ok für die Arbeit).Habe das Tablet zu Samsung geschickt, da noch eine Garantie darauf war, was ich im Vorwege nicht wusste.Nun wurde es bei Samsung repariert und alles funktioniert.

Sehr freundliches Personal mit viel Erfahrung. Sie sind immer hilfsbereit und wissen, was das beste für den Kunden ist

Dieses Handygeschäft, ist sehr zu empfehlen. Die Mitarbeiten sind sehr höflich, freundlich und bemüht die Kunden mit den besten und kostengünstigsten Angeboten zufrieden zu stellen. Wer in Geesthacht ein Handyvertrag benötigt, ist hier Bestens aufgehoben.

Sehr nettes Personal, hat mir gute Konditionen gemacht und war mir eine sehr große Hilfe !!

Der Herr hat sich super viel Mühe gegeben. Hat uns sehr gut beraten. Und alles erledigt, was zu tun war. Uns wurde nichts aufgeschwatzt oder so. Also rund um zufrieden.Ich werde wieder hier her gehen, wenn ich etwas zu erledigen habe, war mit Mobilfunk und oder Fernsehen habe.

Sehr freundliche und komponete BERATUNG. Herr Kabirci opferte sogar seine Pause für uns.Bekommen die vollen 20 Punkte von uns

Sehr kompetente u.freundliche Mitarbeiter. Sie nehmen sich,viel Zeit für die Anliegen der Kunden.Ausgiebige fachliche Beratung bei Abschluss von Handyverträgen,sowie DSL Verträgen.Lösen Probleme, der Kunden u.Kundinnen,zur Zufriedenheit dieser.Sehr gepflegter und sauberer Ladenbereich.