Zahnmedizinisches Zentrum Leinfelden Dr. Hörz & Kollegen

Inkompetenz, Unprofessionalität, Lügen, Uneinsichtigkeit, Lügen… die Liste könnte ich stundenlang weiterführen!Ein Haufen Taugenichts was Zahnbehandlung und -reinigung, Kinderzahnheilkunde sowie Implantatologie angehen. Unsere Familie hat echt eine Weile unter falscher Behandlung gelitten und haben am Ende die Zahnarztpraxis gewechselt! Macht lieber einen großen Bogen um diesen Saftladen. Mehr Schein als sein!

Leider kein Patient mehr.Seit sehr vielen Jahren war ich hier Patient und eigentlich auch zufrieden.Es ist inzwischen so dass zwar Kassenpatienten offiziell behandelt werden (es wird auch Werbung damit gemacht dass Kassenpatienten willkommen sind), allerdings gibt es schon bei einer Behandlung die mehr als eine Kontrolle ist (zB Karies) sofort einen Selbstkostenanteil der zu bezahlen ist. Einem wird gesagt das macht dann Frau Dr. x da die das besser kann. Man fühlt sich erst einmal gut aufgehoben. Nachher stellt sich aber heraus dass diese dann ein extra Seminar zu diesem Thema gemacht hat und mehr abrechnet.Der Selbstkostenanteil wird mit Faktor 5,25 abgerechnet.Leider erst nach der Behandlung habe ich nachgefragt wieso mir als Kassenpatient nicht erst einmal eine Kassenleistung die von meiner Kasse bezahlt wird angeboten wird. Daraufhin habe ich auch eine Antwort von Frau W.. die die Abrechnungen schreibt erhalten. „Kassenleistungen sind mit Schulnote 4 zu bewerten und so schlechte Behandlungen werden in unserer Praxis nicht durchgeführt… usw“Weiter informiert habe ich mich bei der Landeszahnärztekammer, die mir rät umgehend den Zahnarzt zu wechseln. Aussage hier ist: Nimmt ein Zahnarzt Kassenpatienten, dann muss er auch Kassenleistungen anbieten. Selbst wenn ein Zahnarzt entscheidet dass seine Praxis zB Amalganfrei ist, dann muss er dem Kassenpatient eine alternative Leistung KOSTENLOS anbieten.Ein normaler Faktor bei der Abrechnung ist 2,3 – bei einer schwierigen Behandlung kann das auf 3,5 steigen. Ein Faktor von über 5 ist nicht seriös.Zuerst muss dem Kassenpatienten die Kassenleistung angeboten werden. Entscheidet sich der Patient dann für eine bessere oder andere Behandlung, muss mit dem Patienten vorher eine Vereinbarung über die Zuzahlung getroffen werden. (Das ist bei mir nicht geschehen. Man erhält hier nach der Behandlung ein Papier unter die Nase das man noch schnell unterschreiben muss wegen der Kosten – in dem Moment ist man froh aus dem Zahnarzt Stuhl wieder herausgekommen zu sein und sowieso noch benommen von der Betäubungsspritze.)Bisher habe ich auch hier die Zahnreinigung machen lassen. Hier war ich öfter bei Frau Ay… Die Reinigung war hier unter 30 Minuten (zum Preis von knapp 100 Euro) fertig und dann hat man einen Verkaufsvortrag bekommen wie gelb doch die Zähne sind und dass eine Aufhellung empfohlen wird und was es kostet. Nachdem ich das öfter hatte, habe ich dann darum gebeten bei einer Kollegin zur Zahnreinigung zu gehen und ich habe diese aufgeklärt dass ich zu ihr gewechselt habe da ich nicht immer einen Vortrag zur Zahnaufhellung haben möchte.Ich empfehle also allen Patienten diesen Zahnarzt die im Lotto gewonnen haben.Nachtrag: Es wird eine extrene Firma beauftragt, die versucht schlechte Google Bewertungen zu entfernen. Hier wurde dann gesagt, dass ich in der Praxis unbekannt bin. Nun musste ich Google den Nachweis erbringen dass ich echt bin indem ich eine Original Rechnung der Praxis an mich eingesandt habe.

Meinem 5 jährigen Sohn wurden die Backenzähne versiegelt, ohne sie wohl vorher gründlich zu reinigen. Nach einem halben Jahr, hatte er höllische Schmerzen, es stellte sich heraus dass unter der Versiegelung der komplette Zahn mitsamt der Wurzel von Karies zerfressen war. Es folgte eine Notfall Operation (bei einem anderen Arzt, da Wochenende), am Ende unter Vollnarkose, bei der der komplette Zahn entfernt wurde. Meiner Bitte um einen Termin für ein klärendes Gespräch wurde zwar nachgekommen, bei diesem Gespräch jedoch war nicht der Arzt anwesend, sondern eine Anwältin. Es bestand seitens des Arztes überhaupt keine Gesprächsbereitschaft,geschweige denn ein entgegenkommen bezüglich meiner entstandenen Kosten, und was das schlimmste ist, kein Bedauern oder gar die Einsicht eines Fehlers.Nachtrag:Es wird wohl versucht, schlechte Google Bewertungen zu entfernen.Unter meiner Bewertung wurde dann ursprünglich gesagt, dass mein Sohn als Patient unbekannt sei und so ein Vorfall sich nicht zugetragen hätte.Jetzt musste ich Google den Nachweis erbringen dass ich kein fake Account bin und musste unter meinem vollständigen Namen versichern, dass der Vorfall sich so zugetragen hat.

Ein anderer Arzt wollte mir meinen Zahn direkt ziehen .Meine Wurzel war entzündet.Hier ist der Praxis wurde genau geschaut , mein Zahn etwas entlastet und es ging sogar ohne Wurzel Behandlung ! Dazu ein ganz toller , empathischer Zahnarzt und ein tolles Team !Ich danke von Herzen für diese Praxis und den sensationellen Arzt !

Super Arzt TeamKann ich nur weiterempfehlen. Ich habe hier eine Komplett Sanierung in Angriff genommen, und es ist alles wunderbar.Das ist nicht der erste Zahnarzt den ich haben aber auf jeden Fall der besteEs stimmt alles vom Empfang über die Termine , die Freundlichkeit der Mitarbeiter, die Kompetenz der Ärzte bis hin zu der technischen Ausstattung.Sehr sehr gut

Mein Zahnarzt ist absolut fantastisch! Freundliches Team, kompetenter Arzt, schmerzfreie Behandlung. Uneingeschränkt empfehlenswert!

Meine Erfahrung in dieser Praxis war sehr schlecht.Ich habe 2 Termine an dem selben Tag gehabt: Zahnreinigung um 12.45 Uhr und 2 vorhandene Füllungen austauschen um 14.00 Uhr. Als ich um 12.45 Uhr in der Praxis ankam, hieß es: 'der Termin für die Zahnreinigung wurde leider von jemandem versehentlich gelöscht/abgesagt, kann aber nicht nachverfolgt werden, unter welchen Umständen dies passiert ist'. Ok... gehe weg und komme und 14.00 Uhr zurück. Da werde ich schnell ins Behandlungszimmer eingeladen, bekomme die Betäubung und warte paar Minuten ab, bis diese einwirkt. Inzwischen kommt eine junge Dame zu mir und verlangt von mir, dass ich eine Rechnung i.H.v. 300 € unterschreibe. Ich frage, was ich mit den Kosten und ob diese von der Krankenkasse übernommen werden. Antwort: 'nein, da wäre eine bessere Füllung, die ich selber zahlen muss'. Ich sage, dass ich über die Kosten und Behandlungsart nicht aufgeklärt wurde. Die Dame geht kurz weg, um die Situation mit Hr. Dr. Hörz zu besprechen. 3 Min später kommt sie zurück und entschuldigt sich, dass an dem Tag, wo der vorherige Termin mit Hr. Dr. Hörz stattfand, irgendwas schief gelaufen wäre und deshalb wurde ich über diese Punkte nicht aufgeklärt. Nun darf ich mich entscheiden, ob ich die 'regulären' Füllungen, die umsonst sind, von einer anderen Frau Ärztin im Haus machen lassen möchte oder will die 300 € zahlen... Ich bin weggegangen und weiß, dass ich nie wieder zurückgehe. Sehr grenzwertig alles. Einfach Abzocke, anders kam man das nicht bezeichnen. Ich kann mir gut vorstellen, dass viele Bewertungen zu dieser Praxis gefälscht sind.

Sehr freundliche Ärzte und Mitarbeiter.Tolle Praxis. Endlich mal freundliche und einladende Räume bei einem Zahnarzt.Hatte große Probleme mit einer Zahnwurzel, bei der mein alter Zahnarzt, nach vielen Versuchen, resignierte. Hier wurde mir endlich geholfen.Vielen Dank. Tolles Team

Ich war hier vor einigen Jahren Patient. Mir wurde empfohlen, bei allen Backenzähnen eine Versiegelung zu machen, bei der man alle Zähne ganz leicht anbohrt" und danach wieder verfüllt - und das bei gesunden Zähnen!!!Habe sofort den Zahnarzt gewechselt und werde hier nie wieder Patient sein."